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实质上都是在下意识地寻求和利用减轻紧张心理的方法。
不要让一时的失败成为永远的失败
在人生的道路上，每一个人都会遭遇到挫折。当失败时，意
志往往会产生动摇，而此不敢面对现实，只是一味的想办法忘记
它。如果真的如此，那么这一次的失败，就会变成无可挽回的败
绩了。
为了避免人生的挫折，最好的办法就是“正视失败”，分析失
败的原因，并设法改进，这并不是精神训话，而是避免重复相同
失败的技巧之一，例如：在职棒中，表现不佳而被换下的投手，总
是被排在休息室最前面的位置，其用意就是要他观察比赛的进
行，一方面观察他人的投球技巧，一方面使他得到有效地修正自
己错误的机会。每次考试完毕，学生们趁着脑中还存留着蛛丝
马迹时，对回答错了的题目，及早订正答案以外，再去做其他类
似的题目，如此便能由这一次的失败获得一些经验，而每一次失
败，就是再一次进步的机会。
失败是成功之母，其有助于自信心的培养，而使失败作为成
功的垫脚石，并利用这一行动来修正理论的做法，心理学上称之
为“过剩订正”。
失败的人对某种事感到灰心时，常会有逃避的心理产生，甚
至会藉助神的力量来解决，但是成功的人却以坦然的态度来面
对困境。
多湖辉认为，“绝望”只是个人精神活动的错觉。通常我们
多以客观的态度来面对任何事情，但在绝望的状态下；则较难保
持客观的立场。所以，当你绝望时，不妨作最坏的打算，有此决
心之后，才能由绝望之余产生再度面对问题的勇气。例如：
幕府末期，以萨长为中心的官军在全国归服后，即将攻打江
户，官军代表西乡隆盛与幕府代表胜海舟曾举行会谈，企图打开
难局。当时官军有很强的声势，这使一直处于守势的幕府当局
感受到了很大的压力。在这种情况下会谈，很多人都预测西乡
会仗势坚持己方主张，而德川幕府最后也必定会归降官方。
但是他们万万没有想到，幕府代表胜海舟对此次会谈已有
了万全的心理准备。他认为江户一旦落入官军手中，便会化为
灰烬，既然江户迟早会成为一片火海，倒不如由自己先行放火，
以混乱敌方阵线，逼迫他们陷入窘境，但事前必须先让老百姓撤
离到安全的地方。所以，胜海舟便部署部下，到各地做妥善安
排。这与俄国火烧莫斯科困住拿破仑的战术，有异曲同工之妙；
正由于他有这种决心与准备，所以在与西乡面谈时，毫不退
缩地坚持立场，最后双方达成协议，而江户也不致成为火海，这
完全可以说是胜海舟努力的成果。而在今天，我们在不利的情
况下要与对方见面时，也可以采取胜海舟这种态度。
这就是说，事前有了万一失败时的妥善对策，心里自然能宽
舒，而这种宽舒的心情便能使自己在不怀好意的对方面前不致
退缩。
多湖辉说古中国有一个相同的例子：汉朝时候的韩信在井
径口之战中，在船只渡江之后，便下令烧掉所有船只，并告诉所
有的将士们说：“现在船已全部烧毁了，我们唯一的生路就是打
败敌人”，这时士兵们只有鼓起精神冲锋陷阵，结果大败赵军。
这就是当危机时，作背水一战而获致成功的最佳例子。
在日常生活中，故意断绝自己的退路，只留有一线的生机，
也可以有效地扭转不利的情况，而导致成功。
现代人害怕面对不利的情况，往往事先准备好退路，例如怕
被辞遣的职员，事先就找好其他的工作，怕考不取学校的学生，
则先安慰自己谋生的方法很多。用这些方法虽能获得心理的平
衡，但是这种安全感反而降低了斗志，减少成功的机会，所以，在
遭遇危机时不留退路，就是最明智的选择。
你是否能善用失败？或一次的失败就打垮你了呢？这就是
成功与否的关键。
有些乐观的人，当赶不上火车时他们会面带微笑，当抽签抽
不中时，他们也笑，如果是普通人的话，一定一边跺脚，一边咒骂
了。
类似这种“失败也微笑”，其实是独特的生活艺术。原因何
在呢？因为这种笑容，可以减轻因失败而引起的失望感。“笑’，
本来就是优越感的表现，“失败也微笑”表现对自我怀有优越
感，即使面对遭受挫折的自己，也会表现出像他人讥讽自己的笑
容，如此分散自己失望的心情，就不会因失败而感到烦恼了。
这种生活的态度，也可应用于缺乏信心的时候。因站在客
观立场嘲笑正在烦恼的自我，便可减轻因烦恼所带来的精神负
担了。
我们常可从各种新闻媒体中，看到有关自杀的消息。当你
看到这些消息后，会觉得当事者实在太傻了，因为根本不必为这
些小事而去寻死！曾经有一个女高中生，因被老师责骂而去撞
车；也有一个年轻的男孩，因被女朋友抛弃而上吊；有时还可以
看到一些步入中年的男性，只是因为工作不顺利，便开煤气自
杀。从他自己的眼光来看，这些问题是可以解决的。像这样自
己选择死亡，大概只有人类才会去做吧！
而没有选择自杀的人，由于惶恐不安的心理症状愈强，就愈
会产生“自我萎缩”症。所谓“自我萎缩”，就是认为自己的存在
非常渺小，因而个性愈内向，到最后认为自己是一个无用的人。
像这种自我萎缩的特征，通常都是由局部的原因扩展到整体的。
例如高中生在高中统考时失败，就会被学历的部分原因所拘泥
住，而演变到“我已完蛋了”的全面性自我否定，甚至发展到“已
经无法活下去”的否定情形，这种在别人看来实在是非常微不足
道的原因，却足以促使他走上自杀之路。
反之，人类如果没有产生惶恐不安的潜在心理，就会拥有一
种精力，不断地扩充自我，促使自己迈向目标，并会对自己有所
要求，希望“自己能够变得更伟大”，或希望“自己变得更漂亮一
点”。这种希望自己达到更高理想的心态，可以促使人类不断地
成长。
和以上这种用一些脱离现实的绮丽梦话来树立自信心的做
法完全相反的是，有些人总是对自己说一些丧气的话，如：
“唉．反正像我这样的人，也只好拿这点微薄的工资了。”
“正如您之所见，我可真是个没出息的家伙。”
使用类似的消极语言来贬低自己的人，也许是为了表示自
己的谦虚。但如果你不想承认自己无能，最好不要这样说。
当然，你若偶尔说上一句半句，倒也未尝不可。但使用这种
语言的人，似乎已养成习惯，使用频率都很高，初次见面，别人
可能并不在意。但若每次见面部听你在说这些，渐渐地对方就
不会再想见到你，而且认为，也许你确实像自己说的那样没出
息。
这就是心理学上所说的“累积暗示效果”在起作用。如果一
味地对孩子说“你这家伙真没出息”，即使他有可能成为一个很
出色的孩子，也会因觉得自己没出息而真的变成像你说的那样。
可见，久而久之，便会弄假成真，这是人类的正常心理。
所以，总是贬低自己，不会有什么积极作用，只会使你的形
象变得更坏。
情绪移入
所谓情绪移入就是在决定之前大量向自己灌输决定后可能
造成的消极后果，对选择的不利之处做到“丑话说在前头”，也就
是通常说的“打预防针”，一旦丑话说在前头，自己忍受决定后冲
突的能力就会大大提高，有助于坚持最佳的、但要付出一定代价
的选择。
有一位妇女对待薄情的丈夫，没能够从不利的方面想问题
和做准备，结果屡屡陷入被动。
她的丈夫与一个女招待关系暖昧，她感觉到受了侮辱，与丈
夫大吵一通之后，丈夫搬出去住了。这位妇女又感到后悔，不想
离婚，她认为丈夫与那位女招待约会仅仅是为了性的满足，没有
感情，于是想借助性的魅力来赢回丈夫，丈夫回来住过几晚上之
后，这位妇女十分满足，觉得旧梦重圆，丈夫不再会想念那个女
招待了。几天之后，她听说丈夫又去找那个女招待约会了，她认
为，他去找那个女人也许是告诉她回心转意的念头。
有一天，她丈夫突然提出，回这个家应当不受限制，愿什么
时候来就来，愿什么时候走就走。
这位妇女完全从好的方面设想，没看到问题的严重性，反而
认为这说明自己丈夫已经把这个家看作是来去自由的场所，不
再“见外”了。没想到，从周末到下一个周三，她丈夫一直未露
面，这位妇女完全陷入被动，焦急不安。等再见到自己丈夫时忍
不住大发雷霆；她丈夫则指责她干涉男人的自由，离婚是唯一的
解决办法。
这位妇女过于主观，根据自己的愿望去设想自己的丈夫，从
对自己有利的方面理解事物的进展，如果能从坏的方面着想，设
想出现最糟糕的情形，她就不至于这样被动。如果从一开始就
不迁就丈夫，准备承受最坏的结果离婚，这位妇女便不会轻易允
许丈夫回家，更不会用性的魅力使丈夫回心转意。
坚强的品性正是以善于预见损失并敢于承受损失为前提
的，想到失败并准备接受失败是一件痛苦的事情，没有勇气的人
是不愿这样做的。
当有阳光也有黑暗、有沙漠也有绿洲的时候，怯懦的人仅仅
把头转向阳光和绿洲，只有勇敢的人才不怕阳光与黑暗、沙漠与
绿洲的交错。
角色扮演
所谓角色扮演就是在决定过程的早期，让决定者自己扮演
一名决定受益者或受害者，想象如果决定成功，将体验到什么样
的快乐，一旦决定失败了将体验到什么样的痛苦。
例如，当吸烟者考虑戒炮时，让这位准备戒烟的人扮演一位
吸烟的受害者，假设他已进入了肺癌晚期，手拉着痛不欲生的妻
子和儿子，他后悔万分，他是多么留恋这个充满温馨的世界，多
么不愿抛弃孤儿寡母，但一切都晚了。这种角色扮演是很有效
的，它使决定者深入到了决定的后果中，直接体验到决定后果的
重要性。
当面临着含混不清的选择时，这种角色扮演也很有用。
有一位中年妇女就是否决定离婚而前来寻找心理学家咨
询，她觉得自己的婚姻是痛苦不幸的，并确信唯一的解救办法是
与不忠贞的丈夫离婚。
心理学家让她设身处地地想象一下作出决定后的一年里的
情形，要求她做两次想象练习，第一次想象决定离婚后的情形，
第二次想象不离婚的样子，即想象努力维持婚姻的后果。
于是，这位妇女开始想象离婚之后的情形。在前10分钟，
她仅仅重复过去的看法，觉得摆脱了丈夫后，自己过着无忧无虑
的生活，不再与丈夫吵嘴。当10分钟过后，咨询者又问及她是
否仍然对独身生活感到十分满意，她失口说道：“不，我感到孤
独、不幸，失去了丈夫，我觉得非常可怕，现在，我的生活是一片
空白。”她失声痛哭。在整个咨询过程中她是第一次这样动情，
也是第一次流露出对丈夫的深情。
看来，角色扮演说明，决定离婚并不代表她的本意，不能给
她带来真正的快乐；相反，只会带来孤独与空虚。她并不了解自
己的真正的情感。
接着，这位妇女想象自己决定继续维持婚姻的情形。她发
现婚姻中许多积极的方面，如丈夫对她的吸引，安全感、归属感
等：她对于自己想象中的情感十分奇怪，她最终认识到，她对丈
夫的行为十分愤恨，所以不愿承认自己仍爱着他，并愿意原谅
她。
角色扮演戳穿了她决定过程的防御机制，揭示了她深层心
理中对丈夫的爱。
一旦隐藏着的心理内容变成可意识到的，人们就会更彻底、
详细地评估活动方案，制订一个更切合实际的方案。
上面所描述的那位妇女觉得虽然还残留着对丈夫的爱，但
又实在不能忍受他的外遇，在角色扮演的一个月后与丈夫分居
了。但她从角色扮演中预见到子分居之后的寂寞与孤独，于是
寻找一个女伴同租一套公寓，她的这一决定更为周全了，减少了
后悔的可能性。
在选择职业的决定中，适用角色扮演技术也能取得成效。
这种技术改进了决定的质量，使选择者从更宽泛的角度思考问
题。如社会心理学家与应届大学毕业生交谈，了解他们选择职
业的冲突，然后让他们扮演所选职业的角色。
有一位学历史的大学生把去考古队当作第一志愿。当要求
他设想一下�