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看起来要细致入微、轻轻松松。确保现场演示时一切设备运行正常，该出现的幻灯片要准时出现。
第二次幕间休息？席勒：名师出高徒
2009年1月6日，菲尔？席勒这天的压力可不小。作为苹果公司负责全球市场营销的副总裁，他要顶替乔布斯在Macworld大会上作演讲。（苹果公司之前已经宣布那将是该公司最后一次参加这个大会。）席勒的角色很不幸，人们要把他和他的老板作比较，而后者拥有30多年的舞台经验。但是，席勒还是很聪明的，他所作的产品发布演讲包含了典型乔布斯演讲的所有优秀元素。以下是席勒使用的7个技巧，如果由乔布斯来讲的话，他肯定也会使用这些技巧的：
创作短标题。席勒在一开始就奠定了整个演讲的主题：“今天的全部内容都是关于麦金塔电脑的。”这句话让人不禁想起乔布斯在前两年的演讲中使用的开场方式。乔布斯在2008年演讲开场时，告诉观众空气里有一丝不同寻常的气息，为后来MacBook Air的推出埋下了伏笔。而在2007年，乔布斯说苹果公司将在那一天创造历史，后来他推出了iPhone，苹果公司果然在那一天创造了历史。
描述路线图。席勒在开场的时候向大家描述了简单的议程，而且在整个演讲中不断提醒大家。正如乔布斯使用“事不过三”原则描述产品一样，席勒也把演讲分成了3个部分。他说：“今天我要告诉大家3件事（此时幻灯片上显示‘3’）。”他讲的第一件事是新版iLife软件，讨论的第二个产品是新版iWork软件，最后推出的产品是新款17英寸的MacBook pro笔记本电脑。
精心修饰数字。席勒和他的老板一样，赋予了数字意义。他告诉观众，苹果零售店每周要接待340万名顾客。为了帮助观众理解这个数字，他说：“那就相当于每周召开100个Macworld大会。”
用道具辅助演讲。在乔布斯的每一场演讲中，现场演示都扮演了重要的角色。席勒也熟练、高效地使用了这个技巧。席勒坐在电脑前向大家展示了2009版iLife和iWork软件的几个新功能，如果是乔布斯本人来演讲，估计也会这么做。我最喜欢的演示是Keynote 2009的那一部分，这一版软既以往任何时候都更能让没有平面设计专业知识的普通用户创作乔布斯式的幻灯片。
共享舞台。席勒没有一个人独享镁光灯。某些雇员在他新推出的软件领域比他更有经验，于是他和这些人分享了舞台。为了演示iMovie 2009（新版的视频剪辑软件），席勒把位子让给了苹果公司的一位工程师，他是这款软件的作者。当席勒介绍新款17英寸MacBook pro时，他说这款笔记本电脑最大的创新之处在于电池。为了进一步解释这一点，席勒播放了一段视频，在视频里，3位苹果公司员工描述了他们是怎样在保证笔记本电脑现有的尺寸、重量和成本的前提下制造这样一款一次充电能连续使用8小时的电池的。
制作具有视觉冲击力的幻灯片。乔布斯的幻灯片上没有几个字，席勒的幻灯片也是一样。一开始的几张幻灯片上根本没有字，只有图片。席勒一开始带着大家游览了过去一年间苹果公司在世界各地新开的几家零售店。席勒的幻灯片也没有项目符号。当席勒确实需要在幻灯片上罗列特性时，他仅用尽量少的文字，而且在多数文字旁边搭配了图片。
制造让人惊叹的时刻。秉承乔布斯的一贯作风，席勒在演讲即将结束时宣布了“另一件事”，给观众制造了一个惊喜。像以前一样，他也应用了“事不过三”原则，只不过这次是用到了iTunes身上。他说2009年关于iTunes有3件事：定价结构有所改变；iPhone用户将可以通过3G网络下载、购买歌曲；iTune上所有歌曲都将去掉DRM（也就是说没有版权保护）。当席勒宣布“从今天开始”将有800万首歌曲去掉DRM时，观众致以热烈掌声；当他说到所有1 000万首歌曲在本季度末都将去掉DRM时，观众的掌声更加热烈了。席勒知道歌曲去掉DRM这件事将是那一天最大的新闻，所以他直到最后才宣布。这一消息确实成了接下来新闻报道的重点。
前言
到目前为止，我们已经学习了乔布斯策划演讲的方法。我们讨论了他如何用语言和幻灯片来讲述自己的故事，讨论了他如何组织“演出阵容”、准备现场演示以及如何用难忘的瞬间打动他的观众，让他们充满敬畏。最后，你将学到乔布斯如何改进、排练演讲，以达到和观众建立情感联系的目的。如果你想像领袖一样讲话和走路，想要看起来有领袖风范的话，这最后一步是十分关键的。让我们来预习一下这一幕的几场戏：
第14场：“大师级的舞台风范。”说话的方式和说话的内容一样重要，如果不是更重要的话。肢体语言和讲话方式对于你留给观众的印象来说有63％~90％的影响，根据不同的研究得出的数字略有不同，但都在上述范围内。乔布斯的演讲方式和他的语言一样，充满力量。
第15场：“让演讲看起来轻松自如。”没有几个演讲者比乔布斯排练得还充分。他超长的准备时间即使对于他身边最亲近的人来说都是一个传奇。研究人员已经发现了要想达到一种纯熟境界所需要的练习时间。在这一场，你将看到乔布斯的例子如何验证这些理论的，你将学到如何应用这些理论以提高自己的演讲技巧。
第16场：“得体的舞台服装。”乔布斯对于服装的选择是世界上最简单的：在所有的演讲场合，他都穿一样的衣罚他的着装风格如此有名，以至于《周六夜现场》和《我为喜剧狂》这两个节目都善意地调侃过他的穿着。请读者思考一下为什么这样的着装对于乔布斯来说没事，而如果你跟随他的足迹也穿成那样的话，可能意味着职业生涯的结束。
第17场：“扔掉演讲稿。”乔布斯对着观众讲话，而不是对着幻灯片自言自语。他和观众有很多眼神交流，因为他已经练习过了。这一场内容会教给你如何以正确的方式练习，以便你也能扔掉演讲稿。
第18场：“享受演讲的乐趣。”尽管乔布斯会花上很长时间精心准备每一场演讲，但是演讲的过程并不总是按照计划顺利进行的。没有什么能够让乔布斯阵脚大乱，因为他的首要目的是享受演讲。
大师级的舞台风范（1）
史蒂夫的能量和热情让我着迷。
—吉尔？阿梅里奥
乔布斯有一种强大的气场。他讲话的声音、手势、肢体语言等全都透露着权廷自信和能量。乔布斯的自信在2003年Macworld大会上表现得淋漓尽致。他在那一次大会的主题演讲上推出了钛合金PowerBook笔记本电脑①，表14–1摘录了那一次他说的话和使用的肢体语言。他反复强调的词汇在表格中以斜体表示。
表14–1？乔布斯在2003年Macworld大会上的演讲
乔布斯的话 乔布斯的肢体语言
“两年前，苹果公司推出了一款具有里程碑意义的产品。钛合金PowerBook笔记本电脑瞬间成为整个行业最好的笔记本电脑。满足你欲望的神器。” 伸出食指
“所有测评都一致叫好。” 掌心朝外，张开双臂
（续表）
乔布斯的话 乔布斯的肢体语言
“你们知道吗？这两年时间里，没有人赶上它。” 右手伸出两根手指
“现在几乎所有的测评人仍然说它是业界首屈一指的笔记本电脑。没有哪款电脑能接近它的水平。” 左手上下挥动
“这对于苹果公司来讲很重要，因为我们相信有一天笔记本电脑的销量甚至会超越台式机……我们想让更多的笔记本电脑取代台式机。” 用两只手做出展开的手势
“那么，我们如何做到这一点呢？下一步是什么？铝合金PowerBook是一款里程碑产品，不会停产。但是我们会让他再升一级，来吸引更多的台式机用户购买笔记本电脑。” 左手从右边大幅度滑向左边
“我们怎么做到这一点呢？我们用这个来做到。” 短暂停顿
“新款17英寸PowerBook。17英寸宽屏显示器。” 又一个展开的手势，掌心向外，双手向两边展开
“它看起来堪称惊艳。” 短暂停顿
“当你把它合上时，它只有一英寸厚。”
用左手做出表示很薄的动作（大拇指和食指几乎捏在一起）
“史上最薄的PowerBook。让我给大家展示一台。我在这里恰好有一台。” 走向舞台的右侧，但是依然和观众保持眼神交流
“它是我们制造过的最不可思议的产品。” 拿起一台电脑，打开
“新款17英寸PowerBook。好得吓人。看看这屏幕！” 把电脑举高一些，展示屏幕
“看看它有多薄！是不是难以置信？也非常漂亮。” 合上电脑，举高一些
“很明显，这是世界上有史以来最先进的笔记本电脑。我们的竞争对手到现在还没有追上我们两年前推出的产品；我真不知道他们该拿这款新品怎么办。” 装作一副忧心忡忡的样子，观众因为他异常严肃的表情大笑了一阵
乔布斯用来描述产品的语言固然重要，但是他说这些话的风格也同样重要。他会重读每一段的关键词，特别强调每一句话里最重要的词汇。他在说话的时候用手势辅助。我们会在本场景后面部分进一步研究他的肢体语言和讲话方式，但是现在，理解他的技巧的最好方式是找出一位相形见绌的演讲嘉宾。
“谁是提词卡片先生？”
在2007年Macworld大会上推出iPhone的时候，乔布斯邀请了美国电话电报公司旗下的辛格东公司的首席执行官斯坦？西格曼上台，就两家公司的合作事宜讲两句。西格曼刚一上台，演讲大厅的轻松气氛立刻变得压抑起来。他马上把双手**口袋里，然后以低沉的、毫无起伏的语调开始讲话。最糟糕的是，他还从上衣口袋里掏出提词卡片，然后一个字一个字地照本宣科。这样，他的讲话变得更加枯燥，并且失去了和观众的所有眼神交流。他讲了6分钟，每一分钟都很漫长，感觉像是半个小时。观众开始烦躁，坐等乔布斯归来。
大师级的舞台风范（2）
美国有线电视新闻网的国际博客上有一个帖子这样写道：“西格曼……僵硬地念稿子，时不时笨拙地停下来在稿子上找要说的话。对比之下，穿着标志性黑色圆领衫和蓝色牛仔裤的乔布斯就是银舌……乔布斯是全美国商界最棒的演员之一，几乎从来不看稿，即兴笑话脱口而出。”博客作者们对西格曼演讲的批评毫不留情，“谁是提词卡片先生”，空话连篇，糟糕透顶，“催眠师”。
同一年，西格曼离开了美国电话电报公司。Macworld网站上写道：“西格曼给苹果粉丝留下的最深印象是用一段演讲完全破坏了乔布斯的‘现实扭曲场’，这段演讲把半数以上的观众送进了甜美的梦乡。他被判决来生去做史考特？波恩（Scott Bourne）99％的笑话中被无情讽刺的倒霉蛋（波恩是苹果产品评论家）……西格曼退休后要做什么呢？据说他正在考虑教授贫困少年公开演讲课程。”
西格曼在美国电话电报公司工作了42年，从公司的最底层一步步爬升，直到最后掌管了公司的无线事业分部。但是对于很多不熟悉他领导能力的人来说，西格曼在Macworld上的这一次露面会成为他抹不掉的一个烙印。这不是西格曼的错。他不得不在乔布斯这样的大师之后演讲。并且，非常不幸的是，本书那时候还没有出版，没办法帮他作好准备！
改进肢体语言的3个技巧
乔布斯在1985年从苹果公司辞职，原因是在和时任首席执行官的约翰？斯卡利争夺公司控制权的权力斗争中失利。1996年，苹果公司的首席执行官吉尔？阿梅里奥宣布将以4。 27亿美元收购乔布斯的NeXT公司。这样，乔布斯在出走11年之后又回到苹果公司。阿梅里奥在《甜苹果？酸苹果？苹果CEO的500天》（On the Firing Line： My Five Hundred Days at Apple）中写道：“乔布斯的能量和热情让我着迷。我记得他站着的时候多么充满活力，我记得他走着的时候能够将绝妙的想法付诸实施，我记得他如何变得越来越善于表达。”
乔布斯在舞台上走动时，整个人会活跃起来。他看起来有无穷无尽的能量。在他状态最好的时候，他会做3件事情，这3件事情任何人都能做，都应该做，因为做了就能增强说话和演讲的技巧：他会和观众进行眼神交流，保持开放的姿势，经常使用手势。
眼神交流
像乔布斯这样伟大的演说家比普通的演讲者与观众进行的眼神交流要多得多，他们几乎从不照着幻灯片或笔记演讲。乔布斯并不是完全不使用笔记，他在演讲时经