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卡耐基成功全集之二经营管理方略-第119章

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  以下所要谈的是有关管理者信息活用术。 假如管理者从事的是律师、会计师及演讲和执笔等工作,而这些范畴便成为管理者活用信息的标准,且按下述顺序来制作管理者的工作档案。

  (1)信息档案夹,收集和主题相关的信息。

  (2)考虑如何架构,并且分类。

  (3)填补不足的信息,(第 2 项和第 3 项是同时进行)。

  (4)若为演讲或执笔,便做成摘要,配合档案演讲或执笔的工作。若为 律师或会计师的工作,则以使用这些档案来着手工作。

  1。接受一项主题时该如何着手 现举一个信息活用的实例。数年前卡文先生曾以企业兼并为演讲的主题,以早上 10 点至下午 5 点为期一天的时间,来介绍自己的方法。在此顺便 说明一下,企业兼并是指某公司利用经营战略并吞了其他公司。简单地说,就是企业本身的买卖。若此企业对所有人都不产生魅力时,也不是以解体的 方式,来卖出土地、商品、建筑物,而是视为一个有机体出售给某个企业。

  欧美企业,常会设立一个以执行兼并任务的小组,认识企业兼并是维持企业 成长的手段之一。而银行、证券公司以及会计师事务所,都是以各自专门的立场来从事企业兼并业务。

  首先,卡文先生做了一份企业兼并的档案。这份档案分成两组,每一组 都有 10 张标题用纸。由于此时尚有许多标题未决定,所以先以想到的部分,记录并归档,而后再从这份未经加工的档案中,整理出标题。

  卡文先生本身因职业的关系,曾办过一次美国的企业兼并,其所针对的 对象为日本的头端企业。而卡文先生也以此为档案的实例,故复印了当时的契约书归档。至于日本的企业兼并,卡文先生也将它收集归档在契约书的样 本中,当然这些无法直接做为演讲稿,但可做为参考资料。

  第二,收集最近的企业兼并的各种相关统计资料。有关企业兼并,由于 卡文先生本身是律师,且以前就非常关心这类资料,所以早在企业兼并开始流行日本之前,就已着手收集相关信息,因此,在很早以前就已做好企业兼 并的档案了。

  而光是报纸、杂志上的资料,就有一百多张,这些资料,大部分都直接 归入企业兼并演讲的档案夹中,不过,并不是把原来的复印本归到这个档案夹中,而是再重新复印一次后归档,因此,原来资料档案,仍会维持原样。 虽然此份信息的主题,和演讲主题一样,但由于每次的商务主题都不尽相同,且不知何时这份档案信息还会运用到别的标题上,所以信息档案仍应以原复印本来保存。 因为有了这份资料,所以卡文先生对美国最近的企业兼并统计,以及世界性企业兼并的趋势,都能一目了然,不过,尚不足以当做演讲时的参考资 料。

  第三,是从单行本书籍中来收集必要的信息。在购买企业兼并的书本资 料时,应先大致浏览一遍,但因可能会有新出版的刊物,所以应常注意相关新书,以便收集更新的资料。

  在卡文先生接受此次演讲邀请的同时,日本银行界、证券商等的专家们 已开始关心企业兼并,不过当时有关企业兼并的书仍相当少,而以企业兼并为标题的书,顶多只有两至三本,且并非全书的内容都对演讲有所帮助,而 真正有帮助的是书后的参考文献。

  由于参考文献中有些书值得一读,所以卡文先生又增购了一些书,即使 书名不是以企业兼并为主,但书中内容有些是和企业兼并有关的重要部分,此时,他就将它复印下来归档。例如,有一本书名为“如何向海外进军”的 书,其书中谈到“企业进军海外的方法是购买国外现有的公司”就与企业兼 并有关。

  还有某书的参考文献中,备有某证券公司发行的公司报告,而此报告是非卖品,所以在一般情况下是不予出售的,于是卡文先生便向那家证券公司 洽询说:“如果正本不能卖,那复印本也可以。”这样,卡文先生才得到那 份复印本的。

  另在取得公司时,尚有所得税的问题,所以卡文先生复印了税务法规中 的相关部分,并将其归档。

  当然,这些资料都已记入在脑海中,但在演讲说明时,却又须特别指出“这是所得税法的第×条第×项第×号,所得税法施行条例第×项。”且若 要如此一一确认税务法规是很麻烦的事,所以一定要使用一份复印档案,才 足以应付。

  在整理信息内容时,也应一一地将档案中的标题名称记录下来。

  2。为方便书写构成案,应好好利用文书处理机 首先收集有关企业兼并的报纸、杂志上相关资料,然后,再收集因工作所获得有关企业兼并的资料。以企业兼并为书名的书,到其他书名(但书中 却有描述企业兼并资料)的书,都是信息收集的对象,同时也应收集税务法中的相关条文。而为了防止以上资料的零散遗失,所以最好全部复印归档。 将事先想到的项目,先做分类再归档,而其他的标题,则应一边收集资料,一边追加标题名称。 演讲档案,一旦有了充分资料后,大致上已完成了整体结构。 而有关各种标题的构成,则应活用文书处理机来完成。

  首先将从前所想到的标题,以及后来才追加的标题全部输入到文书处理机内,利用文书处理机,不仅轻易地就能替换项目顺序,而且要除去不要的 标题也很简单。

  并在考虑内容架构时,若有必要的信息,也可随时补充进去。 为了企业兼并的演讲,虽已有一份证券公司资料的复印本,但这份复印本仅有一部分是可用的,所以卡文先生又买了几本有关企业兼并的书,来做 参考资料。

  这次卡文先生并未收集人信息,那是因为,在中国尚未有人比卡文先生 对企业兼并知道得更加详细。

  以上即为演讲的准备程序。

  以下 1—6 项大纲是发给出席者的演讲大纲,但是,实际上,卡文先生演 讲时所使用的内容,比这份还详细。

  1。企业兼并现状(1)何谓企业兼并(2)在欧美企业兼并的现状(3)国内企业取得国外企业(4)外国企业取得国内企业(5)对企业兼并的需求2。企业兼并是手段,而非目的(1)其目的各有不同(2)做为手段的企业兼并分类(3)企业兼并战略成功的要点(4)国内企业兼并型态的确立(5)其他3。配合目的来选择企业对象(1)信息的收集(2)配合目的来选择的原因(3)中介机构的问题(4)其他4。交涉(1)交涉的开始(2)取得对企业的追踪调查(3)决定企业价格(4)税法上的问题(5)其他5。契约缔结和实行(订合同)

  (1)起草(2)契约书的注意事项(3)实行(4)其他6。公开收购的几项问题(1)何谓公开收购(2)公开收购的种类(3)公开收购的手续(4)对公开收购的防卫策略(5)其他3。了解信息收集的各阶段,整理时将就会迅速和有序 为演讲所收集的资料,一定要牢记在脑中。但是,若特别为了演讲,而郑重其事反复阅读资料,是不可能的。 首先,在收集信息时,应先浏览一遍资料,而在写演讲稿时,再挑重要的部分看一遍,此时,大致的内容就已记下来了,但这并不代表已经读过全 部资料。

  有关企业兼并这主题,因为一直视其为律师、会计师必备的知识和经验, 所以,这方面的知识都应已十分熟悉,但为了配合演讲,最好还是再附加一些概论知识,以及各种实际情况。

  当然,到演讲会场时,应携带完整的档案,虽然在演讲时,几乎都不会 看档案的内容,但应先假设有某些听众质问你,为了确定统计数字等详细资料,可借档案来回答听众的质问。

  卡文先生平时所收集的信息,在这次演讲上,发挥了相当大的功用。今 后,国内势必会将有关企业兼并的问题大肆宣物,这也是预料之中的事。

  卡文先生开始注意企业兼并是在 80 年代,当时我国对企业兼并的印象不 太好,所下的评语是“掠夺”。

  但是,美国等世界各国,却视企业兼并为商场上的家常便饭,且世界各 地的企业兼并件数也日益增加。

  然而,在我国企业进军美国时,因视银行为可靠企业,所以将取得当地 银行,视为进军美国的方法。严格说起来,其虽和美国的企业兼并不尽相同,但由此我们可以预测不久的将来,企业兼并势必在我国兴盛起来。

  由于管理者本身的工作,对此就更加需求,因此,掌握目的意识,来收 集有利的商业信息,架起指向性天线,使此次演讲资料的收集和整理进行得更顺利。总而言之,唯有拥有基本信息才能进行信息活用。

  4。信息档案未经整理时,是很难发挥功效的 在前述的演讲案例中,以前所收集的信息,发挥了很大的功能,但是,并非每次的工作主题,都能和以前所收集的信息主题一致。一般来说,主题 不一致的案例较多。

  在此再举出一个信息活用的具体案例。 某企业对加拿大不动产投资的专业信息和契约交涉资料,需求甚急。

  而在日本,以美国为对象的信息,很容易得到手,但对加拿大及某些特 定的州,其信息来源就少之又少了,且税法常更动,所以一两年前的信息已经不适用了。 首先,在卡文先生接受此企业的委托时,手边的加拿大信息,都是一般资料。 而卡文先生工作上的信息,又大略分为会计师和律师两大档案。

  会计师的档案内,在税务关系的标题中有“国际租税”的资料,这份国 际租税资料里,也有此企业所需的加拿大相关资料。另在律师档案内,也有个“外国关系”档案,其对此次工作也有所帮助。尚有一份不在工作范围内 的档案,但其中的“海外信息”资料却是此次工作的相关资料。

  在有关的书籍中,若以“进军海外企业”或“各国的租税制度”为书名 的书,大多是以美国为诉求对象,所以对这次的工作,并无太大的帮助。再者,有关加拿大的书中,也大都只是一般的案件内容,很少有正确信息和个 别具体信息,所以,一般市面所卖的活用信息,对这次工作帮助不少。

  而想从手边的档案和相关书中,挑出与这次工作有关的信息,最多只能 挑出所需的两成。于是卡文先生便致函加拿大驻日大使馆,要求函寄所需的资料,加起来也只有全部的三成左右。

  这次工作中,最重要的信息是加拿大的投资法律、税务。而有关加拿大 对外国企业的特殊法律及税务法律上,将来不动产用途的变更可能性,也是 重要的课题。

  加拿大和美国一样,有联邦法律、税法,及州法律、税法,但各州的法 律和税法都各具特色,不过不得不考虑到某州州法是否有所改变。例如,卡文先生从国会图书馆的资料室中所找出的加拿大州法律资料,但卡文先生仍 会仔细考虑,目前是否已有部分更动了。

  当然,以卡文先生本身对海外的不动产投资的概略性认知,对加拿大的 法律知识也略知一二,但若要适用于实际案例,仍必须收集更多且更详细的 信息。

  最具体的是,最近刚成立的“加拿大投资法”条文,因至今尚未施行, 所以必须了解实际适用的信息是什么,更须详细地调查,在某州设立分公司时,所会面临的种种问题。

  另外,加拿大设有土地转让税,但因范例的税率都不相同,所以应先了 解这次工作须支付多少税金。因为这次的贷款,是以数千万美元为单位,所 以即使误差1%,都会产生相当大的差额。再者若无调查用途的限制,则会产 生用途变更无效,而这企业便无法继续推进发展,且其不动产的价值也将大为减低,所以,必须调查得非常详细。

  总之,这次工作,必须收集许多当地的新信息。

  5。活用人的信息是有益的活用别人信息是收集当地信息的起源。 以前,卡文先生曾在某国际会计师事务所工作,当时有位比卡文先生晚一年到职的同事,现任职别家国际会计师事务所,担任加拿大多伦多办事处 的经理。多伦多办事处的职员约有两百名,且多伦多离卡文先生此次所负责的工作投资地点很近。

  前面已提到当须收集主题信息,却又找不出访问对象时,就应查阅“人 才录”。而这位居住在加拿大的朋友,就是卡文先生查人才录得来的,他就成了卡文先生取得珍贵信息的来源。他本人是住在和此次加拿大投资地点同 一州,并拥有日本及加拿大两国合格会计师的资格,对加拿大的税务也很清楚,若
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