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卡耐基成功全集之二经营管理方略-第114章

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  诸如此类的信息,大多是商业方面,或是兴趣所趋。但若无实质上的益 处,则不能称为“信息”。因此,无论你的知识有多丰富,如果仅是来自百科字典的知识,则无任何意义。

  若从有用信息这一观点来考虑,收集信息必须具有目的意识;也就是说, 一开始便需明确地认知何种知识是必要的。

  常可见到一些人,竭尽精力,一味地收集知识,却不曾仔细地思考该如 何利用那些知识,可以说这些人,对收集信息有所误解,因为这么做只不过是在收集知识或报告,徒然浪费宝贵时间、精力和金钱。有人说:“我每天 花两个小时在信息收集上。”类似此种陷入无目的作业中的人为数不少。

  像这类人所收集的信息,其中尽管也夹杂着极为重要的信息,但大部分 都只是一些不切实际的信息,且即使要从那些信息中取出有用的,也是相当 不容易的事。

  尤其是在现代社会中,每人每天要做的事情堆积如山。若仅为信息的收 集,而要腾出完整的时间,也是很难做到的。因此,信息收集的目的意识必 须十分明确。

  例如,你的志向是——律师、会计师、翻译等工作,所以你需要的信息, 就是和法律、税务有关的国内外信息。你除了需精通法律、税务外,同时每天也需处理国际贸易事务,因此,参加律师、会计师活动的时间就少了。但 为了使自己拥有充足的信息,你每天抱持着与商业有关的目的意识来收集信 息。

  2。如何使意识目的明确 与一般商人相比,信息收集比较明确。但究竟该具有何种目的意识才对呢? 首先,自己要多方收集与目前工作有关的信息。例如,若服务于贸易公司,并从事有关英国方面的进出口业务的话,就得收集和英国方面有关的信 息。假设从事的是会计工作,则需收集和会计师事务有关的各种新信息,这即为掌握目的的最好方法。总之,此种目的意识是提高专业能力的最佳方法。 然而,更抽象地说,是应以商业趋势来收集信息,也就是说,应了解社会需求的趋向再来收集信息。 而且如果目的意识不明确的话,那信息也就很难收集。但若只收集和目前工作有关的信息,便会在无形中局限了信息收集的范畴,而使今后的工作 动向变得暧昧不清,且易导致信息本身缺乏具体性。

  最近商人们滥用信息收集的情形日趋严重,而使得所应收集的信息主题 笼统模糊。

  在收集信息上,尽可能收集主题信息,如此才能提高工作效率,并获得 充分的咨询。

  举例说明,在某企业担任人事工作的事务员,应以有助于人事工作的目 的意识为首,来收集信息。一般报纸或工商报纸每天都会刊登大企业的求才广告。最近更因币值上涨,经济不景气,裁减员工的事件层出不穷,失业率 逐渐上升,而今后的失业率将会更高,故某企业为应新时代的变迁修改人事制度的信息,都是值得注意的。

  以上所述,乍看之下,和人事似乎无关,但若仔细思考,又觉得好像有 所牵连,取舍之间十分为难。

  若只把和人事有关的信息,不论是抽象的或是不明确的全部都剪下收集 的话,就算是具有目的意识,单单是在信息收集上,就需耗费庞大的时间和功夫。而当想实际运用信息时,却又因收集的资料过多,反而找不到所需的 信息。

  如此一来,即使是充分了解目前工作的目的意识,但若不能确定所需的 信息,仍失去了信息真正的意识。且过分耗费精力在收集上,往往会忘记该 如何运用信息。

  因此,必须先分析出自己的工作性质,并了解信息该从何处着手收集, 以便确定问题的目的意义。举例来说:在人事聘用方面,应先讨论目前所遇到的问题为何,若为缺乏精锐、优秀的技术员,就应从收集优秀人才方面做 起,才是具体的方法。

  因此,具体、清晰地缩小收集范畴,就可收集到切实有利的信息。 这就是说,原想采集黄金,却采到矿石,纵然其中含有几十万分之一的黄金成分,但若想从中抽取黄金的话,尚需花费相当大的精力、时间和金钱。 但若真正采到黄金矿苗,即使量很少,也不减损其价值,进而只要知道如何形成纯金即可。事实上按其需要,收集身边信息,在知识泛滥的今天, 实非难事。

  3。选择信息的最佳办法就是架起指向性天线 所谓根据目的意识来收集信息,就是以严密的标准来筛选信息,因为若未事先筛选,则往后的取舍不但费事,且会令人对收集的目的怀疑。 以严密的标准筛选信息,最佳办法就是架起指向性天线。在我们的四周,似乎有无数肉眼看不见的电波飞来飞去,而这些电波就是漫天充斥的知识; 若能对这些电波架起指向性天线,如此便能得到所需要的知识。

  只要确实架设指向性天线,所需的信息,就能在不费吹灰之力下收集到。 由于我们并非居住在孤岛上,所以在不知不觉中,常会有各种知识闯进来,要隔绝此类知识,实在不太可能。

  例如,阅读报纸时,即使无意收集信息,但常会在无意识中,去注意对 自己有用的信息。换一话说,未进入天线的电波,自然就会飞走了。

  对管理者来说,与其直接有关的信息是法律、税务。而在演讲台上,处世格言似乎也能派上用场,可以当做演讲的小插曲,因此常架设此类指向性 天线。有时仅看报纸标题,也能在晃眼望过的瞬间,看到与自己有关的报导,眼睛总会为之一亮。

  报纸,以铅字数量而言,据称已超过一本单行本的份量了。若想要仔细 阅读报纸内容,所需花费的时间要多少呢?大部分的上班族都会在上班前, 利用 5 分钟或10 分钟的时间来浏览报纸,以便得到各自所需的信息,这就是 一种能掌握要领的阅读方式。

  收集信息的目的意识是否明确,姑且不谈。而在阅读报纸时,一般都是 采取自己习惯、且有效率的方式收集信息。当然若能更进一步地架设有目的意识的指向性天线,则信息收集就更有效率了。

  在知识泛滥的今天,要取得所需的信息,可从平时的报纸中,细心地找 出收集信息的要领,这与读报时的方法是相同的。

  4。信息收集要当机立断 据说,幸运女神的前额有头发,但脑后却没有头发。也就是说,幸运未到之时,必须要懂得珍惜,当机会溜走后,可就为时已晚了! 信息和幸运是一样的,若未能及时掌握信息,直到运用信息时,再急急忙忙地去搜寻,那就很难获得了。即使真能寻获,想必也已耗费许多精力及 时间。

  管理者身边每天都有大量的信息在流通着,而报纸及杂志上的信息,却 一直为大众所忽略。常听别人说:“前阵子,我好像在报纸或杂志上,看到有关的报导。”即使你事后想到了,要再回头去找却是困难重重。况且即使 花费整整一天的时间,到图书馆一一翻阅报纸或杂志,也未必就能找到你所 需的报导。

  所以,信息收集必须当机立断。在看到某项报导的瞬间,就得判断此报 导是否有保存的必要。若判断此报导是必须的,但因手边没有工具可将其剪下,或手边没有纸笔可记下日期等现象,在信息收集时,绝对要避免。

  5。必要的报导,必须当场撕下收集 信息收集应当采取当机立断的方式,所以无论阅读的是报纸或杂志,一旦发觉此信息有必要加以收集时,就要当场剪下;而剪刀、美工刀等,就成 了必备工具;但若是撕下取得,则不需任何工具,况且无论在车上、咖啡店或任何地点都可以这么做。

  在阅读报纸时,如看到所需的信息时,要将所需的报导(包括日期)撕 下来。其中或许包括一些不必要的报导,但也无需担心,因为剩下的就是秘书的工作了。秘书会将撕下来的报导复印在 B5 的纸上。

  若撕下来的部分包括了好几个报导时,秘书会先判断哪一个报导才是必 须的。当然,事先应交给秘书必备的分类目录,即使信息错误,但为了以后查阅时可立刻知道,是自哪一份报纸剪下来的信息,故最好不要弄乱或毁损。 因为剪下来的信息,有当天的日期,如果细心的话,即可发现其不同之处。

  撕下所需的报导,然后交给秘书,秘书只将复印好的报导拿来即可。

  其他上班族有秘书的也许不多,在这种情况下,将撕下的报导的重要部 分剪下,及后续的复印工作,则可考虑请太太或孩子协助。平时工作繁忙的你,最好不要浪费自己宝贵的时间,在这种单纯的工作上。

  对管理者而言,应将复印好的信息,做成档案,以缩短信息找寻时间。 而另外一些人,也许会采用将剪下的信息贴在剪贴本上的方法,但那种作法较没有效率。

  6。如何活用报纸 评论家们经常在所写的信息收集书中,提到每人每天起码要阅读两份报纸。当然,不论两份或三份,有时间浏览多份报纸,对自己一定有所帮助。 但如果将看报纸也视为一项工作,相信一般的商人都不可能有时间做到的。

  管理者平时有工作,所以没有太多时间去看其他感兴趣的报导,而始终 以收集工作上的信息为主要目的。其他的就通过新闻大致了解今日有关的社会动态,在这点上别人好像也是如此。 管理者看报纸,原则上只看一份。因管理者工作上所需的信息,是属机动性的。举例来说,有关美国等的税制改革,在经济类的日报上,就会有相 当详细的报导。

  总之,对管理者来说,所需要的经济或法律的相关信息,在经济类的日 报上已刊登得相当详细;经济类报纸当然会详实地刊登经济新闻,另有关社会新闻,或当天的大事也一一报导。

  当然,除了此种报纸外,有时最好也能再买另一类报纸。这就是当别类 报纸正刊载一系列与工作有关的企划报导时,而管理者之所以会知道此报纸正刊载与其工作有关的报导,那是因为管理者周围的朋友已事先通知,此时, 管理者就会向各个报社询问,如果管理者知道是几月几号的报纸,就可订购那天的报纸,请报社送来。

  这和前面所提到的活用信息人有关,所以自己所关心的主题或事情,尽 可能事先通知周围的人,若这些人看到有关报导,或听到此类信息,才能立 刻通知你。

  因此,最好的方法是,只订一份经济类报纸,必要时,才再机动性地选 择对自己有用的报纸。

  购阅两份以上的报纸,对一般商人而言,不太有必要,只需机动性的选 择报纸即可。

  7。如何从杂志收集信息 若到书店去,你会发现各种杂志充斥其间。在大量的杂志中,要如何找出自己所需的信息,或许有人会不知从何找起吧!当然也有些人是经常定期 购阅杂志的。而较妥的情形是订购相关团体所发行的杂志,或者是较具专业性质的杂志等,但是不一定会马上阅读。因为好的方法是,在报上的广告, 或车内招贴的广告中,看见所需的报导时,立刻就去购买。所以注意广告的标题和某种程度的内容是很重要的。

  这也就是说,先看杂志标题,再开始收集重要的信息。 当然,完全依赖标题来买书,有时也会挑选到完全无助益的信息。此后,这类杂志就必须立即舍弃。除阅读必要的报导标题外,其他不需要看。一般 来说,必要的报导充其量只有一页到两页,因此,只需复印所要的部分,其余的都可以丢弃。

  将一本花高价买来的杂志,就这样丢掉,实在很可惜。但是,花费时间 去看不必要的报导,却更可惜!

  更甚的是,对于把杂志视为极重要的人而言,只是在耗费时间。以且, 即使想要从堆积如山的杂志中,找出某个必要的报导,也几乎是不可能的,往往只是徒占空间罢了。

  假如在自己所丢掉的杂志报导中,却发现必要的信息时,可向图书馆查询,这样就可以节省很多的金钱、时间、空间。 收集信息的基本观念是,如何去节省自己的时间。因此,即使花再多金钱,也不能认为是一种浪费。因为有了这些时间,在工作上,会获得远比这 些费用还高的附加价值。

  8。报纸、杂志的信息都是二手信息 虽说报纸、杂志的报导,都属二手信息。但若要实际活用这些信息,那就先以这些信息为开始,再逐步加以充实。另外应注意的是,杂志信息的新 鲜度的确比报纸的差,故其虽称为专门信息,但内容往往不够充实,或许只是按照报纸的详细报导再加以叙述罢了。

  假如你是会计事务所的�
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