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发展是水平思考法中的一个关键词语。我想清楚说明,发展并不意味着不要判断。许多早期的创造性思考提出要延缓或者暂时放弃判断,但我认为这太薄弱了,因为它只告诉了读者不该怎么做,却没有告诉应该怎么做。
“发展”是动态的术语。我们采用一个想法,是因为它有发展的价值。有许多审慎的方式可以让我们获得发展的价值,包括:析取出原则,集中寻找差异等等。
谈到发展,就应该有进步效应。我们采用一个建议,是要看它能够带给我们什么效应和进步,能把事情做到哪一步。所以,我们利用一个想法来带领我们前进。就像我们过河的时候通过踏脚石到达对岸一样,我们也是把新的想法作为踏脚石,帮助我们从一种模式进入到另一种模式。
我们将会看到,新的想法和发展是结合在一起的。没有发展,我们就不能把新想法化为现实。而如果没有新的想法,我们就会仍然受过去的模式的限制。
——我让你采用这个想法,是因为它具有发展的价值,而不是判断的价值。设想每个人都是警察,情况将会怎样?
在1971年4月《纽约杂志》的封面故事里,我提出了“邻里互助”这个主意,结果,现在美国已经有20000个社区在使用这个想法。这个想法建议社区居民充当警方的耳目,以协助预防犯罪和案件侦查。据说,采用这一做法的地方,犯罪情况都大大减少了。
——假设我们做个汉堡广场,会有什么进步?
——设想一种可以互相通用的保险债券,人们可以直接互相购买,戴上绿色思考帽,想想这个主意怎么样?
这一建议也许可以引导出一个决定:保险真的可以自由买卖。人们就会开始衡量自己的事故发生率。如果你是AAA型的事故发生率,那么在这种通用的保险债券里,你就会有某些好处。如果你是AA型的,那你得到的好处就会少一些。
有时候,我们采用一个创意,把它当作一块踏板,最后形成一个完全不同的想法。我们只是从这块踏板抽取一些原则,然后再运用这些原则。有时候,我们可以留下一个“种子”一样的创意,细心灌溉,直到它形成一个成熟的计划。对于模糊的想法,我们也可以把它慢慢雕塑,使它成为具体实际的概念。这些都是发展的方面。要切记的是,我们是在使一个想法得到发展,或者是因为一个想法得到发展。
——假想让每个想要获得升迁的人都穿上黄色衬衫或者上衣。戴上绿色思考帽,看看这个想法会有什么帮助。
——它使我想到选择穿黄色衬衫的人的自我形象。它必须维护这个形象。
——这样做可以使我们发现那些有雄心壮志的人,他们平时因为天分的关系,没有受到注意。也许我们可以训练这些人,让他们有机会一展抱负。
——这让我想到游戏的规则。黄色衬衫会成为尽人皆知的升迁游戏的明确规则。这样,员工们就会知道,如果他们想升迁,他们应该怎么做。
——这使我想到寻找领导人的方法。一个人在冒险穿上黄色衬衣之前,必须先完全肯定自己在周围同事之间,处于何种地位。
在这样的发展方式下,许多有用的点子就冒出来了。在这些点子中,穿上黄色衬衫只是一种比喻的做法。
——我想建议在星期六工作,在星期三可以休息。你们能不能带上绿色思考帽考虑考虑?
——由于没有人愿意在周末工作,所以建议,我们是否可以另外雇佣长期的周六…周日工作队。这似乎不太行得通,不过请先用绿色思考帽想一想。
事实上,最后这个点子被采用了,而且做得很成功。在考虑一个创意的时候,先用绿色思考帽想一想,会使这个想法显得很吸引人,而且值得一试。(在这个方面,黄色思考帽也有同样的效果。)
对一个想法进行发展,其力量远远大于对它的正面评估。这是一种启动的过程,而非判断的过程。
这个建议有什么利益?这个意见有什么不同?这个想法暗示了什么?这个点子有什么帮助?这些问题都是针对思维发展过程中的一部分。
要注意的是,绿色帽子思考法已发展来取代判断。
4。 诱因之必要
* 使用单字:po
* 荒谬事物的逻辑
* 随意诱因
“科学发现”被描述的好像是从逻辑一步一步演化而来的。有的时候,事实的确如此。但是有的时候,这种按部就班的逻辑演化只是事实发生后的一种“后见之明”。往往是一次意外的错误或者事故,导致了新事物的形成。抗生素的发明,是因为一次青霉素培养器皿意外地受到了污染。而哥伦布之所以能大胆航行大西洋,据说是因为他用古老理论计算环游世界的航程时,发生了严重的错误。
大自然充满了种种诱因。我们无从寻找诱因,因为它不存在于现存的想法里。它的角色就是让思考从现存的模式跳脱出来。
诱因的逻辑直接来自于不对称模式系统中的逻辑(见“po”:在对错之外)。
我们可以坐下来等待诱因,或者也可以审慎的去制造诱因。这就是水平思考法。利用诱因是水平思考法的一个基本部分。
在以下的章节里,我们将会讨论如何使用诱因。我们使用诱因是因为他们具有发展的价值。现在,我们可以看看如何建立诱因。
许多年前,我创造了“po”这个单词,以它来表示具有发展价值的诱因。如果你愿意,它也可以代表“诱因的操作”。
po扮演着宣布休站的白旗的角色。如果一个人接近城墙时,挥舞着一面白旗,城上的人就不会开枪射击。同样的,如果一个主意是在po的保护下提出的,那么就不应该用黑色思考帽来攻击它。
正如我以前说过的,在某种情况下,po也和绿色思考帽一样,都允许思考者提出甚至“疯狂的”想法。绿色思考帽包含的范围较广,但po的范围就比较明确。所以,最好是两者兼用。比如:
——po:车子该有方形的轮胎。
——po:飞机该倒向着陆。
——po:顾客购买东西时,卖主该付钱给他。
——po:经理人改提拔自己。
——造成污染的工厂应该处在自己工厂的下游。
最后一个诱因加以发展,就可以建议造成污染的工厂合法的建在河流下游。它取用的水就是自己排出的废水。那么它就会第一个明白自己造成了什么样的污染。
“po”这个词也可以说是来自于假设、假想、可能,甚至是诗。从这里面的来的人和主意都是可以加以发展的,是为了诱发更多的东西。
根据定义,我们通常的经验里不可能有荒谬的或者不合逻辑的想法。因此,po的想法不属于现存的模式。从而,诱因就将我们逼出认知的习惯性模式。当我们对诱因加以发展的时候,可能发生3种情况:我们可能根本无法发展;我们可能会回到一般的模式中去;我们可能由此转向一个新的模式。
我们既然有通常的办法发展诱因,也就有办法设立诱因。这就需要“水平思考法”的技巧。
例如,有种简单的方式可以设立诱因,即逆向思考。找出事物经常发生的方式,然后进行逆向思考,或者使它回到起点。比如:
——通常都是由顾客来付钱。让我们逆向思考一下。po,换成商店付钱给顾客怎么样?
——如果店主付少量的钱给顾客,这可能引出交易发票的想法。
——这可以引出大量购买的想法,因为每购买1000元就可以参加抽奖等等。
诱因不一定要很荒谬或者不合逻辑。我们也会把一些相当严肃的想法当作诱因。如果有人想你提出你不喜欢的想法,使得你想用黑色思考帽一下把它否决,这时,你可以试试戴上绿色思考帽,把它当作一个诱因。这种选择是有可能的。
——我认为你的“荣誉制度”商店不可能成功,因为它可能会被滥用。但是让我戴上绿色思考帽,把它当成诱因看看。这可以引出一个想法,假设这一做法实行的话,人们会逐渐积累所欠的账单。
另一个获得诱因的简单方式就是随意使用一个字。你可以想个数字,然后打开字典的那一页。另外再想个号码在那一页找到那个字的位置。例如,你可以想到第92页,第8个字。名词比动词和其他词性的词好用。一些常用的名词比字典还容易使用。
假设我们要想一些和香烟有关的想法。我们随意找个词,比如青蛙。
——我们用香烟po青蛙。青蛙是跳跃的,所以我们可以设计一种一下子就熄灭的香烟。这也许有助于预防火灾,也可以让吸烟者吸烟片刻,停顿一会儿以后再吸。我们可以把这种香烟的牌子定为“简短”。这必须真的把烟设计得很短,只能吸两三分钟。
——我要找一些有关电视机的想法。我随意找到的字是“乳酪”,所以用电视机po乳酪。乳酪有洞,po电视机也有洞,这是什么意思呢?也许可以设计些“窗口”,显示有多少频道可供选择。
在逻辑上,你必须先要有理由,再说出观点。但是对于诱因,你可以先说出想法,再寻找理由。诱因带来效应,而这个效应的价值就是使这个诱因合理存在。
对很多人来说,随意找一个字就有了解决问题的办法,这似乎难以想象。随意就是指所找的字与要思考的主题没有任何特殊的关系。然而,再不对称的模式系统里,很容易就看到一个任意选定的字的作用。它提供了不同的思考出发点。当我们从这个出发点回到我们要思考的主题时,我们才会发现自己找到了新的思路,
诱因和发展一样,也是绿色帽子思考法的基本用语。就像在法国你得使用法语一样,同样的,带上绿色思考帽,你就必须用诱因和发展来进行创造性的思考。
5。 选择
* 太容易满足
* 道路与选择
* 选择的层次
在学校做数学题的时候,你接一道算术题,得到一个答案。接着你再做下一道题目,得到另一个答案。在做第二道题目时,对求出来的第一道题的答案,你没有必要再花时间反复思考,因为你已经求得了正确的答案,再没有更好的解答了。
很多人在思考的过程中也是这样。一旦他们解决了一个问题,就不再想它。他们对第一个出现的答案就很满意。但是,现实生活和学校里的数学毕竟是不一样的。生活里的答案并不是只有一个。有些答案比另一些答案更好,因为他们花费更少,更为可靠,或者更容易实行。根本没有理由认为第一个出现的答案就是最好的。如果在时间紧迫而要解决的问题有过多的情况下,我们可以把第一个答案视为最好的——否则就不能这么容易满足。假如你生病了,你会希望医生认定他脑子里出现的第一个想法就是正确的吗?
所以,我们可以先承认第一个答案,并随时可以用来参考。然后,我们再开始寻找更多的选择和解决方案。当有了更多的选择以后,我们就可以根据自己的需要和条件,挑出最好的方法。
我们可能有个完全不错的方法来做某事,但这并不意味着这个方法就是最好的。所以我们要找出其它的选择。这不是为了改正或者解决问题,而是为了把事情做得更好。
到目前为止,我所谈的都是问题已经有了解决方案的情况,我们要做的就是找到更多的选择,以最好的方法来解决问题。但有的时候,我们可能还没有找到解决问题的方向。
在做旅行计划的时候,必须先策划路线。当我们的脑海里完成一幅地图时,就会找出不同的路线选择来到达目的地。
有所选择意味着通常做事情的方式并非只有一个,看待事情的角度也是多种多样的。
进行创造性思考必须先假定做事情的方式有很多种选择,而且我们可以找出最好的那一种。实际上,“水平思考法”的不同技巧就是用来寻找新的选择。
愿意去寻找多种选择(认知、解释与行动的选择),这是绿色帽子思考法的一个关键部分。
——我们死对头的报纸涨价了。戴上绿色思考帽,看看我们有什么办法可以对付。
——我们收到一封恐吓信,说如果我们不付给他们一大笔钱,他们就会在我们商店的产品里下毒。我们先看看一般的对付办法,再带上绿色思考帽,看看还有什么其他办法。
寻找多种选择,表示思考者具有创新的态度:他承认解决问题的办法不止一种。在提出明显的选择之前,并不需要特殊的创造力来寻找多种选择。也许你只需要集中注意力在一个问题上,列出已知的处理方式即可。然而,这是不够的。正如我们应该超越第一个解决方法,�