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有人上前接过来,鲜花拿了下去:“颜先生不喜欢鲜花,以后套房也不许摆放。”
经理急忙应下:“好的,明白。”
“我们先生要休息了,你们都退下吧,有事会传唤你们。”
经理向后退了几步,依旧礼貌地说:“好的,祝颜先生入住愉快。”
一出去,经理就回身吩咐:“这个客人你们注意着点,一定要小心服务。”
“是,经理。”几个人郑重的应下。
为了避免尴尬,我这两天就让其他人去负责贵宾套房,毕竟我们之间,还是不见面的好。
第17章 你没资格跟小爷讲话
这几天还算风平浪静,我尽量不出现在十九层,就算有事情上去,也都是他不在的时间段。
去客房巡视布置、检查卫生情况,出现问题的地方,按下对讲机吩咐人员尽快来处理。
对讲机里突然哗然:“顾经理,你快来下十九层。”那端似乎很慌张的样子。
我按下对讲机回应:“好的,我这就过去。”
走出套房坐电梯上去,电梯门一开,就看到客房人员急匆匆地跑过来,我迎过去:“怎么了,出了什么事?”
她一脸的惊慌:“顾经理麻烦你快去看下,贵宾套房的颜先生要投诉。”
“因为什么?”我边问着,边和她往套房的方向去。
“小刘是新培训上岗的人员,分在了贵宾套房,她不知道1908的颜先生不允许套房内摆放鲜花,结果今天收拾客房的时候插了几束。”
哎,我暗叹,怎么能犯这样的错误呢。
还没走近门口就听到了咄咄逼人的声音:“不是故意的?那就是有意为之了。”
“道歉没有,去把你的领导叫来。”
嚣张的语气,还是这么的不可一世。
我不想进去,却也是无可奈何的。毕竟这是我的工作。
门是虚掩的,我暗暗舒了一口气,整理下纷乱的心情,脸色看似平静地敲敲门:“颜先生,我是vip客房经理,请问可以进来吗?”
“进来。”他冷声地说。
心,跳的如此之快,可脸上,却是波澜不惊的静。
他就坐在沙发上,翘着二郎脚,一副高高在上,盛气凌人的姿态。
小刘站在茶几前,一脸的愧意,也一直在垂着头道歉:“颜先生,真是非常的抱歉,我…我下次不会再出现这样的错误。”如此的低声下气,小刘都要哭了。
他却恶劣地说:“还想有下次,以后不许你出现在我的房间。”
我沉着的走上前,离小刘两步远站定,很是恭敬诚恳地朝他说:“颜先生,非常抱歉,是我们的工作疏忽,这位员工是今天才调过来的,不清楚您这间套房的要求。我稍后就吩咐下去,重新安排人员负责您这间套房今后的清理工作。请您莫在生气,我代表酒店诚心诚意地向您致歉。”
他抬头看我,眼里是冰冷的气息。
这样的情况,也许换做别的客人,可能就不再追究了,可我却忘记了,他可是颜珞,冷哼一声:“你算什么你代表?”
我依旧礼貌以对:“很抱歉颜先生,我是vip客房经理。”
“客房经理。。”他漫不经心地道了句,双眼中是疏离的冷漠:“你们酒店是不是没人了,让你这么一个上不了台面的来跟小爷道歉。”
他依然,还是那样的蛮横,说出的话,难听的不留情面。
我握着对讲机的手紧了几分,语气仍旧平和:“我是vip客房经理,也是负责处理客户投诉的人员。”
他别回头去不再看我,淡声地丢下话:“你没资格跟小爷讲话,把你们总经理叫来。”
他不依不饶的的气焰不曾减退半分,没办法,终究还是让总经理来了,当着他的面训斥了我几句,然后好声好气地恭维着他一番才平息下来。
随总经理出了套房,到了楼层服务台那,他轻叹口气,也有些无奈:“好了,这个客人确实惹不得,你们以后都注意着点。”
随后看向我吩咐:“以后这个颜先生你直接负责,不要再出现今天的状况,要是有什么问题,直接找我。”
我头有些大了,急忙推脱道:“经理,我还有其他的工作安排。”
经理拍了拍我的肩,语重心长地说:“其他事情先放一放,这段时间先负责好这个客人,自己机灵着点,好了,现在去给客人煮杯咖啡端进去。”
我暗暗叹气,心里也是无可奈何的,点点头:“好,我明白了经理。”
千般万般不愿也没办法,这份工作做到现在的成绩实属不易,我很珍惜。
去一楼的咖啡厅让人煮杯咖啡,煮好后坐电梯端上去。
站在套房门外踌躇了几秒,轻呼了一口气,抬手按响门铃,很快地里面就回应了:“进来。”
我推门进去,偌大的客厅,他正坐在办公桌前低头看着手里的文件之类,脸上没有了之前的冷肃之色。
高跟鞋踩在柔软地毯上,我故作镇定的走过去,放下咖啡:“颜先生,您的咖啡。”
他没应声,也没抬头,只是端起喝了一口,然后又放回托盘上,冷淡地说:“太甜了,重新煮。”
我很是淡定:“好的,您稍等。”
端着咖啡转身出去,下楼,重新让人再煮了一杯,回到楼上敲敲门进去,安静地放在桌上。
他搁下手中的文件,端起只是轻抿了一口,眉头微微蹙着又放回托盘上,抬头看了我一眼,语气冷然:“太苦了,重新煮。。”
我神色安然,心里却有些莫名的搓火。但是没办法,谁叫他是贵宾客人。
依旧礼貌地说:“好的,您稍等。”
再下楼,咖啡厅的同事不免也小声抱怨了一句:“这个客人怎么这么挑剔?”
我坐在高脚椅上,手抚了抚额轻叹一声:“没办法,这回你看着适量。”他要是在鸡蛋里挑骨头,任你也束手无策。
再煮好端进去,这次已经按照前两次的分量拿捏住了。
终于,他满意了,喝着咖啡淡淡地吩咐了一句:“明天九点把早餐送进来。”
“好的,颜先生。”我恭敬地应道,暗暗缓了一口气便退出了套房。
一直在门口焦急等待的小刘见我出来,上前来一脸歉意地看着我:“顾经理,都怪我。”
我拍拍她的肩,轻声安慰:“没事,以后注意点,去忙别的吧!”
“嗯,那我先下去了。”
“去吧。”
见她走远了,我在转身往办公室的方向去。
第二天,我准时和餐饮部的人推着早餐车过去,餐点很丰富,按了门铃:“颜先生,您的早餐好了,需要推进来吗?”
“进来吧!”里面淡声传出。
我示意人员推进去,厅里没人,将车推到餐桌那,一道一道的摆上去,摆好后便说:“颜先生如果没有其他吩咐我们就离开了,祝您用餐愉快。”
没人回应,我便和服务人员推着餐车出去了。
十点多的时候,我看到他出去了,挺大的阵势来接他的。
这一天,相安无事。
第18章 把你手机拿出来
忙碌了一天,晚上临下班前将工作交接完后准备下楼,在电梯口等门一开,颜珞就一身西装笔挺的出来了,看到我脸上有些怒色而出。
我忙往旁边挪两步,等这蛮横的主儿走远了在按电梯下去。
才到大厅对讲机就响了:“顾经理,颜先生叫你马上上来。”
我无语,按下对讲机:“我下班了,叫别人过去吧!”
那头就急了:“不行啊,颜先生叫你必须上来,他是贵宾客人,我们不好得罪的。”
我咬了咬下唇,好是无奈:“知道了,我这就上去。”
再坐电梯回到十九层,站在客房门口轻叹了一口气,迟疑了几秒才去按门铃,里面就有人说话了:“进来吧!”
推门进去,他正站在落地窗前打着电话:“就按我吩咐的去办,股份只能给他们3%。”
按住电话,回头瞟了我一眼说:“去把卧室的床罩换了。”
“是。”
安静的卧房,他讲电话的声音时不时地传了进来,虽不大,但我听的清晰。
手中的绸缎面料很是顺滑,不是酒店提供的,一看就价格不菲。
换好了我便出去,站定在沙发的一侧说:“颜先生还有别的吩咐吗?”
他将办公桌上的笔记本合上,抬头注视着我:“我还没吃晚饭。”
我定定地回望着,神色淡然:“那颜先生喜欢中餐还是西餐,我这就吩咐餐饮部去做。”
他挑眉看我:“你觉得我喜欢哪种?”
我慢条斯理的说:“那就中餐吧!我现在就去餐饮部,您稍等一会儿。”
转身快步地出去,下楼去餐饮部吩咐厨房的师傅准备份中餐。
一个平时关系不错的同事看我一脸的疲惫,一手探上我的额头,“怎么了?不舒服。”
我拉下她的手,笑着摇摇头:“没事,做好了叫我,我去休息室坐会儿。”
在酒店这么长时间,都没有像现在这么心力交瘁过,面对那个脾气阴晴不定的颜珞,得处处小心翼翼的。
餐点做好了推上去,他刚洗过澡,身上换了一身休闲服,我将菜式摆上了餐桌,然后安静的退到一处说:“颜先生请慢用,没什么事我就先走了,一会儿会有客房人员来收拾。”
他擦着湿漉漉的头发抬眸瞥了我一眼:“走吧。”
出去竟觉得浑身无比的放松,回到休息室换下工作服就出了酒店。
b市的夜晚,总是这么的美轮美奂,令人爱不释手的。
坐在地铁里,耳中听着悠扬的音乐,慢慢地消化着这一天的种种。
早上到了酒店,从员工休息室换了制服出来。
总机那边的人跟我说贵宾套房的颜先生预定了八点的叫醒服务,但没人接听。
为了避免事端,我只好亲自去按门铃,响了好一会儿,终于有人开门了。
他刚洗过澡,头发还是湿漉漉的,浑身散发着沐浴乳的清香。
只是他腰上只围了一条浴巾,裸露着精壮的身躯,我有些不好意思的垂下眸子连忙说:“抱歉颜先生,因为叫醒服务您没接听,我怕耽误您的事情,就上来看看。”
不管我们之间以前发生过什么,那都是过去的事情了。
在酒店,他永远是客人,我就要拿出公事公办的样子。
颜珞将门又敞开了些,声音淡淡的:“你进来吧。”
“不了。”我向后退了一步,脸上堆起礼仪的笑:“我去给您准备早餐。”
“进来,别让我再说一遍。”他语气有些不耐了,一甩手,就往里走了。
我只好跟了进去,然后轻声地关上门。
安静的站在门口处等他吩咐,他走到吧台那去了,我小心地抬眸打量了一眼,他没变,一张尊贵完美的脸,身材依旧挺拔健硕。
收回目光,我忍不住开口问了:“请问颜先生有什么吩咐?”
对他,必须要小心谨慎,他脾气不好,态度也不友善,如今是客房部众所周知的。
他走过来,近了朝我一伸手:“你的手机。”
“啊…”什么意思。
我不明所以,抬眸望着他英气的双眉,他眼里明显的就没什么耐性了:“啊什么啊,听不懂吗,把你手机拿出来。”
“哦。。”我犹豫了两秒,这才从工作服的兜里掏出手机,递给他。
他接过,一手擦着湿漉漉的头发,一手在电话屏幕上按了几个数字,然后拨了出去。紧接着,我就听到客厅里的办公桌上有欢快的铃音响起,这才明白了他的意图。
“给。。”他若无其事的将手机递还给我。
我接过,然后他就转身朝办公桌那去了,拿起手机来看。
我有些无奈,依例询问:“颜先生还有其他事情吗?”
“出去吧。。”他没转头,随意地丢过来一句。
我烦闷地转身,拉开门出了套房。
心里有股透不过气的感觉,不知他这样是几个意思,着实令人如此的困顿。
中午的工作餐,随便扒拉了几口,胃有些不舒服,食难下咽。
到了下午头开始昏昏的,浑身乏力的难受,跟经理告了假准备去医院看下。
才出酒店电话就响了,从包里掏出来看,是张天阳打来的:“妹妹你在哪呢?我在你们酒店的停车场。”
我扶着柱子,有些虚弱地喘口气:“天阳,我在大门口这,你先带我去趟医院。”
“你等着。”说完他就把电话挂了。
我有些摇摇欲坠了,靠着柱子远远地看到他一溜儿小跑着过来。
一靠近就急忙扶住我;拧着眉担心地问:“你怎么了,嘴唇这么白。”
我晕的难受,微眯着眸子,头不由自主的朝他倾了过去:“不知道,先陪我去趟医院。”
他小心的搀扶着我到停车场,坐进去扣上安全带,再转到一边发动车子火急火燎的就往医院开。
挂