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城市经营的十大抉择 作者:李津逵-第46章

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产生巨大推动作用。他们不失时机,在全市范围大力提倡〃吃尽千辛万苦,说尽千言万语,跋涉千山万水,历经千难万险〃的〃四千四万〃精神。在这一精神的激励下,苏州乡镇企业飞速发展壮大,极大推进了农村工业化、农村城市化和城乡一体化,极大地改善了农民的生活水平。
  从1984年起,昆山人民不要国家一分钱,自筹资金创办昆山经济开发区。苏州市委、市政府及时对〃昆山之路〃加以宣传,推广〃昆山之路〃经验,掀起了发展开放型经济的高潮。如今,5个国家级开发区、10个省级开发区已成为带动苏州经济发展的火车头。
  九十年代,张家港在苏州各县级市中异军突起,形成了〃团结拼搏,负重奋进,自加压力,敢于争先〃的〃张家港精神〃。苏州立即组织学习这种精神,在全市上下形成了你追我赶、工作交替上升的良好态势。
  苏州通过创建文明城市,造就高素质的人群,为其改革开放和发展提供了强大的精神动力和智力支持,使苏州抓住了八十年代大力发展乡镇工业、九十年代大力发展外向型经济这两次机遇,实现了国民经济持续快速健康发展,2000年,全市完成国内生产总值1541亿元,位居全国大中城市第7位,苏州从一个历史上的文化消费城市跃升为全国经济发达地区之一。
  第三节 政府的形象,城市的资产
  一、杭州:〃12345,有事找政府〃
  1999年,调任杭州市扩大了政务公开的范围,提高了政务公开的质量,建立了政府与市民公开联系的渠道,〃12345,有事找政府〃的市长公开电话也因此从杭州叫响,并迅速推广到全国。
  杭州市长仇保兴在他的《人才·体制·环境》一书中有这么一段话:〃任何一个政府官员,不论你处于哪个位子,都要掌握以下两条:一条是谁要是藐视法律,就要坚决予以查办;另一条是要树立我是市民的'保姆'的观念,是为民打工,是市民的奴仆,要为纳税人服务。所以,必须要有亲和力,保姆比主人还凶,自古以来是不允许的。〃
  〃12345,有事找政府〃既是一个方便市民拨打市长公开电话的广告语,也是政府的〃自我心像〃。它的朗朗上口,不容置疑,传达的是从政府到市民对自己城市未来的信心。
  二、深圳:不断扩大公开透明
  在深圳福田中心区风景秀丽的莲花山上,有两个地方是吸引市民的好去处。一是邓小平像,一个就是城市规划展示厅。
  在深圳,市民参与城市规划的过程,已经开始具有制度的保障。
  按照地方法规,深圳设立了一个具有公众代表性的非政府机构:深圳市城市规划委员会。对城市规划和重大项目计划进行审议,改变了过去由政府部门甚至个别领导一手包揽的形式。
  借鉴香港经验,深圳市建立了〃三层次五阶段〃的城市规划体系,其中法定图则阶段对开发建设进行具体的定性、定量、定位控制,由于直接影响着开发的经济性、公共设施的配备情况和环境质量,是包括开发商和普通市民在内的公众关注的焦点,因此也就是公众参与决策的重要切入点。深圳地方法规规定,总体规划和法定图则的草案在经市规划委员会审议前,均需将内容公开展示三十日,征集社会各界和公众的意见,市规划委员会应对意见进行全面收集与审议,吸收科学合理的部分。
  在法定图则编制的前期调查中,采用问卷等方式征询业主和居民意见,在法定图则草案完成后,进行为期三十日的公开展示,市民可提出意见和建议。市规划委员会审议公众意见时,如认为必要,可通知提议人或其代理人出席;市规划委员会对公众意见进行审议后,审议结果将书面通知提议人。
  市城市规划委员会下属法定图则委员会,作为法定图则的审批机构,其人员构成包括政府、专家、社会人士等各方代表,使审定者具有公众代表性。
  这种做法,不仅有利于规划建设过程中的科学、经济、合理,和遏制黑箱操做,更重要的是在培育一种现代城市的市民意识。
  深圳政府行政中的公开透明在不断扩大,许多最难于利益协调的领域,例如政府福利房的分配中,随着透明度的增加,公众的满意度也在不断增加。
  三、 镇江:〃收费要取下限,服务要取上限〃
  镇江市长痛斥个别政府部门〃收费不是我们的职能〃。〃服务对镇江的发展是造血,乱收费对镇江的发展是抽血。〃2001年初,新上任不久的镇江市委书记、市长张卫国如是痛斥乱收费。
  经过调查研究后的镇江市市长张卫国,在外商意见和建议办理情况通报会上呼吁:要加快转变政府职能的步伐。张卫国说:〃收费不是我们的职能,服务才是我们的主要任务。收费要取下限,服务要取上限〃。
  〃人民只希望我们用优质服务吸引更多的投资者来镇江,不希望滥收费吓跑我们的投资者。〃
  张卫国严肃地指出:〃任何部门只想审批的权力,不尽营造环境的责任,是职能的错位,是失职!〃他要求政府各有关部门把职能的转变作为当前的紧迫任务。为投资者生产经营、科技进步、人才引进、金融支持等,提供创造性服务。
  新一届镇江市政府,以特殊的方式在向全市各界作动员。年初,张卫国市长代表市政府向市民道歉,诚恳地表示城市的环境欠帐过多,当在今后努力加以改造和完善,为市民创造更好的生活与工作的环境。在全国引起了积极的反响。
  我问过镇江的一位出租车司机,新来的领导向市民道歉,你怎么看?他的回答挺叫我惊异:十年前就应该改造城市的环境了。可要说还上以往的城市欠帐,我们每个市民也都有份。我问他,你怎么有份呢?他说:我现在开的是夏利车,下次你来镇江,我就要开桑塔那,再下次你来,我就要开红旗!
  四、濮阳、自贡:机关大院向市民开放
  2000年秋天,我在河南濮阳做调研。发现这个处于内陆省份的中等城市,在观念上相当超前。全城拆墙透绿,城市不算很新,但卫生搞得非常好。特别难忘的是,市政府的办公大院,成了市民的一块公共绿地。早上这里是晨练的人们,傍晚这里是散步、休闲和谈情说爱的人们。大院门口没有门卫,值勤的卫兵是站在办公楼的门前。
  人们在这公共绿地上怡然祥和的神情,至今犹在眼前。
  据说在四川自贡市,除了城市公园外,市民也另有一个休闲的好地方:自贡市委机关大院。每天晚上6点到10点,双休日的全天,这里都向市民开放。
  据《华西都市报》报道,位于自贡市关外的市委机关大院〃北苑〃,始建于1935年,是旧〃川康盐务管理局〃办公地,苑内建筑依山就势,高低有致。且绿树掩映,曲径通幽,奇花异草,绿化率达80%。
  今年,自贡市委对大院内经受了数十年风吹雨打的建筑作了大规模的翻新,铺设了7000多平方米的草坪,形态各异的文化石点缀其间。并新安装了100多套地埋灯、庭院灯、彩色射灯,入夜,五颜六色的灯光交相辉映,描绘出一幅美丽的夜景,具有浓郁的都市气息和文化氛围。
  居住在附近的几千户居民一直希望休闲时进〃北苑〃坐坐。自贡市委书记唐坚了解到群众的愿望后,当即表示:将〃北苑〃向市民开放,作为转变机关作风、贴近群众的具体体现。
  〃北苑〃开放后的第一个双休日,数百市民徜徉在大草坪的小径上,孩子们在追逐嬉戏。过去只能远远欣赏的市委大院如今成了休闲的好地方。
  五、昆山:〃马上办〃对外商最有〃杀伤力〃
  紧邻上海的江苏省昆山市,是一个仅有58万人的县级市,近几年外向型经济的发展却非常引人瞩目。由于台商的大量聚集,已成为江苏的明星城市。
  走进昆山开发区办公大楼,左侧大玻璃窗上三个鲜红的大字惹人注目:〃马上办〃。工作人员介绍说,昆山建立了一套与国际惯例接轨的管理网络和高效率的服务体系,时时刻刻让客商感受到热情、坦诚、快捷、创新。
  位于城北镇的昆山高科技工业园,集聚了265个高科技项目。建园3年,合同外资达12.5亿美元,平均每平方公里实现销售收入10亿元,初步形成了精密机械、电子元器件的企业群体。园区内的江苏省模具工作试验区将建成集设计、制造、展示、培训、服务为一体的全国模具中心。
  谈到招商的具体方法,昆山开发区招商局长柳恂直言不讳:现在许多地方宣传的〃主动出击〃、〃上门招商〃乃至〃网上招商〃,其实都是骗骗外行的。我们认为最重要的是〃以外引外〃,首先把我们引进的每一家外商投资项目做好,服务好;再有外商来,我们建议他随便去开发区找一家企业了解情况。而且我们只把外商送到他要去的工厂门口就离开,外商了解情况的时候开发区工作人员根本不在场。等外商什么时候谈完了,我们再去接他。这一条,可以说是我们招商中最具有〃杀伤力〃的手段。
  第四节 我们的城市需要〃城市化〃!
  中国自古许多城市是有城无市,中国的城市缺少〃市〃,尤其缺少〃市民〃,缺少作为城市主人的公民。
  如果把城市化看作是一个文化进程的话,中国城市化的水平远远没有达到公布的30%。
  一、城市文化在基层,管理重心要下移
  随着我国各地人事制度改革深入,越来越多的中国城市居民将从〃单位人〃变为〃城市人〃。城市社会的细胞在社区,城市的管理重心也应下移。
  上海从1992年起,逐步推行〃两级政府、两级管理〃的体制,以社区建设为载体,完善城市管理。新体制基本覆盖全市微观层面,尤其是把居委会作为一级网络,予其社会救助功能,同时探索市民自治的组织体系。
  上海市委书记黄菊说:我们正处于向社会主义市场经济体制转换的过程中间,我们最不熟悉的是社会,我们最熟悉的是行政管理〃一元化〃、〃一通到底〃、〃垂直行政领导〃的一套模式,搞了几十年了。从体制转换过程积聚的一些问题来看,经济发展后,社会发展一定要跟上。建设现代化国际城市,既要加快城市现代化建设和改造,更要通过社区管理加强城市现代化管理。
  1996年3月,上海市建立全新城市管理体制的基本思路正式出台:拓展〃两级政府、两级管理〃体制,探索〃两级政府、三级管理〃体制,管理重心继续下移。第三级管理节点建立在以街道辖区为单位的社区管理层面,以街道为核心,以居委会为基础,专业管理部门同时配套相应的三级管理机构。这座城市的IO8个街道、237O个居委会,作为社会的基本细胞体已开始注入新的理念。以管理学的眼光来看,这意味着从刚性管理向柔性管理的重大转变:
  一个是成立了保安队,治安好了,居民高兴了。二是成立了保洁队,居民区干净了,居委会干部不要经常去洗垃圾箱房了,精力可以放到为居民服务工作上去。第三,以前居委会忙着搭房子、找票子,否则我们奖金没有保证。现在我们的收人有了保障,居委会也不再搞〃三产〃创收了,可以集中精力投入到小区的精神文明建设。
  二、我喜欢缴税,我用它来买文明
  不同的税收对于国民具有不同的教化作用。古往今来,轻徭薄赋出顺民、横征暴敛出刁民、依法征税出公民。
  黄有光教授指出:经济学者强调政府支出的低效率及税收的反激励作用,却大多忽视公共支出的激励作用与私人消费更大的无效性。税收若被丢进大海,则有反激励作用,因为工作1小时赚100元的激励比只赚被课税后的80元要大。但若税收用来提供公共物品,则情形可能相反。例如提供治安。使赚有保障的80元比赚没有保障的100元更有激励。
  人们从个人的观点考虑,多有不愿多纳税的心理、而且受到上述因素的访响.即使集体选择(如投票),也有选择少缴税的倾向。这种心理是错的。只有大家多缴税,才能提供真正能提升人民福祉的公共物品,尤其是在教研、环保、公共卫生与交通、治安等各方面。美国HOLMES法官说,我喜欢缴税,我用它来买文明。
  如果没有大逆转,以大陆现在的发展速度尤其是大城市,很快就可以在经济上超越台湾现在的水平。不过。如果到时也是蚊子丛生、到处臭气,则对人民福祉也没有很大的作用。应该从现在就重视环保与公共卫生等措施。也许有人认为大陆现在应该重视经济发展,将来有钱了,才来环保。当然;用于环保的投资,受到经济水平的限制。不过,有几点必须强调:
  第一,有很多情形,对环境的破坏
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