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我的职场十年:修炼-第6章

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康日业揭黄穑擦宋业纳柘耄合扔昧礁鰌pv频道作为一个普通付费频道用,让tvb按时开通第一套付费电视节目。随后的半年当中,我们有足够的时间完成芯片的修改。然后再用新的机器,换回前期交付给客户的带有缺陷芯片的产品,当然到时候要找一个恰当的理由。这样,我们的损失最大也只有前期的供货,而得到的是第一个合同的顺利执行以及市场形象的维护。



这个主意有点出乎大家的预料。大家还探讨了肖萌提出的,通过4个ppv频道,用授权管理系统来实现多个普通付费频道的可能。肖萌也是清华大学电子工程系的毕业生,比我低四级,原来在公司负责卫星电视接收机的产品开发。他在电视加密收费产品准备生产的时候,加入了这个项目。



经过权衡,我们一致认为尽管我的建议风险很大,但是也只有这一条路可走了,否则后果不堪设想。



带着装有缺陷芯片的产品,在客户和公司其他人员,包括总工程师和其他高层领导都不知情的情况下,我抵达了美国,开始向客户销售。三个月后,卫星转发器涨价,tvb决定暂时只开设一个付费频道。自然我们也就不用更换新的机器了,尽管当时修改后的芯片已经投产。



一场灭顶之灾,以我们没有任何损失的结果,消解得无影无踪。是命运?还是天助?只是这个过程,让肖萌提心吊胆了几个月的时间…他同第一批产品一起,被派到美国做现场技术支持。



这是我第一次作为风险的直接承担人面对严重的危机,而且主动采取了以前我自己不可能采取的方式来应对。它让我相信自己确实从周博士那里学到了一些做事的真谛,大大增强了我面对挑战时的信心,也开始习惯在工作中应对各种出乎预料的险情。

    
        







几个月后,我大学的同学甄宏加入了我们的队伍。在得知这件事情的经过后,他不太赞成地说:〃谢耘,你的胆子也太大了。〃确实,从公司的管理规则来看,我是没有权力在高层不知情的情况下处理这件事情的。可是当时的具体环境使我至今确信,我的做法是惟一能够保护公司利益的选择…如果报给高层领导,由于对新技术和新产品理解的局限,他们很可能否定我们的建议;而且,我设计的应对方案,也没有对客户不负责任。



当然,从那以后,我再也没有做过这种越权的事情。不过,我的胆量确实是被这次经历给练出来了,恢复了一些我少年时代〃敢说敢干〃的性格。



邂逅死神



难忘的经历之二



1995年春节假期还没有结束,出口美国的产品便开始生产,但这时产品出现了一些不稳定的问题。为了保证第一批出口产品的质量,我们采取了比较严格的质量控制措施。所有的产品必须在40度的高温老化房内进行72小时测试,合格才能出厂。



这种测试是比较辛苦的,所以我和生产厂厂长老钱,带着工厂技术负责人李建平一起,在老化房内做产品的性能测试,没有安排其他的人员参与。我们三人在高温老化房内测了一个小时左右的时候,当我左手拿着从下一楼层的测试室引上来的电视信号线,右手去搬动下一台待测试的机器的瞬间,我的右手一阵抽搐。在电流的作用下,右手没有离开机器,反倒紧紧抓住了带电的机器,左手也把与大地相连的信号线死死地攥在了手里。



电流顺畅地从我的右手流入,通过我的身体后从左手流出。我在被电击的一刹那,大叫了一声。但是,随后便只能眼睁睁地看着咫尺之遥的老钱,任由自己向后倒去,对身体完全失去了控制,只是大脑出奇的清醒。老钱一脸的茫然,只是下意识地去接已经砸在我身上的机器。不知道为什么,他竟然一点都没有发现机器是带电的。



我感觉两臂抽搐,并迅速变为心脏的收缩颤抖,还闻到了烧焦的气味。我想:糟了,肯定是自己的手被烧糊了。但是,当我看到站在对面的老钱漠然的表情时,才意识到现在的问题要远远比手被烧焦严重,感到这次恐怕在劫难逃了。因为当时不知道为什么,我突然记忆起曾经看过介绍如何抢救遭电击伤人员的文章。其中提到,如果心脏停跳,必须现场立即抢救,恢复心脏跳动,否则必死无疑。



小李当时在我的身后作测试。听到我的叫声后,转身看发生了什么情况。在我向后倾倒的过程中,他从后面扶了我一把,我即刻听他叫道:〃有电!〃小李多年在工厂工作,比较有经验,发现我触电之后,他没有管我手中拿了些什么东西,而是迅速绕过我和老钱,关掉了老钱身后机架上的电闸。我也在那一瞬间跌倒在地。我的头脑依然清醒,迅速地摸了一下自己的脉搏,心脏竟然在断电的瞬间就恢复了正常的跳动。我知道自己没有危险了,便在老钱的搀扶下站了起来。



这时才想起低头看自己的双手,左手食指与电视信号插头接触的地方,被通过的电流烧成了呈白色的一小块,右小臂和机器接触紧密的地方,留下了近十厘米的一道不太重的灼伤。后来我才发现,当时烧焦的气味,是缘于机器砸到我身上时,电流烧穿了我的衬衣和背心,电流还烧伤了我右胸前的一小块皮肤。



事后老钱告诉我,我倒地时脸色惨白。〃你是不是有特异功能?怎么被电击成这样,竟然没事。〃我不清楚整个事情准确地持续了多长时间,也不理解为什么我并不好的心脏承受了电流的考验,没有被击垮。不过按当时的情况推断,如果小李的动作再慢一两秒钟,我恐怕就进入另外一个世界了。



这是我至今惟一的一次与死神擦肩而过的经历。我也惊讶地发现,人在生死攸关的瞬间,头脑可以如此的清醒,而且以平常无法想像的高速在运转。这次经历也让我对生死有了一点新的感受…生死其实会在我们不经意的一瞬间转换,我们是否应该更多地去寻求超越生死的价值?



后来检查发现,机器漏电是由于工人生产时,不慎将电源线割破所致。第二天,我在测试的时候再次遭电击,老钱马上要求工厂对所有的机器进行检查,结果非常有趣…只有我测到的那两台有问题。



小李救我一命。但后来他离开公司时,我也忙于换工作,忘记向他要联系方式,至今没有任何报答,心中留下了抹不去的深深愧疚。



〃大难不死,必有后福。〃信哉此言?



再入困境



成长的故事之一利益与友情



可以共患难,不能同欢乐的事情,不幸地落到了我们这个团队头上。产品出口,初战告捷,谭自强似乎产生了新的想法,他与大家的配合开始出现问题。



1994年年中,我们参加了在北京的电视设备展览会,谭自强等携带相关设备参展。展会结束后,谭自强和设备均滞留在北京。可是,此时总工程师要带设备去上海给客户演示,几次催促谭自强将电视台端使用的图像加密设备送回惠州。开始谭自强坚持让总工程师调用生产线上的设备,后来在我们再三催促下,北京送回了一台图像加密设备。



设备一到,按惯例先要检测,结果发现设备不能正常工作。由于这个设备是电视台在发射端使用的,使用量少,不需要大规模生产,因此设备的制作一直由谭自强亲自操作,其他人对其知之甚少。看到设备无法使用,总工程师非常着急。我只能亲自处理。



事情比我们想像的要顺利。我调用了一台生产用设备,仔细对比内部线路板的差别,很快找到了问题所在…加密芯片的一条地线断掉了。

    
        







这件事情对我的冲击不小。谭自强是我上研究生时最好的朋友之一,在我1992年留学回国之后,他送给我一条印有清华校徽的领带,这条领带我至今还在用。1994年年初,看到我喜欢条绒衬衣,他特地让他爱人给我买了一件紫红色的。



我天性不喜欢和别人发生冲突,所以不愿意因为不必要的冲突破坏我们之间的友谊。因此等他回来后,我对他讲,如果他希望自己来全面主管这个项目,我可以把我的职位(研发部主任)让给他,然后我离开公司。我是真心实意地说这段话的,谭自强对此未置可否。



随后,生产线又出现重大问题。当时,北京有线电视台(后与北京电视台合并)向我们订购了一套系统,准备进行开通付费频道的实验。系统包括2000台接收机,这批接收机分为两个型号。机器生产完毕后,才发现产品输出图像质量不能达到要求,接收机的模拟和数字电路之间存在干扰。



谭自强经过一段努力,得出的结论非常不乐观,他认为印刷电路板设计存在本质的缺陷,必须重新设计,这意味着2000台机器将要报废。随后,谭自强便回了北京。总工程师和我们的总经理非常着急,公司总裁张云峰也亲自过问情况。事到如今,我又被逼入绝境。2000台机器报废,这个损失对公司非常严重…公司当时是靠贷款在支撑运作。可是这种电路之间的干扰,确实是非常难以解决的问题,没有一定之规,随机性很强。



作为技术负责人,尽管我对技术设计工作几乎没有介入,但是解决这个问题我确实责无旁贷。我只好背水一战,请领导给我两个月的时间来解决两个不同型号机型的干扰问题。



这时我的同事们来劝我,建议还是请谭自强从北京回来解决这个问题。我清楚他们的好意,大家共事已有一段时间,他们非常清楚我没有做过任何模拟电路的工作,更没有解决模拟和数字电路之间的干扰的经验。而且对于问题的难度,他们也非常清楚。可是我知道,谭自强已经不太可能来解决这个问题了,我没有别的选择。



总经理和总工程师同意了我的建议,我便立即带着曾经救我一命的李建平作为助手开始了试验。没有经验,没有一定之规,更无人去请教,我只好从研究芯片的功能开始。能帮助我的只有在大学时学过的电路和信号处理原理的知识,以及在过去的一年多时间里向谭自强他们学到的一些电视原理。



我除了吃饭睡觉,就和小李泡在实验室里,试验各种我们能够想像到的措施。三个星期过去了,在对电路做了五处改动后,我们一个型号的机器图像输出质量已经超过了普通电视机的水平。有了第一个型号的经验,另一个型号的问题很快也解决了。



这件事情,使得总经理和总工程师又多了一份对我的信任,可是我和谭自强之间源自研究生时期持续了八年的亲密友情,却深深地受到了伤害。



同事们看到我努力的结果,对我讲:〃谢耘,看来只要是你学过的东西,你都能做好。这次大家真的都服你了。〃其实在大学时期,我的同学们并不认为我是一个聪明的学生,尽管我的成绩很好。我的一个同寝室同学在大学毕业前,不知道因为感受到了什么,曾对我说:〃谢耘,其实你并不聪明,只是比别人用功。〃我答道:〃你说得没有错。〃







如果说当时我的回答还有一些虚伪成分的话,八年之后的这次经历却让我明白,是否聪明其实并不重要,重要的是你是否真正在努力做好自己该做的事情,并且真的能够竭尽全力。回顾过去,特别是遇到像周博士这样几乎天才式的人物后,我认为自己确实并不聪明,只是很努力而已。而我的这段工作经历让我看到,幸运的是,在这个世界上真正需要天才来解决的问题极为稀少。我们面对的问题,都是我们这些普通人只要真正努力,就能够解决的。



记得在清华大学读硕士的时候,曾经在《中国青年报》上看到一篇关于北京大学一个留美学生的报道。报道的主人公是一个叫袁和的女学生,留学期间不幸被肝癌夺去生命。她说的一段话至今让我记忆犹新:〃只要努力,一个普通的灵魂也可以走得很远很远。〃



谭自强这件事情,对我待人处世有很大的影响,让我意识到,对于成年人来说,功利的因素常常会扮演一个重要的角色。它很可能在一定的情况下超越友谊等因素去主宰人的行为,乃至出现违背基本道德的事情,哪怕他过去曾经是那样的值得你信任。理性地面对这个问题,在维护公共游戏规则的情况下与他人和谐相处,而不是从一个极端…情同手足、亲密无间,走向另一个极端…反目成仇、势不两立,是一个成熟的人所必须具备的能力。这也是职业化的表现。



亲情幻境



成长的故事之二超越传统文化



集团总裁张云峰和其他的几个核心高层管理人员,是某著名it公司的创始人,当他们外请一位
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