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间的隔阂。
包容度太小的人，很容易出现上面所列举的陋习。这种人不要说享受与人融洽相处的乐趣，就是在生活中相安无事地过好琐碎的日子，对他们来说，也是极为难得的。
想必住过集体宿舍的人，都不乏这样的经历，那就是一幕幕的打斗场面。即便是没有经历过集体生活的人，在日常生活中，也不乏遇见打架斗殴的事情。程度稍微轻一点儿的，出口污言秽语，好似不破口大骂，不足以解除心中怨恨。也许的确是有一方太过分，但是俗话说〃一个巴掌拍不响〃，既然双方能够较上劲，两个方面必然都是有问题的。其中最根本的原因，就是因为气度不够。
倘若每当一方心理上的无名火袭来时，另一方都能收敛退让，或者是找第三方来调解，那么，无论是在家里、单位，还是公共场所，都会减少许多大嗓门的詈骂吵闹，我们的社会将会更和谐。
包容度太小很容易引发矛盾，但是随时让别人知道，他在你眼中很有分量，哪怕只是偶尔的关心，你所得到的回馈仍会很可观。
第24节：泛泛之交
No。21
泛泛之交
最近，智联招聘就〃职场上有没有真朋友〃作了一项调查。调查显示，认为肯定有的比例为39％，认为没有真正朋友的占19％，2％的人则表示不喜欢交朋友，27％的人认为可能会有，但自己没有碰上。
根据调查结果，可以看到现实生活中，尤其是在社会交际性质很强的人际交往中，大家对于彼此能否真正成为朋友所持有的态度并不乐观。也就是说，所打交道的人，多半是停留在泛泛之交的水平上，一般情况下，难以将内心更多的东西交给他人。
由此，有关方面的研究认为，我们的社会，已经越来越冷漠了，尤其是在都市中生活的人群，甚至普遍存在〃鸡犬之声相闻，老死不相往来〃的现象。这样下去的结果，只会使得我们的生活更加没有安全感、幸福感、快乐感、成就感。因为大家都将自己的内心，有限度地只向很小的空间开放，人与人之间的交往已经越来越功利了，要是从你这里捞不到好处，就和你没有共同语言。
实际上，从调查的结果来看，职场上交朋友，出于纯个人功利性动机的比例并不高，在这项〃职场朋友的好处〃的调查中，21％的人认为对自己的职业发展有帮助；11％的人认为对公司业务开展有帮助；12％的人认为可以一起创业闯天下；而认为职场朋友之间可以相互交流信息，互通有无的比例高达29％；遇到困难可以互相鼓励的比例也有27％。
关于〃交朋友最看重什么〃的调查显示，在〃人格魅力〃这个交友基础的问题上，认为〃正直，诚实〃等品格最重要的人最多，占19％；认为有共同追求的占10％；因为才华和能力而彼此欣赏的占14％；人格魅力占16％；互相之间的帮助占17％；客户资源的共享占4％；彼此不具备竞争关系占21％。可见，传统的道德追求，在交友中还是占有极为重要的地位的。
诚然，生活中的朋友≠职场上的朋友，而且大多数人也认为，这是两种类型的友谊，要将二者混同，或者认为二者差异不大，可以很好融合，几乎是不可能的。只有33％的人认为，两种友谊〃应该可以〃共存于一对儿朋友之间，绝大多数人不是认为很难，就是认为多半会失败。现实也证明了这一点，大多数人的生活和工作，分开成为两个不同的交际圈子，在每个圈子中，大家都会有不同的朋友，尽管其中难免有少数〃交集〃。尤其是后者，泛泛之交的情况，就更为普遍。大家好像商量好了，只是共同玩一次、一段游戏，彼此谨慎地遵循一些规则而已，不需要也不必付出真的感情，事情过后，也用不着计较什么。
正是因为持有这种想法，大多数人选择职业上的朋友时，认为选择同级别、不同部门的朋友，要比选择不同级别、相同部门的朋友要好，这正好可以说明：〃职场友情〃更加具备良好的共同基础，不应该成为人与人泛泛之交的理由。
俗话说：物以类聚，人以群分。工作中紧张的工作节奏，使得奔波于两点一线、朝九晚五的人们，大部分时间都和同事在一起。由于工作上的关系，他们之间的共同语言比较多，容易成为互相安抚工作烦恼和挫折的朋友。另外，人们（特别是男性）不愿意把办公室里的问题带回家，而选择在朋友之间交流。加上项目运作和团队合作在工作中变得日益普遍和重要，当工作关系上升到朋友关系后，沟通合作会更加高效，这一切都加速了办公室友情的升温。
如果在良好的同事关系的基础上，再增添上真诚的情感，稳固的朋友关系的建立，也就是水到渠成的事了。而且真正交心的朋友，即使不常见面，或很久没有联络，也不会忘记对方的存在。如果仅仅是职场上或生意上的朋友，在有很多业务或经济利益上的关系时，相互会联系密切；一旦和公司职位脱开，没有了业务联系，关系就会慢慢淡化，这其实也是一种人情、精力的损耗。
当工作一段时间之后，你的工作效率、工资都有了变化，自己的内心却像一个毫无改变的过道，甚至只是留下垃圾，没有闪光的记忆，那将是多么悲哀啊！
在寻求改变物质生活的同时，别忘了也要用心经营你的内心生活，那是一个更值得经营、更需要经营的地方。
每每忙忙碌碌，回头省思，发现自己的内心，像一个毫无改变的过道，甚至只是留下垃圾，生活如同一潭死水，那么就要好好经营你的内心世界了。
第25节：急功近利
No。22
急功近利
生活中常说的急性子、毛手毛脚、心浮气躁、一口气吃出个胖子、一锄头挖口井等等，都是缺乏耐力，性格急躁的表现。对于这样的表现，深层的原因很复杂，比如社会的竞争压力、快速的生活节奏等。的确，由于生活的环境，我们很容易被改变。
当然，由坏向好转变，是令人鼓舞的，但如果正好相反的话，就有必要引起注意了。比如缺乏耐心。尽管适度的急脾气，对于一件事情的完成，是有帮助的，但是如果总是不等话说完、不把事情前因后果弄清楚，就插话、抢话，那样就不好了。
拿破仑·希尔曾对美国各监狱的16万名成年犯人作过一项调查，发现了一个惊人的事实：这些不幸的男女犯人之所以沦落到监狱中，有90％的人是因为缺乏必要的自制力和忍耐力，未能把他们的精力用在积极有益的方面。铁的事实告诉我们，缺乏忍耐力是一个人在工作中最具破坏性的习惯之一。客户说了几句你不希望听到的话，你就立即针锋相对，用同样的话进行反击，这对你的工作业绩是一种致命的损害。
在芝加哥一家百货公司受理顾客提出抱怨的柜台前，许多女士排着长长的队伍，争着向柜台后的那位年轻女郎，诉说他们所遭遇的困难，以及这家公司不对的地方。在这些投诉的妇女中，有的十分愤怒且蛮不讲理，有的甚至讲出很难听的话。柜台后的这位年轻小姐，一一接待了这些愤怒而不满的妇女，丝毫未表现出一点儿憎恶。她脸上带着微笑，指导这些妇女们前往相应的部门，她的态度优雅而镇静，使在场的人感到非常惊讶。
站在她背后的是另一位年轻小姐，在一些纸条上写下一些字，然后把纸条交给站在前面的那位女郎。这些纸条很简要地记下妇女们抱怨的内容，但省略了这些妇女原有的尖酸而愤怒的语气。原来，站在柜台后面、面带微笑聆听顾客抱怨的这位年轻小姐是个聋子。她的助手通过纸条把所有必要的事实告诉她。有人对这种安排十分感兴趣，于是便去访问这家百货公司的经理。
经理说，他之所以挑选一名耳聋的女郎，担任公司中最艰难而又最重要的一项工作，主要是因为他一直找不到其他具有足够忍耐力的人来担任这项工作。访问者站在那儿，观看那群排成长队的妇女，发现柜台后面那位年轻小姐脸上亲切的微笑，这会对那些愤怒的妇女们产生良好的影响。她们来到她面前时，个个像是咆哮怒吼的野狼；但当她们离开时，个个像是温顺柔和的绵羊。她们之中的某些人离开时，脸上甚至露出羞怯的神情，因为这位年轻小姐的〃忍耐〃已使她们对自己的行为感到惭愧。
每个人应该有一副〃心理耳罩〃，有时候可以用来遮住自己的双耳。对于所不愿听到的那些无聊谈话，可以把两个耳朵〃闭上〃，以免在听到之后徒增憎恨与愤怒。
在这样一个急功近利的时代，能够静下心来，耐心地做一件事情的确不容易，但是没有任何成功，可以就这样轻而易举达到。而且，缺乏耐心，在这个细节决定命运的时代，一样不会有好的结果，因为往往太过急躁的人，容易在不经意之间忽视掉许多重要的关节。
生命十分短暂，有很多建设性的工作等待我们去进行，因此，我们不必对说出我们不喜欢听到的话语的每个人进行〃反击〃，不必对我们不喜欢的事物一一进行评判。即便是遇到自己急于想要实现的目标，更加需要冷静，情感冲动并不表示你已经制订好了计划、有了可行的方案、能够取得想要的结果。就像完备的考虑开始好像多花一点时间，但是它会更加有利一样。
在这样一个急功近利的时代，能够静下心来，耐心地做一件事情的确不容易，但是缺乏耐心，在这个细节决定命运的时代，一样不会有好的结果。
第26节：学而不思，思而不学
第3章
学习的误区
No。23
学而不思，思而不学
孔子在教导弟子的时候曾经说过这样的话：〃学而不思则罔，思而不学则殆。〃所谓的〃学〃，很好理解，说的就是接受知识，而所谓的〃思〃，就是深入思考，并且根据自己已经有的知识、经验对其进行发挥，有所创新。这句话说起来很简单，解释起来也不难，但要具体坚持、付诸实践，却有很大的难度。
小明是一名高中生，高中第一学期刚开学，数学老师就说：〃'学习数学要多做习题，边做边思考，先知其然而后知其所以然，实事求是，循序渐进，不怕艰难，持之以恒'这是大数学家苏步青的警句格言〃。他一字不漏地记了下来，执行时却大打折扣，原来他只执行了头一句学习数学要多做习题，他便一味地做题。但是，一个学期下来，做的题目不少，而成绩却似乎与〃做题的数量〃并不成正比。沮丧之余，他便向一些数学成绩出类拔萃的同学悉心讨教，他们都有同一句话：〃题目可适当做少些，却要思考透彻。〃
但小明又犯了〃思而不学〃的大忌，既未深究何谓〃适当〃，又忽视了〃思考透彻〃的要求，经常对着数学题思索，却想不出一个所以然。于是，很〃轻松〃地学了一个学期的数学。可想而知，数学成绩自然是一塌糊涂。小明回想了本学期自己在数学上所做的一切，怎么成绩不进反退呢？原因就在于他没有将学与思很好地结合起来。
由此也就可以知道思与学是不可分离的了。因为一切知识不是单靠个人的经验与认识，动用自己的心智也是同样可以获得的，但同时前人的知识的总和却又未必能呆板地应用于此时此地。我们既要有孜孜为学的精神，用前人的一切知识来充实自己，又应该有缜密思虑的头脑，以辨别这些知识，运用这些知识，并发展这些知识。
当然，绝对地〃学而不思〃和〃思而不学〃的人都是不会有的，但是一般人中还是存在着很多错误倾向。有些人只是努力地吸收、记忆各种知识，但他们不肯多用脑子去想一下。举一个最浅显的例子，有一些中学生讨厌代数、三角，甚至化学、物理，认为里面充满了需要背熟的枯燥的公式。但是假如他们能多思索一下，就不难明白，这些公式是如何地产生，是如何地相互关联着的，那么就不必逐条背诵了。这正说明，假如不思而学，那么学到的东西就永远难成为自己的东西。我们在学习中遇到困难就问人，这本来是好的，但假如完全依靠别人，自己不作独立思考，那并不是正确的学习态度。
同时，也有一些人过分相信自己，他们想得太多，却学得太少，这样的结果自然就是陷于胡思乱想中。记得高尔基小说中曾提到过一个好几年把自己关在家里，想从三角学里证明上帝之存在的人。这或许算是思而不学的人。现在青年固然不至于如此荒诞，但是，不切实、系统地接受前人的经验学说而自以为是的人，我们也时有遇到。
所以，〃学而不思〃者往往容易成为教条主义者、公式主义者，这些教条和公式堆在他们的脑子里，像是一批滞销的货物。〃思而不