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第四步:语言文字同步。
教练不一定要说什么华丽的语言,但一定是让对方听得懂的,用词生活化的。很多初学心态教练的人,经常套用术语“你看到什么”、“我帮你做个区分”、“你很抗拒啊”、“放下放下”……等等。让人很反感,不能起到搭建平台的作用,反而让人很反感。
第五步:呼吸方式频率同步。
这种同步不容易留意到,教练也不必刻意勉强,当两个人站在一个平台上渐入佳境的时候,自然就是这样的状态。
第六步:知识经验同步。
第44节:第三章 心态教练五步策略(2)
心态教练注重的是心态,有人的地方就有心态。只要在心态教练领域系统学习过的人,都有一定的教练能力,而不要求学历的高低,也不在意是否懂得对方的专业。然而,好的教练也需要有足够的社会阅历、管理知识、工作经验等常识性的东西,不然也很难全面系统地支持到被教练者。
第七步:价值观及规则同步。
教练个人的自我是有价值观的,做教练要求忘我就是暂时放下自己的这些东西,让自己成为大我,也就是服从于社会高标准的价值观和规则,并和法律、道德要保持一致。教练容许被教练者的价值观和规则在社会大我的价值观和规则的范围之内,并包容他同时也会指出他的价值观和规则偏离的部分。同步不是讨好或放任,而是协调统一。
第八步:自我身份及信念同步。
做教练时,自我的角色会服从教练的角色,自我的信念也会服从教练的信念。不会因为自我的身份和信念障碍自己去教练别人,而是教练的角色反过来会支持自我的成长。教学相长就是这个道理。有的教练有时候自我和信念上也不是完美的,在做教练的过程中,放下自我的身份和信念教练到了别人,镜子也照到了自己,会发现自己身上的盲点或不足,同时也能够让自己进步。
搭建教练平台还有一些注意事项:
1)选好教练的环境氛围。不会选择人多或吵闹的环境进行教练;不会在对方有干扰的地方进行教练;不会有对方的同行、朋友、家人在场;不会泄露你们之间的话题的秘密等等。
2)对方没有进步的要求。比如:有的人真的对自己的生活很满足,不想有任何改变,觉得自己现在很开心很好了,自己没有进步的要求,这样的人就不需要去教练他。这种情况区分于那种想改变找不到目标的人。
3)注意对方的时间安排和个人状态。有的人时间很紧急,或者有重要的事要办,或者遇到很大的挫折、打击需要休息平复情绪等,就另约时间或者自动顺延。
4)开始前定向。教练过程开始之前,在场的教练和被教练者,先要统一思想,目的就是支持被教练者进步和提升,态度要坦诚、开放、严谨,放下可能出现的不舒服、不喜欢……等干扰,确定时间、明确分工、明确任务才可以开始。
搭建教练平台看起来很繁琐,做起来其实很简单。你看到平时什么人最容易让人接近,就去模仿和学习他就可以了。放下这么多的理论,简单的一句话概括就是“成为一个别人愿意接受的教练!”
沟通从“心”开始
一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁棍儿费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那把大锁就“啪”地一声打开了。铁棍儿奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解它的心”。
打开人心灵的大门需要找到人际沟通的金钥匙!《九型人格心理学》就是一把人际沟通的金钥匙,在当今国际教练领域受到广泛欢迎。据说,美国中情局(CIA)就利用这个工具识别各国领导人的性格特点,从而制定有针对性的政治策略。中央电视台《对话》栏目的主持人曾现场采访了多位全国知名企业家,请他们回答“当今,对管人最有价值的工具”,企业家们推崇的就有《九型人格心理学》。这是一个帮助人们减轻心理压力、改善人际关系的工具,它已被众多世界知名企业列为人力资源培训教程。因为它能使你通过对九型人格理论的学习,逐步提高自我成才的能力,悟道“知己知彼”的人生真谛。
所以,“知己知彼,沟通彻底;爱人爱己,从我做起!”就是《九型人格心理学》的价值所在。
《九型人格心理学》是心态教练最常用的辅助工具之一。首先,教练要利用《九型人格心理学》这个工具达到有效沟通和搭建教练平台的目的,就要有能力识别不同人内心的源动力——欲望与恐惧。《九型人格心理学》——顾名思义把人的性格分成九种类型,每种类型的人基于欲望和恐惧的出发点,都有不同的行为特征和外在表现。具体如下:
第45节:第三章 心态教练五步策略(3)
第一型:完美型。这类人的特点可以概括为完美主义者。
基本欲望:追求完美,我是对的。
深层恐惧:受谴责,变质、变坏。
基本诉求:我若不完美,就没有人会爱我。
主要特征:原则性、不易妥协、常说“应该”及“不应该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高、追求完美、不断改进。
第二型:全爱、助人型。这类人的特点可以概括为给予者。
基本欲望:追求被爱。
深层恐惧:没有人爱、不被认同、不被需要。
基本诉求:我若不帮助人,就没有人会爱我。
主要特征:渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要别人觉得需要自己、常忽略自己。
第三型:成就型。这类人的特点可以概括为实践者。
基本欲望:追求成就。
深层恐惧:被拒绝、不被接纳。
基本诉求:我若没有成就,就没有人会爱我。
主要特征:渴望被认同、赞赏,强烈的好胜心,喜欢与别人比较,以成就衡量自己的价值高低,注重形象,工作狂,喜欢走捷径。
第四型:艺术型、自我型。这类人的特点可以概括为浪漫主义者。
基本欲望:追求独特。
深层恐惧:怕平凡、怕平淡。
基本诉求:我若不是独特的,就没有人会爱我。
主要特征:渴望独特,与众不同,情绪化,追求浪漫,惧怕被人抛弃,觉得别人不明白自己,强烈的占有欲,我行我素的生活风格,享受痛苦,易忧郁、妒忌,生活追寻内心感觉。
第五型:智慧、思想型。这类人的特点可以概括为观察者。
基本欲望:追求知识。
深层恐惧:缺乏知识,无助、无能。
基本诉求:我若没有知识,就没有人会爱我。
主要特征:渴望知道、理解,冷眼看世界,抽离情感,喜欢思考分析,缺乏行动力,对物质生活要求不高,喜欢精神生活,不善表达内心感受。
第六型:忠诚型。这类人的特点可以概括为质问者。
基本欲望:追求忠诚。
深层恐惧:缺乏安全感,得不到援助。
基本诉求:我若不顺从,就没有人会爱我。
主要特征:渴望安稳、有保障,做事小心谨慎,不轻易相信别人,多疑虑,喜欢群体生活,有团队精神,为别人做事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不喜欢转换新环境。
第七型:活跃、开朗型。这类人的特点可以概括为享乐主义者。
基本欲望:追求快乐。
深层恐惧:被剥削、束缚。
基本诉求:我若不带来欢乐,就没有人会爱我。
主要特征:渴望好玩、开心,乐观,阳光,要新鲜感,追上潮流,不喜欢承受压力,容易逃避痛苦,怕负面情绪。
第八型:领袖、能力型。这类人的特点可以概括为支配者。
基本欲望:追求权力。
深层恐惧:屈服于人,没有自由。
基本诉求:我若没有权力,就没有人会爱我。
主要特征:渴望控制掌握一切,追求权力,讲求实力,不依靠他人,有正义感,喜欢做大事,爱命令,说话大声,有威严,报复心理,爱辩论,靠意志来掌管生活。
第九型:和平、和谐型。这类人的特点可以概括为媒介者。
基本欲望:追求和平。
深层恐惧:怕纷争、冲突、改变。
基本诉求:我若不和善,就没有人会爱我。
主要特征:渴望和谐相处,很难作决定,难于拒绝他人,不懂渲泄愤怒,随遇而安,对人没有要求,内心平和,很容易满足。
心态教练体系中专门设有《九型人格心理学》的课程,深层讲解九型人格的实际应用。在这里我们专门探讨如何利用《九型人格心理学》的方法搭建教练平台。九型人格认为,人是由基本欲望所控制,按人的基本欲望可以划分成九种类型的性格,反过来基本欲望的背面就是基本恐惧;同时还认为,人是群体的一员,每个人都需要别人的爱。由于不同的欲望,人格也被塑造成不同的样子,产生不同的生活态度、个人形象和沟通方式。心态教练要做到出手不凡,就要擅长在与人的接触中识别对方的特征,对于不同类型的人可以用不同的方式来进行全方位互动,从而搭建好教练的平台,激发出对方的潜能。
第46节:第三章 心态教练五步策略(4)
与不同类型的人搭建教练平台,具体要点如下:
1型的人常常告诉自己「还不够完美」,经常不满足自己的表现,容易造成负担。他们很难尽情享乐,然而要做好一件事情,就必须放松心情。所以对于1型的人应该让其了解到“成长”只是一个不断前进的过程,完美只是一个理想,只要完善就好了。
跟1型(完美型)的人搭建教练平台的要点是:
【1】理性、合乎逻辑、重视数据,并且用正式的态度和他们沟通,获得他们的认同。
【2】可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬,藉以牵引他们放松心情。
【3】当他们陷入争辩当中,显得很义愤时,先不必追究,他们的情绪也是分的很清的。
【4】说话要真诚、直接了当。
【5】当他们不理你了就是对你有看法了,要及时调整。
2型的人对人亲切是赢得他人好感的手段。一旦得不到别人善意的回报,就会气愤地说:我对你这么好,你竟然不领情……并感到不满与不舒服。
与2型(全爱型)的人搭建教练平台的要点是:
【1】对于他们的付出,及时嘉许和肯定;对于不足给他台阶和面子。
【2】他们总是将关注点放在别人身上,所以不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你很关心他们的事,想多了解他们一些。
【3】当你想为他做某件事时,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他们便会接受你的付出。
【4】当他们只顾着为别人忙碌,或是显得情绪化、心神不宁时,可以问问他们正在想什么?心情如何?以及此刻有什么需要?
【5】一对一地和2型人沟通,容易让他们感受到被关注和被重视。
3型的人往往太过于讲求效率,为达目的就会不择手段、不顾自己与别人的立场。这种人不重视自己的感情世界,对于空虚、无奈、温柔等会妨碍效率的种种感情,都会像机器人一般的视若无睹。
与3型(成就型)的人搭建教练平台的要点在于:
【1】告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
【2】欣赏他们,分享他们的成就。
【3】直接告诉他们你的感受,因为他们有时真的会忽略别人的感受。
【4】去爱他们,设法让他们去探索自己真正的感觉。
【5】不要轻易让他们占了上风,那样他会趾高气扬,维护平等的交流。
4型的人追求独特、讨厌平凡、个性偏执,不甘于脚踏实地的生活,容易逃避现实。其拒绝平庸的“固执”行为,往往会使之受到周遭的孤立。
因此,与4型(艺术型)的人搭建教练平台的要点在于:
【1】一定要重视他们的感受。
【2】也要让他们知道你的感觉、想法。
【3】密切地配合他们,令到他们感觉到你是关心他们的,愿�