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我今天想谈的是企业的法律顾问业务。如果你是一位有过企业工作背景的准律师、如果你是一位有工程技术、企业管理学历和经验、财务专业职称背景的准律师,我建议你将自己的专业定位在企业法律顾问方面。当然,真正能够实现你的想法可能要花费你大量的时间和精力,但当你的客户一个一个的增加,你还是会清晰的感觉到你在成长,你在发展。
企业的顾问,是非诉讼法律事务的一种,也是准律师们最容易上手的一种长期业务。这个业务的价值在于它的稳定性和再开发性。如果你能维护好客户,它在明年或者更长的年度内会习惯你的服务,越来越认可你的服务,这个业务也能为你带来稳定的收益,这是它的稳定性。企业的顾问,可以接触到包括企业领导层、管理层甚至执行层在内的人士,以及和企业相关联的很多企业外人士。如果你够专业,你能够快速的建立你的人际关系圈子,开拓到新的业务,这是它的再开发性。说它容易上手,是因为我很乐观的估计到每一个中心的城市里会有成千上万家企业,企业家都有可能购买你的服务,只要你的产品和模式能够被他们接受。从没有介入顾问业务到签到顾问单有点难度,但从签到一个单到继续签单却是不那么难了,这个月你可能只有一家顾问,你努力些,下个月你只要开发一家,那你就有两家顾问了,这更有利于你积累名气和实力。顾问和诉讼案子不同,因为不管怎么弄,案子总会有结案的时候。呵呵,相信我。
我乐观的认为,每一个企业都需要有法律顾问,尤其是生产型的企业。产、供、销、人、财、物,任何一个环节都会有法律来规定。中小型的企业业主们每天处理的几乎都是这些方面的问题。除非这位业主出身律师或者根本就不屑与律师交往,否则,他很是乐于听取你在企业与法律间的关系问题上的高论的。也不是每个企业业主都会在遇到法律纠纷之后才会想到律师,大多数的企业家们都愿意在作出决策前找律师商量而不是随便的提起笔就签订些狗屁不通的合同和章程。我的许多客户现在都有一个习惯,在签订协议前都会给我一个副本,让我审核下,一些项目,他们也希望我参与谈判。但我很清楚,他们这些习惯的养成是付出很大的代价的。
有需求才会有市场,反过来,市场可以培育,需求可以刺激。比如,我们可以通过设计更加完善的服务模式、提供性价比更加优异的法律顾问产品去培育市场、刺激需求。我们不坐在办公室里幻想哪天一个钜子前往自己的办公室请你做他的顾问,而是积极的去向钜子们游说推介自己的好的服务模式,让他们来比较,为他们解决实际的问题。我是这样做的,其实你也可以试试。
你的专业背景和法律技能是你成为法律顾问的最大的优势,请你将它发挥到最大。如果有必要,你可以加强某一个领域的学习,有针对性的选择更加适合你的行业。我是机械专业的技术员,我有些会计的专业知识,这可以让我和机械电子行业的企业主们很融洽的商谈公司的法律问题。你可能是建筑专业的专家,我不可能和你在房地产专业领域的公司上竞争,你可能精通其他领域,那你完全可以在这个领域内做深做精。我估计没有哪个律师会是通才,如果哪个律师在自我介绍上说自己精通法律的各个部门,我会觉得这个介绍很可疑。
凡事预则立,不预则废。选定一个你最熟悉最精通的行业作为你主攻的业务范围,并在这个范围内选择你主要开发的企业、团体,研究它们的情况,关注他们的活动,这是你成为他们顾问的第一个步骤。
精心准备你的服务产品,针对他们的特点设计服务,准备合作的意向文件,并向他们发出你的意向,积极去跟踪这个意向的反馈,这是第二个步骤。我说得很轻松,但实际操作起来并不轻松。不过请你相信,不是每个企业顾问都需要有人去介绍和推荐。很多企业主也不会有那么多的律师朋友,即便有,他们也没有时间去研究比较。当他们最需要人解决问题解答困惑的时候,也是你最有可能成为他们顾问的时候。赵国的平原君需要人员陪同去楚国借兵,因为赵国国难当头,毛遂对平原君说过,如果你将我放在你的袋子里,我会连整个锥子都露出来,哪里只是露出一点点锋芒呢?我希望准律师们都有毛遂的锐气,即便你面对的是个比平原君更牛的人物。
你的产品很重要,你要有和别人不同的特点,这就是我说过的核心竞争力。普通的法律服务律师们都能够提供,你的优势在哪里呢?这点,我没有办法去帮你,因为我自己每天都在想如何在服务上创新创优呢!
你有了好的顾问产品,你也走进了平原君的袋子中,成为钜子们的坐上宾,接下来的工作就请你好好的表现了。当你有了第一个顾问,走出专业律师的第一步,你很快就会有第二、第三个甚至更多的客户。
顾问工作应该留心的问题
你走进或者华丽或者朴素或者纷乱的企业的办公室,并正襟端坐在或谦诚或倨傲的老总们对面时,请记住你今天的使命。如果上溯到几千年的战国时期,你属于“士”。你不是老总的属下,也不是他的管家,更不是他的领导,你是他的谋士是他的客卿是一个独立的“士”。战国做得最高级的士,我个人认为是苏秦,他连横诸侯,佩六国相印,却不属于任何一个集团。同样,作为法律顾问,你应该独立的思考和判断,绝对不能迁就老总的无法实现的意图而丧失自己的独立性。这样你就沦为老总的属下,你存在的价值就几乎丧失。
我想先谈谈我对“士“的认识,什么才是“士”?《论语●子路》:“子贡问曰:“何如斯可谓之士也?”子曰:“行己有耻;使于四方,不辱使命;可谓士矣。”这个标准太高了,我估计从古到今是没有几个人能做到,但要向这方面努力。于是,子贡“曰:“敢问其次。”曰:“宗族称孝焉,乡党称弟焉。”曰:“敢问其次。”曰:“言必信,行必果,硁硁然小人哉!抑亦可以为次矣。”我翻了些老祖宗的东西,我觉得这个论述比较全面的阐述了“士”的几个层次,我听讲座的时候听到这个论述心里很是受打击。即便是“言必信,行必果”的这种被夫子成为“硁硁然小人哉”第三个层次,我有时候尚且无法做到,更何况“不辱使命”的最高标准了。
从士的标准谈如何做企业顾问可能是一种新的角度,我不见得能自圆其说,大家也就参考参考而已。
作为顾问,作为企业老总们决策的参谋,有很多工作要求我们独立去完成,要求我们“出使四方”,比如,我们要代理他们在谈判桌上阐明立场,我们要代理他们开展独立的尽职调查活动,我们要代理他们出席法庭,这些需要我们能完成工作,不辱使命。如果你是个缺乏责任感缺乏士的精神的律师,你就可能做不到慎独,会被老总的对手迷惑、欺骗甚至收买,这就不但不能说是有辱使命,甚至可以说是吃里扒外,监守自盗了。即便按最低标准来衡量,你是否能够做到按时完成老总交付的工作任务,诚实守信,行为果断,不拖拖拉拉?你是否愿意恪尽职守,审慎对待自己的工作?
我所理解的顾问的工作性质和态度是这样的,我也尽力的去这样做。虽然没有人愿意照搬别人的工作模式,但对自己从事的工作的理解和定位应该是很清晰的。
顾问为决策者提供的是参考意见,而不能越俎代庖的作出决策,因为你不能对决策的后果负责任。我见过有些顾问在没有请示老总前就对代理的事务表态,宁愿事后去要求老总追认,还有的顾问希望得到最大权限的授权而不去考虑授权越大而责任也越大。我的工作习惯是,凡事请示后方才实行,谨慎小心。不是我不愿意承担责任,是因为我很清楚自己的定位,我只是个“士”。
我建议开始从事企业顾问的助理律师们养成一个习惯,多请示。这并不丢你大律师的面子,反而会给对手你很谨慎的印象,给老总你很老成的印象,从而增加你的分量。我很恼火我的助理不主动给我电话,报告工作情况,不是我有领导欲,不放心,而是因为他们没有养成良好的工作习惯。
战国的士到如今的律师,跨越几千年,但中间还是存在些联系。冯谖是孟尝君的士,代理孟尝君去收取地租和欠款,却私自焚烧借据免除债务人的欠款。今天看来可能是代理人超出代理权限,虽然被代理人事后追认,如果老冯是律师,极有可能被追索赔偿。然而老冯独立判断,为被代理人收购了人心和拥护,却立下了大功。我说这个故事不是要助理律师们遇事擅自作主,而是想说明,如果你还没有修炼到上客冯谖的层次时,建议你不要自作主张而贻笑大方。
做顾问的方法
昨天我写了一些关于法律顾问的东东,我今天重新读了一遍,我认为这还是些形而上的东西。《易》有云,形而上者谓之道,形而下者谓之器。我今天想谈谈做企业顾问形而下的问题,也就是做法律顾问的工作方法问题。否则,大家会说我是个卖狗皮膏药的家伙。呵呵,我可不想背上这个坏名声。
有开拓法律顾问业务的思路和方法,有做法律顾问的平和独立的心态,加上做法律顾问的好的工作方法,这项业务就能够为你带来稳定的收益,更重要的是能够给你更多的发展机会,让你迈上更高的台阶。
法律顾问业务是一种相对复杂些的非诉讼法律服务业务,我的工作方法一般是这样的。
1)拟定服务工作计划。法律顾问服务的周期较长,一般最少都有一年时间。这就需要律师能拟定工作计划,合理分配时间,开展工作,理顺客户的内部法律环境。比如,你可以制定计划理清客户的管理流程,找出客户管理流程的中的风险控制点;你可以着手制定企业员工的培训计划,你可以着手拟定客户的文书管理流程;你可以拟定客户经常使用的文书范本;你可以列出准备着手办理的诉讼案件清单提请老总审批;等等等等。总之,你应该马上着手进行研究和计划,并将你的计划提请老总们批准。不是每一个律师都会像我这样的工作,或者他们有更好的工作方法,在找到更好的工作方法前,我采取的是“苯鸟先飞”的办法,制订计划而后实行。
2)养成良好的工作习惯。你应该保存所有为客户撰写的文件包括这些文件的电子文本,所有客户提供给你的文件副本你均应该分别编号归档,我见过一些不好的习惯,电脑中的文件凌乱不全,没有完整的档案文件,甚至连客户什么时候续约都无法准确记录。你还应该定期向客户提交工作报告,重大案件的办理过程应书面通报客户。等等。你可能对这些做法还很陌生,并且认为这样做很让你浪费时间。但请记住我的提醒,这些习惯能够让你长久的留住客户,相对于做一单丢一单的情况,难道你还有更好的工作习惯么?
3)着手解决实际问题。老总们聘请顾问的目的在于防范风险和遇到风险时及时处理。很多对行业一知半解的人总会给你灌输些“中国人一般都是事后找律师,事前没有找律师习惯”的所谓说法,让你视法律顾问业务为畏途。实际上,真实的情况是,老总们的法律意识要远远超出我们的想象,现在的30岁左右的老总,几乎都是具有高学历的精英,他们可不再是以前的暴发户。他们希望通过法律以及其他手段保护自己的权利、产业。和他们接触交往,为他们服务,你可以立马改变很多以前的误解。但你要着手解决实