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[经管]广告策划家-第12章

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  〃花拳绣腿,为卖弄艺术而卖广告是最危险的事。因为你当初的出发点,只在于刻意制造分别……刻意制造比别人更佳、更可爱、更出众的广告。在你刻意求工地制作广告的背后,却忘了推销产品。〃
  〃我奉劝你一句,切勿相信广告是科学。〃
  好一句〃切勿相信广告是科学!〃它道出了广告的真谛——无须过份地刻意与严谨,只要能使产品信息得到有效地传达,平凡亦是非凡。
  这许多警世之言,难免令人眼花缭乱。事实上,威廉·宝伯的话,离不开以下的范畴:
  一、广告没有说服力,不能令人花钱购物,就不算好广告。
  二、不破除旧规则,旧公式,崭新的广告没有抬头之日。
  三、广告人应创制言之有物、信实的广告讯息,负起社会责任。
  四、花拳绣腿,没有销售动机的广告,怎能把商品卖出,令收银机发出回响?
  五、广告主题及内容(what To Say),应该与广告表现手法(How To Say)互相配合,发挥销售作用。
  六、经营广告的手法,应适应环境,不断修订。
  七、过于天马行空的创作艺术,不可以叫做实事求是的〃广告艺术〃。
  八、比起理性和逻辑,直觉和幻想是今天市场及广告行业的所忽略的行销武器。
  扬格的〃镇山之宝〃
  资深广告人或喜欢研究广告哲学的人,大多听过詹姆斯·扬格(James Eebb Young)的大名。
  即便是广告门外汉,不少人亦有听过扬格这个名字,或看过由其撰写的广告或创意书籍。
  事实上,扬格除了是一代广告大师之外,更是一位通才杂学的哲学家。他的三大名著:《生产意念的技巧》(A TechB nique For Producing Idears,First Pu-bishedin 1960)《如何成为广告人?》(How To Be-e An AdB vertising Man,FinstPubishing in 1963)《广告人日记》(The Diary of An Adman,Finst Pu-bishedin 1990)无一不是以哲学思想来剖析创意法,甚具洞察力和参考价值,可谓是扬格的〃镇山之宝〃。
  通才杂学的广告大师扬格1886年出生于美国西南端的新墨西哥州,他12岁踏入社会,曾担任过苹果种植、政府公务员、芝加哥大学商学院广告及商业历史教师等多种工作,可谓〃18般武艺,无一不晓。〃
  这对他能够在智威汤逊广告公司担任创作总监、主管及高级顾问等工作,成为一名通才杂学的广告人,无疑是一种很好的经验积累与历炼。
  扬格时常认为,广告知识是〃通才知识〃(Gener-al Knowledge)多过〃专才知识〃(Specialized Knowl-edge)。
  广告的意念每每来自生活、来自个人对周遭事物的观察力和洞察力。
  上面提到的广告大师威廉·宝伯,曾盛赞扬格不仅是思想通透的思想家,而且是一个点到即止的传达者,文笔〃简而精〃,每每以两三语即可道出事物的脉络与精髓。
  1973年,一代广告宗师扬格逝世。1974年他得到了广告界颁授的〃广告奠堂荣誉奖〃(Advertising Hall of Fame)。功劳业绩,到了他去世后才进一步得到认同。
  历久常新的广告原理究竟扬格的广告哲学,用什么形式和结构组成?詹姆斯·扬格的广告哲学有什么个人风格?他的一套广告原理,又能否适应于90年代的广告及行销局面呢?
  扬格以其特有的大智慧,大创见,从宏观和微观两个角度来分析事物,洞悉事物的〃大画面〃,将不同事物的关系连在一起,加以重新组织,构成了他那历久长新的广告原理。
  广告的宏观画面有些广告人,面对所推销的产品,如同捧着一个〃至尊宝〃,挖空心思地去营造产品的好处,却忽略了对产品背景的分析。
  这便犯了〃只见树木,不见森林〃的毛病。
  扬格在他的广告哲学中提醒人们,在处理任何广告工作之时,最好先看清工作的大画面,然后小心掌握及控制以下整套广告过程的每项元素:
  一、提案知识(Knowledge of Prioositions)。发掘产品最有力的销售提案。
  二、市场知识(Knowledge of Markets)。了解市场走势,以至消费者的一举一动。
  三、讯息知识(Knowledge of Messages)。设计以销售提案为中心,消费者不能抗拒的广告销售讯息。
  四、讯息传播知识(Knowledge of Carriers of Messages)。使用适当的传媒,把广告销售讯息发放。
  五、销售途径(Knowledge of Trade Channels)。认识产品散货网的种种渠道。
  六、广告技巧(Knowledge of How Adwertising Works)。了解多种有助促销的广告技巧。
  七、特定环境(Knowledge of Specific Situation)。明白不同环境,广告应有不同策略和战术。
  扬格从宏观的角度三言两语,,就把整个广告过程,整个实际广告现象的焦点描绘出来。他所勾勒的这个架构,时至今日,依然虎虎有生,颇具威力。
  广告的微观画面广告如同绘画,在粗线条地勾勒和大面积地渲染之后,也要经过点、染等技巧使之更臻完美,以至更高境界。
  扬格的广告哲学,也是这样层次分明。一步一步地将观众的视线,由宏观地〃大画面〃带入微观地〃小画面〃之中。
  在先前提到的广告过程七大要素中,第六项——了解多种有助促销的广告技巧,自然是不能忽视的一环,也是我们不能看漏眼的〃点睛之笔〃。
  詹姆斯·威扬格认为:有效的广告,来来去去,离不开以下几点:
  一、家喻户晓(By Familisrizing)。不断重复广告,令消费者对广告、产品或牌子加深认识。
  二、耳提面命(By Remainding)。不断把握机会,透过广告,不断提醒消费者产品的存在,令他们念念不忘。
  三、推陈出新(By Spreading News)。不断替自己的新产品开发新闻、不断替自己的〃旧〃产品开发〃新〃新闻。
  四、超越阻碍(By Overing Interties)。不断透过广告形象、画面或文字,来刺激观众的官能。不要令他们呆滞,毫无反应。要令他们起反应,立刻行动——〃帮衬〃你的产品。
  五、以〃感〃动人(By Adding A Value Not Into Product)。不断透过广告,替产品建立〃主观性〃,〃非实质〃的额外附加值,制造感性的分别。
  扬格广告哲学的风格扬格的广告哲学,在某种程度上与威廉·宝伯有相似之处。但扬格的广告个人广告哲学风格也是明显的:
  一、相信通才杂学之士,才是有智慧,有远见的广告人。
  二、相信以宏观和微观的角度来看事情,懂得看清楚广告过程的〃大画面〃和〃小画面〃,才可以炮制出深思熟虑、思想通透的广告大计。
  三、相信以最少的文字,可以说出最多,是绝顶的广告撰稿艺术。
  四、相信多观察,多洞悉人性之最,才可以设计出〃击中要害〃的广告。
  五、相信〃没有人可以两次踏入同一条河〃中。广告如生命,一样变化多端,神秘莫测。
  六、相信穿梭于通才与专才知识之间,是灵感和直感的源泉所在,也是广告创作财富所在之地。
二、肥水不流外人田
  秋色中的重大决定
  1954年,在那个美国色彩浓重的秋天里,一个面色凝重的男人走在这秋色中,那匆匆的脚步似乎暗示着他有什么重大的事情要做。这个人就是马历安·夏伯(MarionHorper)K K美国华美广告公司的实权人物,他今天要去下属罗士·詹森(RussJohnsom)那里共商公司扩展业务的大计。
  马历安开门见山道:〃无事不登三宝殿,今日最主要想和你聊最近收购M P广告公司的事。(Marschalk Pratt Advertisi)〃但我们自1911年创建之初便拥有了标准石油公司(Standand Oil -pany)公司这个大客户,再去碰ESSO石油公司,是否有一山二虎之嫌?!〃詹森担心。
  老谋深算的夏伯似乎已胸有成竹。他当然知道M P公司不仅拥有如享利·马斯科(Harry Marschalk)这个炮制广告的高手,而且拥有ESSO石油(其后更名为EXXON)这个大客户。
  〃我们只是'兼而不并'〃,夏伯解释道,〃我们将提出广告公司集团化这个新概念,收购入我们旗下的公司有自主权和独立经营手法,单独对付客户,令客户无须担心商业秘密被泄露出去!〃
  〃对于我们则有不尽的好处,〃至此,夏伯似乎看到了美好的前景,神采飞扬地说,〃我们可以籍此来扩展我们的经营网(Agency Network)和势力,更可以令我们的广告集团总公司,同时拥有多种同类型的广告客户,免去客户重叠及冲突(Account Con-ficts)所带来的生意局限!〃
  〃所以我来找你,是请你担纲领衔,将我们华美的经营管理方式带到M P公司。这将是一项充满挑战性的任务!〃说完,詹森将期待的目光投向夏伯。
  〃为什么不呢?〃夏伯灿然一笑。
  于是在秋色中,一个崭新的生意概念诞生了,它就是〃广告公司集团化〃。
  夏伯这位勇吃螃蟹的第一人,很快在自己的手中印证了〃广告公司集团化〃的优势:他成立的In-terpublic Group of Cos,成为享誉全球的巨型广告集团,旗下拥有的各个大、中、小广告公司虽然各自为营,但号令一下,也是为其马首是瞻,由于夏伯的经营有方,Interpublic当时覆盖面之广,势力之大,足以笑傲江湖,独领风骚!
  不幸的是(亦或有幸?),夏伯一招使出,江湖各路豪杰争相效仿,一时间,风烟四起,尤其是近年来,智威汤逊、奥美(Ogliog Mather)等广告公司纷纷加盟于各大广告集团,英国的盛世(Seatchi Seatchi),美国的WPP,以及安历琴(Omni)等大多以集团方式经营,江湖上又出现了〃群雄争霸,各据一方〃的相持局面。
  现在我们不妨调回视线,仔细看看广告公司集团化究竟好在哪里?
  〃肥水不流外人田〃,是马历安当初提出这一构想的出发点,也是广告公司集团化的最大好处。
  如果一个广告公司只能拥有一个如标准公司那样的石油大户的话,那么他的天下无论如何也是不能国际化。
  如何不让肥水外流?〃广告公司集团化〃很好地解决了〃客户重叠冲突〃这一问题。解开了困扰广告公司发展的羁绊。
  〃个别班底,个别服务〃是广告公司集团化得以推行的手段。广告集团内部有严谨有序的结构,但却并不影响每个子公司单独对待手中的大客户。由于子公司班底是独立的,所以客户无须担心商业秘密为竞争对手知道。
  同时,大集团经营使广告集团拥有了超乎以往的商业信誉。这项优势是千金难买且荫及后人的。
  至此之后基本上为广告集团公司的天下,1989年全球的十大广告集团公司是
  1、WPPGroup  2、盛世(Saatchi Saatchi)
  3、Interpulic Group
  4、安历琴(Omni Group)
  5、FCB Publicis
  6、Euro  7、WCRS Group
  8、Lowe Group  9、BLK E  10、Lopex
  〃全蛋〃与〃大合奏〃
  〃全蛋〃(WHOLE EGG)与〃大合奏〃?——多么风马牛不相及的概念。
  所谓〃鸡蛋〃,浑圆、完整,蛋壳、蛋白、蛋黄一应俱全。
  而〃大合奏〃,和谐、雄壮,弦乐、管乐、打击乐无一不有,二者都突出一个〃全〃字。
  可这与广告有何关系?
  当然有关!如果你是广告人,想必经历这种尴尬局面:当你呕心沥血地作出一则广告设计,却在行销中被直销商大占便宜;或者客户对于你的设计兴趣不高,只要求你帮助公关或进行减价促销,而你的公司却毫无这方面能力;……怎么办?只得眼睁睁地看着肥水外流,客户跑掉。
  但如果你的公司不仅仅有进行广告设计的能力,而且拥有公关、直销,减价促销等部门的话,也就是说,不仅有蛋黄,而且有蛋白,蛋壳;不仅有提琴,而且有黑管、小号,低音鼓;那么你就可以欣然接受客户的各种要求,并且保证〃肥水不流外人田〃。
  早在70年代初,威雅广告公司的创办人——被人称誉为〃敢言的老实广告人〃的雷蒙·甘伯(Ray-mend Rubicam)就在开始构思,以图开发新的经营概念来解决这一问题。1980年10月,公司高层在旧金山市的分公司正式宣布实行〃全蛋经营概念〃,正式提出公司除了广告服务外,发展诸如公关、直销推广、减价促销甚至美术设计等业务,时而慢慢转化为〃传播代理公司〃。
  这样对客户也有好处!至少不用再东奔西走,不用再分开联络其他各家公关,直销推广及减价促销服务公
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