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美国一家大规模的橡皮公司的董事长告诉我说，据他观察，一个人的事 业成功与否，完全视他对这项事业有无兴趣，而不是苦干和钻研，这位功成名就的大实业家不以为苦行僧式的做法可以打开成功之门。他说：“有某些人，创业之初，满怀壮志，很有兴味的去做，而使他的事业早 获得成就，然而，当他对工作渐觉厌烦，慢慢的失去新鲜感后，他的事业也就开始走下坡，而至一蹶不振了。”
人们都喜欢别人有一付笑脸，以欢愉的态度待人，那么自己就应先这样 接纳别人。
我经常向上千个商界人士建议要多微笑，心里随时保持轻松，碰到人就 发出会心的微笑。像这样经过一星期后，回到讲习班来报告心得。你猜，效 果如何？
先来看看纽约证券交易所斯坦哈先生的来信，他的情况决非特例，几乎 算得上是典型的范例。
他信上这样写道：“我结婚有 18 年了，这些年来，每天早晨，从起床到出门的这段时间内， 我难得对我太太微笑，也很少说上几句话。
由于你要我去经历微笑的效果，我决定试一个礼拜看看。第二天早晨我 梳头的时候，看到自己这一付绷得紧紧的嘴脸，我就对自己说：“比尔，你今天必须要把这张凝结得有如石豪像的脸松开，展露出笑容来？？就从现在 开始。‘坐下来吃早点时，我轻松地笑着向太太说：’亲爱的，早安！‘ 你告诉过我，她一定会觉得很意外。哈，你还低估了微笑的价值——当时的她，简直是处于无意识状态，整个人都愣住了，我可以看得出来，她太 高兴了。
无疑的这是我太太一直希望获得的，我便如此做下去，直到现在，两个 多月来，我们的家庭生活真是完全改观了。
我走进办公室，对电梯小姐笑着招呼一声‘早安’，对门口的警卫笑一 笑，去柜台换钱时，对里面的伙计也带着笑容，站在交易所的大厅时，对那些素昧平生的人也都展露笑脸。
不久，我发现每一个见到我的人，都会向我投以一笑。对于那些来向我 道‘苦经’的人，我就用极关心的态度，去聆听他们的不平和挫折，在无形中，他们认为苦恼的事，很容易的就解决了。
我发觉微笑替我带来了财富，它每天带来很多的钞票，真是数不尽的财 富。
我和另外一位经纪人合用一间办公室，他有一位可爱的年轻助手，那年 轻人渐渐对我有了好感。我对自己的成就也颇觉得意，难免就时常提起这些 人际关系的新哲学。
后来，他告诉我，当他初来这间办公室时，认为我是个凌厉可憎，脾气 恶劣的人，可是最近一段时间来，他对我的观感已经彻底改了过来，他觉得我笑起来很具有人情味。
我已除去原来对人的批评态度，把斥责人家的话语，转换成赞赏和激励。 我绝口不提自己所需要的，尽量克制这种自我中心的弱点，努力去接受别人的观点。眼前的种种，改变了我原有的生活，现在我变成一个跟过去完 全不同的人。一个比以前更快乐更富有的人，金钱不谈，友谊和快乐的富足已使我珍重不已。“
请注意，这封信是一位饱经世故、聪明绝顶的股票经纪人所写的。股票 投资是一种风险大又须要很多专门学识的事业，要靠这一行维生，100 个人去尝试，可能会有 99 个人要失败。
你平常不苟言笑吗？ 怎么办？——有两个方法倒不妨试试！
第一：你得强迫自己发笑，当四下无人时，你可以吹吹口哨、哼哼歌， 尽量让自己高兴起来，就像这样，很快地你就会觉得自己真的快乐了。
请听听已故哈佛大学心理学教授威廉士先生的见解：“情感似乎指引着行动？？然而事实上，行动与情感是可以相互牵引 的。因此，当你不如意的时候，为什么不挺起胸膛，告诉自己要快乐。有一条捷径，或许能够把你带入快乐的境界，那就是‘控制自己的思维’，你该 知道，快乐并非来自外力，而是出自内心的情境有感而发。”
快乐与否并不在于你拥有些什么？？你是谁？？你是做什么的？？只要 你想快乐，你就能快乐起来。两个拥有同样地位，做同样事，赚同样多钱的人，其中一个人笑口常开心情愉快，另外一个却整天愁苦，忧容满面。
什么原因呢？ 答案很简单，就是他们两人所怀的心情不一样。好像你所知道的，好莱坞月入 10 万美元的名伶不见得比泥水匠过得快乐。 莎士比亚说过：“所谓好与坏是无从区分的，我们认为它好，它就是好，认为它坏，它就是坏。” 林肯也曾说过：“大多数人所获得的快乐，跟他意念所得到的差不多。”
他的话对极了，我最近就得到一个明确的印证： 我正走在长岛车站天桥的同时，恰好遇到三四十位手拄拐杖行动不便的孩子跟我一道走上石阶，其中一位还需要别人抱着走，他们一边吃力的攀上 阶梯，一边还快乐的谈笑，很让我感到惊奇。
之后，我找到这些孩子们的老师，谈到这件事情时，他说：“是的，当 一个孩子最初知道要终身成为残废时，会很觉得难受不安，但过后不久，他们都自知只有听天由命，就会继续寻求他们的快乐，目前他们的生活，快乐 的程度并不亚于正常儿童。
我真愿意向那些残废的孩子们致敬，他们给了我一个永难忘怀的教训。 毕克玛莉准备和道格拉斯离婚时，我曾经和她深谈过，人们总以为她当时的心境必然是心乱如麻，怏怏不乐。然而事实并非如此，她仍然显得很安详愉快。 她有什么秘诀吗？我想诀窍在于她不自寻烦恼，事已至此，就从自己的心底去寻她的快乐。 贝格过去是圣易路棒球队里的三垒手，现在是成功的保险商，他也有一套自己的成功秘诀。 他告诉我，经过这么久来的研究，他发现微笑永远受人欢迎。 拜访客户时，在走进办公室之前，他总是在外面停留片刻，想一想赏心悦目的事情，激发自己展现一缕发自内心的微笑，然后才走进室内。 虽然这只是一桩微不足道的小事情，却是使他推销保险无往不利的关键。 再看一看推销怪杰哈巴德的离奇建议——可是别忘了，你必须真正的去实行，否则，如果只是看看，那就是说得再多也是无济于事的。 他的建议是这样的： 每次外出时，记得把下巴往里缩，抬头挺胸，让胸部充满新鲜空气，在美妙的晨曦中喝一杯牛奶。 碰到朋友微笑寒暄，与朋友握手时，请将心神灌注在手掌中，不要怕误会，也别想不愉快的事，不要让你的仇敌侵犯了你的思维，就这样诚挚的和 朋友握手。
要在自己的心目中确定一个喜欢的目标，然后朝着标竿勇往直前，绝不 稍移。
当你把全付精神集中在自己喜欢的事业上时，往后的日子里，你会发觉， 自己所渴望的机会，一个接一个，你都掌握住了。有如珊瑚静止于水中，我须要的原生质却不断地迎上来。
你要时时把自己想像成有才干，待人诚恳，有益于社会的高人，这种思 想，会时时刻刻的改变你，使你的人格和形体更接近这样的典型，你要知道，思维的力量是无与伦比的。
心中别忘了经常保持一种正确的心理——毅力、诚实和愉快。正确的思 想是创造力的本源。所有的事情都是由理想而来。真诚的祈求，必然会获得 完全的灵验。
我们想要获得什么样的成果，这种意念孕蕴在我们心里，总会有所获的。 把头抬起来，扬起你深锁着的双眉，你就是明白的主宰。
古老的中国人充满着超人的睿智，他们有一句格言，你我都应该剪下来贴在帽子上。 这句格言是：“人们如果脸上没有笑容，千万别开店”——“和气生财”也。 说到开店，弗兰克。依文为基林公司所做的广告中，给了我们一些有用的哲理。
圣诞节一笑的价值： 它不费一毛，却带给你很多的收获。 它使得者获益，施者亦无所损。 它虽稍纵即逝，却留给人历久不衰的记忆。
没有人富得不须要它，而贫者却常因它而致富。
它使家庭产生和乐的气氛，在商场上制造好印象，是朋友间亲密的招呼。 它使疲惫者得到休息，失望者获得光明，是悲哀者的阳光，又使大地解除了困厄。 它无处可买、无处可求，更偷不来？？当你尚未得到它前，对谁都没有用的。 在圣诞节，最后一分钟的忙碌中，我们的店员也许太疲倦了，而无法给你一个微笑，你介意留下你的微笑吗？因为不能给人微笑的人，最是需要别 人的微笑，不是吗？
所以说，要是你希望人们都喜欢你，就得经常给予人们喜欢的微笑。 除了微笑？？还是微笑。
避免发生困扰1898 年，纽约洛克兰村发生了一件悲剧。村子里有个小孩去世，出葬的 那天，全村的人都准备去送殡。
为了参加送殡的行列，杰米到马棚里拉马，时值严冬，地上积了厚厚的 一层雪；那匹马好几天没出槛了，出到外面来，兴奋至极，就把两腿高高的举起欢呼，杰米一不留意，顿时被踢惨死。
就这样，洛克兰村在一周内举行了两次葬礼。 杰米留给妻子及三个孩子的，仅仅几百元的保险金。
长子小杰姆只 10 岁，为了生活只得到瓦窑里当学徒。他把沙土倒入模型 内，压成砖瓦，再倒在太阳下晒干；杰姆一直没有接受教育的机会，但他那爱尔兰的达观个性，使人们很自然的喜欢他，乐意和他接近。
后来，他走入政界，年数渐长，他逐渐发展出一种善于记忆别人姓名的 特殊才能。
他从未进过中学，但在他 46 岁时，已经有 4 个大学赠给他荣誉学位。他 还当选过民主党全国委员会主席，又担任美国邮务总长。
有一次，我专程拜访了杰姆先生，请他透露他的成功秘诀。他简短的回 答说：“苦干！”
我对他这个回答，当然不会很满意，就摇摇头说：“杰姆先生，别开玩笑了。” 他就问我：“那么你以为我的成功原因是什么呢？”
“我知道你能叫得出一万人左右的名字来。”
“不，不止了，我大约可以叫出 5 万人的名字。” 别惊讶，杰姆就是因为这项本领，才能帮助罗斯福进了白宫。
当杰姆还只是小店的推销员时，他必须东奔西走的招揽生意，他还担任了洛克兰村的村里干事，就在这段时期，使他养成了记忆别人姓名的习惯。 说来并不难，他有一套特别的方法。每逢认识了一个新朋友，他先要问清对方的姓名，家里人口多少，从事什么职业，政治见解如何等等。 他问清了这一切，就牢牢的记在心里，下一次再遇到这个人时，即使已相隔一年多了，他还能拍拍人家肩膀，问候他家里的妻子儿女，甚至于可以 和他谈起他家后院的蜀葵。
在罗斯福竞选总统的前几个月，杰姆一天要写几百封信，分别寄给美国 西部、西北部各州的熟人、朋友。
接着，他搭乘火车，在 19 天内走遍了 20 州，共计奔波了 1。2 万英里的 行程。除了火车外，连马车、汽车、轮船也全用上了。每到一个城镇，就去找熟人吃早饭、午饭、茶点，作些极其诚恳的谈话，再接着赶往下一个行程。 当他回到东海岸时，立刻再给各城镇的朋友一封信，请他们把曾经谈过话的客人名单寄来给他。那些不计其数名单上的人们，随后都收到杰姆先生一封亲切的问候函。 杰姆早年就有了这样的发现，一般人对于自己的名字，比全世界人的姓名堆在一起的总数还要关心。 记住一个人的名字，自然的叫出来，会给对方一种微妙又有效的欢迎和赞赏之意；相反的要是把别人的姓名忘了，或是说错了，不但会使对方难堪， 对你自己也是一桩很大的损害。
我曾在巴黎组织过一个演说术讲习班，用复印机分函寄给居留巴黎的美 国人，我雇用的那个法籍打字员，英文程度一向不好，填打姓名时自然常发 生错误。
果然，其中一位讲习班学员，是巴黎某美国银行经理，就复信对我大加 斥责，原因是我把他的名字拼错了。
安德鲁。卡内基是如何成功的？ 人们都称他“钢铁大王”，然而他对钢铁却懂得不多，他手下成千为他工作的人，对钢铁的制造可都比卡内基内行。 但是，卡内基懂得处理人的关系——这就是致富的主因，孩提时期的卡内基，就已显�