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卡耐基成功全集之四形象设计艺术-第47章

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  因此若能系统化地整理在脑中,对于本身组织能力的改善,也有意想不 到的效果。只是重点浮贴的部分,应该逐字逐句仔细阅读,将最重要的部分浓缩之后记忆。这种方式也可转移至处理文件上,虽说确认是较不费工夫的 工作,但平日也应该多加练习,以加快记忆重现的速度。

  “体制化”有助于长期记忆如同玩猜谜游戏一般,藤蔓式记忆重现,就是将各个独立的事项体制化。 这种做法最大的优点就是能使记忆长期保存。

  人类对于不感兴趣的事情,多半只采取短期记忆,因此容易消失。但是 系统化的连续记忆,才能使人留下深刻印象。体制化不只使记忆变得更加容易,同时也是延长记忆时间的不二法门。

  我想会阅读这本书的读者,在工作上多少都曾遭遇记忆力方面的难题, 此时无论对其中内容有无兴趣,都应将各个项目体制化之后,再进行记忆工 作。

  要领相当简单,假定在学习个人电脑操作时,只要按下“Z”键,记忆就 能存入电脑中,或是按下“指令+Z”,就可回到前一项功能操作,按下“Z+A+变化键”,就可产生其他功能??等,最初只能进行键盘操作,最后可能就 会发展出足以操控整个电脑的能力,这就是记忆扩大的效果。此时,若能配合“下一步要做什么?”的企图心,提升记忆动机,配合体制化效果,将可 使短期记忆变为长期记忆。

  成功掌握流程记忆相信很多人都有用过错误记忆法的经验,一般最常见于学生时期记忆历 史年代,有些人以谐音的方式记忆,不过单以谐音记忆,也是很费心思。

  令人义愤填膺的历史内容,往往因为留下遗憾后果,而使人不感兴趣, 因此自然形成记忆难题。横向记忆只具备连接知识的功能,纵向记忆才能有 效发挥记忆的功能。

  不过学生时代也有历史知识惊人的同学,通常这类人并非由引发动机的 方式记忆,而是采取记忆体制化的方式。即使一般人常常忽略的历史年表, 也都详细记忆。例如710 年建立平成京的社会背景,当时曾发生哪些事件、 其结果、过程??自然引出 794 年的平安京事件。

  这就是记忆体制化的效果——只需引出一件记忆,就能自然衍生出其他 记忆。历史知识足以媲美历史专家的同学,并非拥有超级记忆能力,而是他成功的抓住了记忆的重点。

  虽说他们不可能完整记忆整个历史流程,但只要将 710 年平成京做重点 浮贴于记忆中,即可因反复排练,而使记忆长久留存。至于接下来的发展、结果,则只需在脑海中留下印象即可,如此可避免记忆过剩的情况发生。假 若测验中出现 794 年平安京事件时,再回溯的工作将更加得心应手。因此对于兴趣缺乏的事物,若能成功掌握流程记忆,你也能成为记忆高手。

  练唱卡拉 OK,是典型的“藤蔓式记忆”

  关于记忆整体流程,与前文中提及的钢琴家背谱能力相同,其实与记忆 力本身无关,而是身体动作学习的效果。不过熟悉整个乐谱旋律,是必须掌握的一大重点,如果只是把五线谱中的音符,一个个记下来,正式弹奏时, 只会出现单调的单音。因为音乐本身是由连续音符组合成立,因此通常事先听了录音带,对整体旋律产生印象之后,再读谱弹奏,核对其中的个个细节。 目前不少儿童音乐教室也采用这种方法。即使不会弹奏乐器的人,在卡拉 OK练唱一首歌时,也并非一个一个音符记忆,而是将整个曲子记下来,因此只 要想起一个音节,就能想起整首歌曲。

  这种方法在心理学上称之为“形式表现”。也就是说,人类在记忆某件 事物时,通常会将整体结构完整记忆,此即为“整体超出部分总合”,主张 整体优势的想法。

  在一张纸画上一条线,其中标上数个座标点,我们在进行观察时,会自 然将两个点连接起来。人类的思考特征,会将事物连接,再进行整体认知。

  中国字就是一个相当典型的例子,例如“个”这个字,是由“人”与“|” 组成,即使写草书时会使这两者有些偏离,但多数人仍知道是“人”。

  因此填鸭式的片段记忆方式,有违人类生理,记忆时仍以掌握整体印象 的体制化方式较为理想。

  父亲为什么不会说英语如同英语 ABC 一样,虽然初学英语时,先从 ABC 学起,再记忆单字,学 习文法,直到写出作文??等,可说直到学习后期,才开始具连续性的练习。

  因此父辈学英语的方式,实在令人感到呆板而不敢苟同。

  不单单是不具流程化的学习方式,且当时辛苦死记的片段性知识,也令 人不感兴趣,更遑论长期记忆。过不了多久,所学的知识都很快的还给老师 了。

  能令人印象深刻的做法,是在教师尚未解说之前,让学生先观察两个人 的对话,由当时的局面、两个人的表情、手势等,由现场气氛抓住谈话的内容。如果内容浅显易懂,大多数人都能掌握简单内容时,再针对文章的主旨, 进行文法说明,或是解释单字意义,以整体文章为原则,再贴上重点浮贴,再由重点标记的部位进行回溯,就能自然发展至应用方面。

  常有人在英文大字不识几个的情况下,只身赴美。这不免令人担心,但 不久之后发现他丝毫没有适应不良的情况。这种行为看似有欠考虑,但这却是学习语言最具效率的方法。因为他直接跳脱 ABC 练习,直接接触具体制化 的生活会话。

  也许有人不认为学习语文打好基础是最重要的,不过能成为记忆基础的 因素只有三样,分别是动机、排练、体制化三项。要将令人难以提高兴趣的短期记忆,扩大为长期记忆除了勤于排练之外,别无他法。

  由字首记忆整个单字生活中常见许多缩写,例如 USA 是指“United States of Ameri…ca”、 GPS 是指“Global Positioning System”、 LAN 是指“Local AreaNetwork” 例如日文中的“报告、联络、相谈”的“报、联、相”(日文为菠菜之意),或是女性择偶的“三高”,是指“高身材、高学历、高收入”等,都是简称 或是缩写的典型例子。背单字时也一样,只需记住字首和拼音,一旦记忆重点浮贴发生作用,就能立即记起整个单字。

  缩减拼音的重点浮贴,整体组合起来很短,即使是毫无意义的文字排列, 也相当容易记住,例如前述的 LAN 或是波菜,其中并不代表任何意义,但却足以使记忆长期化。如果连重点标记的部位都忘记了,只好重新进行排练, 这时可尝试以字首作重点浮贴记忆。

  例如下周将与新客户谈生意,必须带齐估价单、样品、企划书,就以“古 人(估)养(样)气(企)”记忆。对方交涉的主角是陈经理、尚课长、吴主任、贾先生,假若记忆时必须连同头衔记忆,可缩记为“陈(曾)经、尚(上)课、吴(无)主、贾先(假仙)”,再配合“曾、上、无、假仙”的 谐音记忆,即使这句话本身无任何含义,也无法相互连贯,但却能使你印象深刻,同时长期记忆。

  此外,抓住主要关键进行联想也是一大重点,例如重点浮贴上记载了“假 仙在电话交谈中,总是不断与上课交换眼神”,因此正式接触时,尚课长的话要比陈经理更具决定性关键,所以交涉重点应放在尚课长身上。只要按照 上述方式,安排每一次交涉,几乎能使每次出击都大获全胜。

  多形成“插曲(Episode)”

  从事教职的人,需懂得使用各项技巧。例如在黑板上写字时,突然发出“哇!写错字”的惊叹,或是边讲课边说笑,使学生印象深刻,而能清楚记 得上课内容。

  为什么? 因为像这种趣谈记忆能够使记忆自然长期化。

  据说,美国总统林肯即因善用自己的沉默,而使选民对他的演说印象深 刻。的确,在长篇大论的演说中,突然沉默了下来,会使群众的关心度骤然提高,也因此形成重点浮贴的因素。记忆长期化的结果,自然使人们对演说 的内容产生藤蔓式记忆。

  例如亲朋好友中谁失恋了,或是闯了什么大祸等记忆,几乎很少有人会 忘记。说得极端一点,有些学生想起授课的老师时,也许只记得他出糗的事情,至于他教了些什么则全无印象??。

  虽说这是玩笑话,但对于想记忆的事情,若能配合其中发生的插曲记忆, 将更具功效。当然也毋需因此刻意失恋,可改采把纸一口吞入肚子里,或是把心一横,去吃一顿价格昂贵的牛排。总之使出一些平日少见的非常手段, 连同记忆长期化的插曲,自然以藤蔓式方法记忆。

  让对方记住自己的方法有时不仅要记住对方的名字,也应该要对方记住自己的名字,例如身为 外务员,最重要的就是使对方记住你的名字。

  有段时间很流行在名片上附上自己的照片,这说不定是相当具效果的方 法,至少相当有利于顾客进行辨认。试想如果和对方交换名片时,对方一看,“哇!上面有他的照片!”一定会使对方印象深刻,自然会与其他的外务员 差别化,而产生长期记忆。

  不过,现今附有照片的名片并不稀奇,制造插曲效果不佳,此时也可借 由其他方面想办法。

  使自己令对方印象深刻,也可由谈话方面着手。最让人不留印象的,就 是滔滔不绝进行商品说明的外务员。由于不使对方有任何线索留下印象,再加上无法与任何事情产生插曲的接触方式,可说是最为失败的做法。

  生活中常常意外发现,说话结结巴巴的人,竟然总是稳坐销售冠军宝座。 因为能采用这样的外务员的公司,真是绝无仅有的作风,也难怪令人印象深 刻了。

  另外也可在自我介绍方面下工夫。例如名为长荣的人,可说:“虽然我 是台塑的职员,却叫长荣”。或是名为永庆的人,可以打趣的提醒大家,“我可不是台塑的董事长”。只要是生活中可以运用的事物,都可做为题材发挥, 即使取了一个平庸的名字,也会因善用插曲化,而使他人记忆长期化。

  服装与发型就是容易插曲化的项目。例如日本婚礼中,人人都穿着黑色 上衣,打白色领带,放眼望去,每个人似乎都长得差不多。而上班族男士的西装不是灰色就是深蓝色,发型则是三七分的西装头,一点特色也没有。如 果能借此穿出不按章法的服装,再加上日本人不爱出风头的性格,必定能使人印象深刻。所以只要不违反公司规定或 TPO(Time Place Occasion),进 行发挥,仍可同时扮演好职员的角色。

  此外,戴帽子、眼镜,留胡子,或是习惯使用配件,都能使人留下深刻 印象。

  用“配对方式”帮助记忆初次见到一种动物,想办法使之在脑中留下印象,事后回想时,却怎么 也想不起来。它的特色包括四只脚、长毛、脚上有蹄、还有尾巴??该记的东西无限多。其实只要记住那个动物长得像马,就能很快记住它与马的不同 点,回想时记忆自然容易重现。既然记忆能由语言回记出形状,也就能由形状回忆出语言,这也是记忆术常常运用的方法。

  例如Я这个俄国字,依照本身具备的知识、经验,与英文字母 R 为相反 形,或是希腊γ可以协助记忆,或是八分音符记成蝌蚪,都是典型的用法。

  人名也可如同这样地联想。例如有人名为“陈幼新”,可把他当作自己 喜爱的温画主角不新,“幼”可联想到“幼稚”,可私底下称呼他“幼稚的小新”,如此自然可以留下难以磨灭的印象。 接下来这个方法,如果联想媒介使用不当,也可能因此产生扭曲记忆的反效果。例如有人名为永丰,可能改以丰原这个地名来记忆,却因记忆错误,而称对方“丰原先生”。或是对方叫作玲珠,却配合以明珠记忆,以致下次 见面时误称对方“明珠小姐”,这些即是联想不当的反效果。

  “印象化记忆”

  将自己熟知的事物进行连贯记忆,有利于记忆力增强。根据一次让学生 记忆校园 40 个地点的实验显示,10 分钟之后进行回想,平均可写出 38 个。

  隔天重新测验,一般也能写出 34 个,考满分的也不在少数。事实上,从 1 至 40 为止,由校门口至校园最深处依序回想,是最理想的方法。第一、是校门前百花盛开的景象,第二、步行至校舍前面,可插入鼓号乐队在此演奏的 情景,第三个看到的是公告栏??如此做成藤蔓效果记忆,可说已充分运用香味、声音的感官效果。

  如果是上班
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