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作者： （美）罗伯特·T·清崎、莎伦·L·莱希特
〃好吧，〃我低声说，〃那你有没有读一些有关销售的书呢？〃
〃没有。我不爱读书。〃
〃好吧，如果你不爱读书的话，有没有去上个销售训练班？〃
〃没有，那些人只想赚我的钱，我可不想把钱给他们。〃
〃好吧，〃我说，〃那你想做什么？〃
〃我想做的就是一周只工作几个小时，收入很高，这样就有很多钱和很多时间来享受生活了。〃
〃知道了。〃我开始偷偷笑了。
〃那么，请你告诉我该怎么办吧。〃她对我的失望已经写在了脸上。
〃试试能不能把你原来的工作找回来。〃我建议道。
〃你是在说，我不可能建起自己的公司来吗？〃她问道。
〃不，我可没这么说。〃
〃那你指的是什么？〃她问：〃人家说你是聪明人，又写了那么多畅销书。告诉我你是怎么想的吧，我受得了。〃
〃好吧，〃我的语调变得严肃起来，〃你有没有注意到，你在和我谈话时用了多少个'我'呢？〃
〃没注意，〃她答道，〃这有什么关系吗？〃
〃是这样的，我听到你说，'我情况不好'，'我不想上培训课'，'我不爱读书'。〃
〃嗯，我确实说了很多'我'。那又怎么样呢？〃
我尽量温和地说道：〃因为建立一家公司与'你'无关，而是与其他人有关。是与你的团队、你的顾客、你的老师、以及你能如何为这些人服务有关。听起来你相当以自我为中心，相当'自我'导向。〃
很显然，她不喜欢这样的话。不过她还是靠回到椅子上，静静听了下去。我可以看出她听进了我的话，同时也在思考着。她理了理思路，然后答道：〃但我真的是不爱读书，也不爱上培训课。我真的讨厌被拒绝。我恨那些死脑筋，他们就是不肯买我推荐给他们的东西。我恨自己在精神上所受的折磨，也恨自己一无所获。〃
我缓缓点了点头，温和地说道：〃我理解，我也体验过同样的心情。我也讨厌读书、讨厌学习、讨厌培训、讨厌付咨询费、讨厌长时间工作却没收入。但我还是都做了。〃
〃那为什么？〃她问道。
〃因为我不是为我自己做的。我的工作与我无关，而与其他人有关。〃
〃那么你学习是为了更好地为他们服务，为你的顾客服务？〃
〃没错，〃我答道，〃不光是为我的顾客。我之所以学习、培训、练习，是为了他们的家人、他们的社区，为了一个更美好的世界。这与我无关，也与钱无关，而是与服务有关。〃
〃哦，其实我也乐于服务他人，〃她迫不及待地插话道，〃我一向很喜欢帮助人。〃
〃是的，我能看出你有一副好心肠。问题是，你首先得有服务的资格。〃
〃资格？你指的是什么？〃
〃你看，医生要先上很多年医学院，才具备为患者诊治的资格。我还不认识有谁头一天还是办公室经理，第二天就上手术台去给别人的眼睛开刀。你认识这样的人吗？〃
〃不。〃她摇着头说道：〃这就是为什么我需要学习、参加培训和练习的原因了？因为这和我无关，而和我要服务的人有关，对吗？〃
我们的讨论又持续了一个多小时。她确实是个好心人，而且非常真诚地想为别人服务。她所要做的只是获取自己所需的技能。我向她解释了P型、A型、T型和C型思考者的区别，并且告诉她，她正在从网络营销公司学到宝贵的P型思考技巧。临别时我对她说：〃任何生意中最困难的部分，都是和人打交道。〃
我们还谈到了《从优秀到卓越》那本书，谈到了卓越是一种选择，而非来自于运气或机会。为鼓励她继续干下去，我说道：〃你的公司想要培养你们的，不是让你们在与人交往方面做到优秀，而是让你们做到卓越。这是一种宝贵的技能，有助于你为他人服务。但只有你自己才能做出这一选择。大多数人只做到优秀就心满意足了，因为他们只需要服务于自己。〃
她走之前又问：〃可是，任何人做生意不都得为别人服务吗？〃
我答道：〃根据我的经验，多数人工作只是为了赚钱。只有很少的人是为了服务别人。不同的人，不同的使命。〃
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第19节：找到我的激情
作者： （美）罗伯特·T·清崎、莎伦·L·莱希特
在下一章里，我会讲到如何把带有不同使命的不同的人团结在一起，组成一个优秀团队。这是很重要的一点，因为人们各自带着不同的目的来工作。如果他们的目的与公司的使命相冲突，结果往往会一蹋糊涂，还将造成金钱和时间的损失。很多企业失败的原因也在于人与人的差异。
第7讲使命的高度决定了产品
（节选）
找到我的激情
很多年前，富爸爸曾对我说：你一旦去完了一段旅程，就把最好的收获带在身上，把其他的抛在身后，然后你再继续走下一段路。如此不断前进。
在金和我不断学习的过程中，富爸爸的话显得十分有用。突然之间，我发现我已经从我过去的几段经历中吸取了最精华的东西。我的经历中包括讨厌的学校生活、在海军陆战队服役、做尼龙钱包生意等。虽然经营尼龙钱包生意的过程充满了艰辛，但我却获得了许多宝贵的经验。而现在，在研究人们是如何学习的过程中，我过往所有的经验都派上了用场。我那些零零碎碎的经历都有了意义。
1985年8月前后，我找到了我的激情所在。我的下一个生意已经在头脑中成形了。从1986到1994年，金和我组织了一家机构，开办了〃创业者商学院〃和〃投资者商学院〃。与传统的商学院不同的是，这家商学院没有门槛。我们不需要成绩单。我们向学生要求的只是学习的愿望、时间和应付的学费。
我们运用学到的教学技巧来教授人们会计和投资的基础知识这通常是六个月的课程，而我们在一天之内就可以教会。我们并不空谈经商，而是让班上的学生实际建立一个生意，其中会触及到B…I三角的各个层面。我们不会空谈团队建设，而是要求每一个团队集合起各项技能。在课堂比赛中，不是第一个完成任务的人，而是第一个完成任务的团队为获胜者。我不知道你们是否了解，要让15个不同年龄、不同性别、不同身体状况、不同性格的人组成团队完成一项游泳和自行车或跑步比赛有多么困难。有的时候，一个团队成员甚至会背着队友跑过终点线，这让我想起了我们在越南的情景。当然了，作为一家实践商学院，我们要拿钱来玩游戏。每个学员交出一些钱凑在一起，只要获胜，就可以拿走。一个获胜的15人团队或许能赢走5万美元的奖金。
在我们的投资者商学院中，我们并不讲述投资知识，我们建起了一个股票交易室，不同的团队代表不同的共同基金和基金经理。随着市场条件的变化，队员们需要调整他们的投资策略。在课程结束后，同样也是由获胜的团队赢走所有的钱。
1993年，尽管我们生意兴隆，利润丰厚，我还是感到该是再次前进的时候了。1994年夏天，金和我售出了我们在公司中的股份，退休了。我们的投资所产生的正收益已经大于我们的支出，我们终于摆脱了老鼠赛跑圈。尽管我们还不算富有，却已经获得了财务自由。如果你能找到一本《富爸爸年轻退休》，你能在封底上看到一张金和我骑在马上，立于一座俯瞰碧海的峰顶的照片。我们因为早早退休得到的第一个奖赏就是斐济岛的一次渡假。那年金37岁，我47岁。
知道何时停止
吉姆·科林斯在《从优秀到卓越》中用很大篇幅谈到了应该知道何时停止的问题。2004年，当我阅读他的这本书时，我又想起了我在1984年和1994年的两次止步。并没有什么信号，也没有什么冥冥之中的声音在昭示我〃该是停下来的时候了〃。每一次，我只是在某一时刻感觉到自己正在经历的旅程快走到尽头了。是时候停下来，开始一段新的旅程了。
我总是会遇到一些生意人，他们想要停止，却停不下来。原因是各种各样的。一个最常见的原因是他们的B…I三角还不稳定。为克服这些弱点，创业者经常需要更努力、更长时间地工作。另一个原因是，创业者一旦停下工作，经济上就入不敷出，这是B…I三角不够坚实的缘故。还有一个原因是，一个人虽然已经成为了成功的企业家，却只能继续工作下去，因为他不知道下面该做些什么。按照吉姆·科林斯的说法，一个人可能需要先停下来，休息一段时间，然后再寻找新的事情干。以我的情况来看，我正是这么做的。我只是先让自己停下来，让尘埃落定，等上几年，看看之后会发生些什么。
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第20节：做别人做不到的事
作者： （美）罗伯特·T·清崎、莎伦·L·莱希特
第8讲设计一家公司，做别人做不到的事
（节选）
建立一个新的B…I三角
1996年，当我从亚利桑那州的比斯比山中出来时，我所有的成果只是用铅笔描画的一张现金流游戏草图、电脑里那份《富爸爸，穷爸爸》的大纲，加上一份两页纸的商业计划。作为我尚未建立的新公司的惟一员工，我知道下一步该是找到合适的人建立起一个团队。
画出游戏草图是最容易的部分。找到能够设计信息系统、使游戏发挥作用的人是第一步。产品的设计必须能够彻底地改变人们对金钱的观念。那时候我认识的惟一一个具备这样头脑的人是我的老友罗尔夫·帕塔，人们都叫他斯波克，因为他长得很像莱昂纳多·尼莫在影片《星际迷航》里扮演的斯波克。他也确实像尼莫扮演的角色那样聪明。
这就是四种思维方式的重要之处了。在这个阶段，我为项目带来的是C型思维和P型思维。根据我十年的教学经验，以及对人们的学习行为的了解，我的创造力足以使我设计出游戏的草样，而斯波克带来的是T型和A型思维。作为一名训练有素的注册会计师和MBA，一位智商极高的前银行家，斯波克生活在自己的世界中，很少有人能和他交谈，他说的英语是一种方言，我很怀疑人们是否听得懂。
我去了他家，在他的餐桌上展开了我的草图。我尽力通过语言、手势和在图上圈圈点点来让他明白我的意思。我们终于说透彻了。那时，是我们项目中的C、P型思维在同T、A型思维交流我希望他能成为T、A型领导者。
讨论了一小时之后，斯波克的眼睛里终于闪出了光彩。他开始明白了P和C的一面。〃人们为什么会需要这个游戏呢？〃他问道：〃这些只是基本常识啊。〃
我笑着答道：〃你是MBA，又是注册会计师，以前还是银行家，所以这对你来说是基本常识。但对于一般人来说，这就像外语一样呢。对多数人来说，这是一种全新的思考方式。〃
斯波克也笑了。〃给我三个月，我会给你你想要的东西。〃我们谈妥了他的服务费用，握了握手。我很有信心自己找到了正确的人选来完成这项任务。
在这三个月期间，我们不断交流。三个月后他设计好了所有复杂的算术公式。我也完成了我的任务改进了草图。斯波克、金，还有我，我们一起玩起了游戏。让我们惊喜的是，它运转得很好。这是一个不太容易玩的游戏，但数字方面都很正确。我们满意极了。
我下一个去见的人是迈克·莱希特，我们团队中的律师。正如我在前面说过的，迈克是全世界最受尊敬的技术、专利和商标知识产权律师之一。
当年布朗队离开克利夫兰迁到马里兰州的巴尔的摩，更名为巴尔的摩布朗队时，克利夫兰市就是聘请迈克的律师楼SquireSandersandDempsey制止了他们使用原名。结果球队后来改称巴尔的摩渡鸟队了，而布朗队的名字依然留在了克利夫兰。这就好像是有人对我说：〃你可以搬家，但你的名字罗伯特·清崎得留在这儿。它属于亚利桑那州的凤凰城。你再找一个新名字用吧，比如乔·史密斯。〃
迈克一拿到我和斯波克的游戏样品，就开始准备各种法律文件，以便通过专利、商标等形式把我的知识产权保护起来。在我离开他的办公室时，他说道：〃我一得到专利局的回复就给你打电话。〃
〃这要多长时间呢？〃我问道�