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而强迫他们接受父母说的话，认为这就是教育。然而，这种做法真的是正确的吗？我觉得有必要重新认识所有父母都在反复使用的“判断基准”。
父母感情用事，光靠口头的教育能培养出什么样的孩子呢？家长和孩子没有隔阂地接触的方式是什么样的呢？误认为是叱责、责骂的家长绝不是少数。
关于家长和孩子之间的接触，会在第6章详细介绍。不愿意上学、软弱、突然发怒、在家庭内使用暴力的孩子正在成为社会问题。在教育这些孩子的时候，要注意一些什么？为了在接触中不伤害他们、使他们绝望，平时又应该怎样和他们接触？如何了解孩子的内心，在他们情绪低落的时候如何激励他们、安慰他们？都会在第6章中详细解说。
2。判断对方的性格
“人际关系”在人的一生中发挥着重要的作用。我们平时是怎样认识它的呢？试着重新考虑这个问题，我们会发现一些很有意义的结果。
在考虑人际关系的时候，很容易就会联想到“缘分”这个词。作为判断的基准，通过血型和星座得到的性格分析、由学历和出生地得出的先入为主的观念等，看人的时候就会带有偏见。你能想像到这样的情况吗？
世界上充满了带着有色眼镜看人的例子，可事实上血型也好，星座也罢，最多也只是一种统计出来的带有一定倾向性的结果而已。就算是血型，充其量也只是在医学上没有得到任何证明的一种推测。话虽如此说，我们也不能否定它在一定程度上体现出来的倾向性，而这种倾向性已经成为了普遍的常识。
如果别人通过你的血型和星座来分析你的话，会出现什么情况？有可能得出的结论和真实的你完全相反。比如你是一个并不任性的人，但别人会因为你既是B型血又是天蝎座就误以为你很任性。一旦给别人留下这一印象的话，再要改变就相当困难了。
我并不想完全否定血型和星座，但认为这只能作为娱乐。可以把它作为一个话题，但尽量不要用它来判断一个人。第一印象对判断一个人十分关键，但有时候也未必是正确的。比如第一次见面时觉得你身上看不到霸气，也许有的人就会认为你没有干劲，而那天你可能刚好有心事。
每个人身上都有很值得人回味的地方。花点时间，好好体味的话，哪怕已经有了第一印象，还是可以有意外的发现的。我们要把重点放在人的本质上，而不是表层的看法或想法上。这才是构筑良好人际关系的正道。
3。权力构造意识
在人际关系中存在着一种特殊的力量——权力构造意识。不管说什么都要让孩子照做的父母、想让对方服服帖帖的配偶、对下属颐指气使的上司，他们身上都有这种意识。对这种特殊力量的自由操纵，也被看作是拥有力量者的特权。这可以说是竞争社会的产物。
拥有这种力量的人通过语言和态度来表明自己的意志。如果对方不服从的话，就会强迫、批判对方。有时候还会说坏话、抱怨，甚至是威胁、挑拨。就算这么做会损害对方的名誉和面子，他们也会这么做。
我们认为这种情况是现代社会中常见的，但是光从自己的角度出发，大模大样地要别人做这做那，是不是束缚了良好人际关系的构筑呢？可惜一般的人都认为这就是时代的必然产物，而没有人想要除去这一弊端。
其实阻碍着人际关系构筑的正是我们自己。每一个人，哪怕是小孩，在性格、思考方式、气质、价值观上都是各不相同的，久而久之，对人生的态度和目标也会慢慢变得不一样。
在人际关系中，各种想法很复杂地交错在一起，也是很自然的事情。每个不同的人之间有着千丝万缕的关系，又和别人互相交错，构成了现代社会。在与别人的交往中，伤害他人的同时也被他人伤害，我们就这样生活着。
有时候我们也会情绪消沉，感觉被命运捉弄，被时代玩弄于股掌之间。不少人觉得这就是现实，靠自己的力量什么都改变不了。然而，在认真思考人际关系本质的时候，我们会发现并非一定如此。本书要推翻对人际关系一直以来的看法，提出符合将来需要的新看法。在新的看法里有着令人难以想像的原理和原则。
第一章 改变看法，朋友就会多起来原因在自身
三、原因在自身
1。左右人际关系的心理学
我致力于能力开发的研究已经有20年了，其基础的思考方式就是“成功金字塔”，这是一种引导你走向成功的方法论。这里所指的成功是以“自我概念的确立”为核心的。这种方法论的理论依据来自我的尊敬的恩师——美国的精神科专家威廉•；格拉瑟（William Glasser）博士所提出的“选择理论心理学”。在第2章中将详细解说其基本的思考方式。此外，还有以选择理论心理学为基础的“现实疗法（reality thera…py）”，这种心理疗法取得的成绩在世界上获得了很高的评价。
威廉•；格拉瑟博士提出了一个带有冲击性的观点：人所有的行动都是自己做出的选择，包括悲伤的心情。也就是说，我们的行为和思考方式、感情，甚至生理反应都是自己选择的。在这儿需要明确的是，“绝不是他人让我们觉得悲惨，也绝非他人使我们不幸”。
我们在日常生活中，总想着去支配别人、控制别人、强迫别人，同时也在控制着自己。这时，我们就是因为没有做出好的选择，而是选择了让自己的心情变坏，甚至是发怒、威胁。也就是说，不是别人把我们弄得很惨，而是我们自己做出的选择使自己变得很惨。这虽然很难让人相信，但却是不争的事实。
不管对方是否出于恶意，有时候我们会因为他的一句话而发怒。根据选择理论，这时候的感情也是由自己来选择的。无论是疲惫不堪地考虑怎么来应对，还是不激怒对方地还击，抑或是置之不理，这一切的一切都是自己来选择的。这在后面会有详细的解说。总之“选择理论”是可以左右人际关系和人生的令人称奇的心理学。
2。外在控制心理学
格拉瑟博士有着长达40年的精神科医生的经历，在到目前为止的治疗中有过很多成功的案例。但是格拉瑟博士从他成功的经验里获得的结论是：一直以来的心理学都是失败的。因为我们到现在还没有找到可以与人好好相处的方法。我们现在所掌握的心理学，往往让我们与他人保持距离。格拉瑟博士把这种古老、传统的心理学称做“外在控制心理学”。
外在控制心理学倡导的是不仅支配他人还控制自己。这不仅不能与人好好相处，反而对双方都有害处，损坏个人的自由，破坏人际关系。这种弊害随时都能得到证实。
然而，在美国，像格拉瑟博士这样有权威的精神科医生和经验丰富的临床医学家既要给有心理病的人治疗，又要进行人际关系的咨询。还有很多一年到头没有休息日，一天24小时提供专业心理咨询的医院，医疗机构、家族、地区合力一起热心构筑生存环境。所以我觉得美国社会的优点就是从正面看问题，经过不断修正来制定预防的方法。
3。谁来决定常识和事物的善恶
关于在家庭、学校、工作中的人际关系的存在状态，我们接受了各种思考方式、教育、道德和规范。作为传统的“教育”，这些东西对谁都成了心理上的常识，但只有格拉瑟博士对此采取了果断的措施。
一直被当做常识来接受的人际关系的存在状态，实际上是一个很大的错误。外在控制心理学不仅不能保持良好的关系，反而产生了各种各样的弊端。更为严重的是，虽然它是一个失败的东西，但到现在还在世界上广为流传。
外在控制心理学与其说作为心理学，还不如说是作为一种坏习惯根植于人们心中。很多人还认为这是正确的理论，所以性质就更为恶劣了。在家里，由家长决定与孩子之间的关系是好还是坏；在学校，由老师来打分并对学生做出评价；在公司里，由上司和经营者来评定职员的全部表现。
权力构造在所有人身上都存在，同时还是使“赏罚分明”的外在控制心理学易于发生作用的一种构造。“赏罚分明”本来指的是奖励有功劳的人，惩罚有罪的人，说的是要正确、严肃地对待赏和罚。但是在被格拉瑟博士批判的外在控制心理学中，首先是罚，再是赏。其前提是：“惩罚做错事情的人，这样他们才会去做我们认为正确的事情。给他们一定的报酬，这样他们才会去做我们希望的事情。”这种对象疗法似的前提支配着生活在这世界上的所有人。
这种心理学能够发展到今天，是因为拥有权力的人完全支持它。所谓拥有权力的人是指政府、传媒、在学问上有经验的人、父母、老师、企业经营者和管理者等等。他们决定着常识和事物的善恶。被他们支配的人大部分都会在不能自己支配人生的状态下过完一生。
第一章 改变看法，朋友就会多起来别把它放在心上
四、别把它放在心上
1。改变心情
恐怕没有人从出生到现在一次都没有经历过情绪低落吧！伤害他人、被人出卖，这些事情在人际关系中不断出现，也就是在这种重复中，人们逐渐掌握了与人交往的技巧。
现代社会非常容易产生压力。说起来简单的“压力”这一个词，其实包括了很多内容。身体的、心灵的以及出现在社会生活中的各种压力，在压力下的表现也各不相同。
如何消除疲劳，放松自己，正在成为一门科学，也许这也反映了时代的背景吧。减轻压力的各种信息广为流传。比如有音乐、运动、旅行、电影等一系列可以改变心情的疗法，以及芳香疗法、森林浴、自律训练等放松疗法。这各种各样的疗法，让我们不得不重新审视当今社会的压力问题已经变得相当严重。让现代人了解必要的紧急避难方法时，也有必要让他们尝试哪种消除压力的疗法更为有效。
公司职员下班回家途中路过的小酒馆，也是释放压力的场所。适当地喝点酒，一边发发牢骚。明天还要干活呢，为了明天能有个好心情，就别计较那些小事儿了……恐怕那些人就是这么想的吧。其实，这些做法看着是为了改变心情，其实是在逃避现实，也就是说用酒来忘却不愉快的事情。
酒精可以让人兴奋，从而忘掉不高兴的事情，但这只是一时的。光靠喝酒是不能解决任何问题的。找出消除情绪低落，让人真正高兴起来的方法才是最重要的。为了不再发生同样的情况，应该怎么办？我们应该在这里寻找答案。
2。外在控制与朋友
格拉瑟博士所提倡的选择理论，是以美国的文化为基础衍生出来的。虽然美国在国土、国民性、宗教和教育制度上与日本大相径庭，但在日本也存在着与选择理论相似的思想。
武者小路实笃是日本伟大的文学家，他有一句名言说：“友是友，我是我，但我们可以友好相处。”在承认对方的同时又主张自我，这种思想说到底是源于“爱”、“仁慈”和“宽恕”。
我并非精神科医生，也不是文学家，但我感觉到存在着一种很不可思议的缘分。我在表述与朋友的关系时，有好几种说法：从小到大的朋友、青梅竹马的朋友、一般的朋友、至交等等。
格拉瑟博士也说：“外在控制被广泛地使用，但是让人不可思议的是，它几乎不会被用在交往了多年的朋友身上。”换句话说，不管我们有没有选择理论和外在控制的知识，在面对朋友的时候，我们使用的会是选择理论。对孩子、配偶、职员的态度与对朋友的态度是完全不一样的，到底为什么会有此区别呢？
格拉瑟博士的这种说法告诉了我们，在人际关系中应该学习的本质性的东西。我们与朋友的相处会保持一定的距离，而且可以冷静、客观、宽容、敞开心扉地来谈话。
格拉瑟博士对此的解释是：“幸福能够持续长久，最大的原因就在于我们能明白身边存在着一个好朋友。”我们不用别人教就知道如果把外在控制用到朋友身上的话，就会失去朋友，也就失去了幸福。如果我们在和孩子、配偶、恋人、同事接触时也能像和朋友一样的话，也就是说运用选择理论的话，就会减少好多问题。这对构筑良好的人际关系难道不是一个大发现吗？
3。不伤害自己和他人
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