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高科技的发展改变了人们的生活和工作方式。比尔·盖茨领导的高科技精英的装束也冲击和改变了传统的职业服装，休闲服制度已经在世界范围内渗透到各个行业。休闲服的目的是为了让人们在炎热的夏日不再受毛料西服的折磨，人们可以自如地穿着最舒适的服装坐在办公桌前，不再受拘谨的西服的约束，人们可以通过艺术地搭配服装展示自己的品位和创造力。然而，休闲服制度真的让人们的穿着达到“休闲”了吗？真的可以毫无拘束地展示自己的与众不同了吗？
不！“休闲服并不休闲”，这是很多精心打造自己形象的英国金融界职员的抱怨。休闲服虽然看起来是放松了对职业穿衣的制约，但是，千姿百态、花样无穷的样式和眼花缭乱的色彩让人们感到落入了服装的汪洋大海之中。合理得体的搭配和一些不成文的约束，无形中对人们的穿衣提出了新的挑战。太多的选择，导致人们不知道该如何正确地选择了！他们不知道哪种风格能最好地体现职业权威的力量，不知道哪种服装会触动职场上戒规的地雷。纳师的抱怨正是这场服装革命后人们的普遍反映。不可否认，传统的西装革履对人们形象知识的考验远比休闲服的挑战小得多，尤其是对那些想通过服装展示权威力量的人们。
纳师的朋友罗杰也抱怨：“我习惯于西服、衬衣、领带的和谐搭配，像几个公式一样简单。但自从休闲服制度的执行，我的新问题就到来了。千变万化的休闲服，让我感到建立一个成功形象的困难度。休闲服不但显然削弱了西服的权威和力度，而且在检验着我的品位、修养和对时尚的艺术鉴赏力。当我打开衣柜，面临着远比衬衣、西服加领带复杂得多的选择：裤子与上衣的搭配，衬衣、毛衣、领子样式、面料、颜色等等新的花样和概念，涌进我的选择范围，有时令我茫然不知所措。”
虽然休闲服带给我们广阔的空间和更多的自由度去表达自己的创造个性，但这并不意味着什么都可以穿。 因为你的服装无时无刻不在帮助你与人交流，你在穿上服装之前应先想一想你要给人们展示一个什么样的形象和个性，你穿着的第一目的不是为了自己的舒适，而是为了创造一个你渴望的、有利于你的事业的形象。
第二部分 服 饰第25节：去掉西装和领带后（2）
无论是休闲日还是非休闲日，任何与商业合作者、客户的相会都是一个对你形象的考验和检查。如果你以为与客户首次见面是在休闲日，就可以穿着轻松的休闲装赴会，那你是在冒着失去商机的危险。居住在多伦多的华人索菲亚在周五的晚上接待了上门的“个人理财”顾问， 这个顾问有亲和力但没有威力的“休闲装”让索菲亚关闭了对他的“财门”。 她认为：“这个穿着毛衣和牛仔裤的年轻人怎么能够懂得理财呢？我辛勤得来的财产怎么能让一个不知道穿西服的人管理呢？”尽管是休闲服的时代了，但是，那些传统的商业领域和很多客户却不买休闲服的账！在商业的会晤中，西服革履总是比休闲服更能有说服力、更让人尊重。
在英国阿比银行实行了一年的休闲服制后，经历了每日的“品位”地搭配服装考验的主任经理比尔终于决定放弃自由、舒适的“休闲”特权，重归拘谨、保守的西装时代。他发现了西服的优势：“我个人认为西服能让我更好地与职员交流，我感到西服带给我的自豪和权威，休闲服选择实在太多，我没有时间犯时尚的错误。传统西服让我节约时间，它们也能够把我与我的部下区别开。在休闲服制时代，穿保守的西服并没有任何不妥；但在传统的西服制时代，穿休闲服却是大逆不道。”在商业形象设计的原则中，穿的好（dress up）总是比穿的休闲（dress down）更加安全和可靠。
休闲服减弱了西服给男人带来的威严和被尊重感。这是很多注重外表权威的管理者所不愿意接受的。但他们从西服夹克中找到了弥补权威的办法。曾在德国银行工作的部门经理彼德建议：“我永远穿着休闲西装夹克，而不是运动式的夹克，有时我还打着领带。我永远不会穿着毛衣上班，毛衣虽然让我舒适，但却不给我权威和力量。我是个经理，我更看重的是我作为经理的效率和权威，我安排的工作能够预期完成比让部下感到我有亲和力更重要！”确实如此，对于一个领导而言，柔软舒适的毛衣轻而易举地拆除了权威的盔甲！
休闲服制让千姿百态的时尚服装走进严肃的摩天办公大楼，但追求成功的人们和领导者却不会轻易地相信，脱掉西服和领带后，人们就可以自由竞争了。商界依然是商界，而不是时装界和艺术界。商业活动是雄性的活动，是有规则的、现实的、充满了竞争的游戏。而艺术和时尚却是雌性的活动，需要创造、幻想、打破局限。商业活动是严肃的而不是休闲的，成功者的休闲装依然要体现信任和权威，要以传统、保守、高质量、高品位为原则。
听众和读者多次向英格丽建议：“那么，你应该告诉我们如何具体地选择、搭配休闲服！”遗憾的是，如果能够像西服革履那样有具体的标准，我们就是变相地创造了新的西服革履的制度。那么，解放传统西服就不可能达到休闲的目的了！传统的西服革履有非常明确的、不成文的国际规定。因此，我们可以清楚地告诫你，“这样是正确的，那样是不正确的”。但是，休闲服却没有强制性规定，它不告诉我们什么是应该的。但是国际性的公司却都有几个明文规定，它们是你在选择休闲服时不应该触犯的“清规戒律”。（请见英格丽建议）除了这几条“清规戒律”适应于每一个人之外，休闲服的选择并没有一个统一的国际标准。服装是充满了个性的装饰，每一个人的体形、肤色、气质和性格不同，他们所适应和选择的服装也就不同。
由于各个公司的性质不同，人们很难有一条标准休闲服的原则。保险、银行、律师等传统的行业，受休闲服的冲击不大，而高科技、广告等行业，就有更多的自由发挥空间。由于企业文化的不同，人们穿衣也不同，最安全保险的办法是追随你老板的风格，或者保持英国绅士保守高贵的风格，永远不要做第一个把牛津街新时装引进公司的人。
英格丽特别建议公司的总裁，永远不要忘记自己的权威身份，不要让轻松、没有说服力的服装削弱了总裁的领导权威。他应该知道什么叫做经典的、永恒的、给予信任的商业服装，他不会选择瞬间就会过时、廉价的衬衣和时尚的裤子。
英格丽建议：
（1）不要穿牛仔裤，它永远不会为你增加积极的形象。
（2）不要穿短袖T恤等露出肌肤的衣服。
（3）冬天不要仅穿毛衣，请穿上西装夹克，它为你增加权威。
（4）不要穿大花纹和醒目颜色的衬衣或保罗衫。
（5）夏天不要光脚穿凉鞋，不要穿拖鞋，不要穿旅游鞋，永远只穿皮鞋。
（6）穿咔叽布或毛料裤子，不要穿化纤或人造布料的衣服，选用中性颜色——卡其色、灰色。
（7）学会色彩搭配。
第二部分 服 饰第26节：手表、腰带等佩饰物（1）
——你的增值器还是减值器
区别一个人与动物的是他的佩饰能力。
——《间谍》杂志
通过鉴别他们的佩饰物，我们就知道他的真实身份。
——乔恩·莫利（英国形象设计大师）
山姆·李是位精明的、精益求精的上海人，在美国纽约HSBC（汇丰银行）工作。他深谙外表形象对事业的促进和影响，因而山姆对自己的外表着装格外地注意。在进入华尔街的三年中，他的形象已经从一个普通的不起眼的亚洲留学生变成了处理上亿金额的华尔街金融骄子。
他传授自己的经验：“最好的办法是效仿我老板的穿着。”老板穿着意大利热尼亚西服，戴着阿玛尼领带，内着白色的德国万·拉克衬衣，他也如法炮制。眨眼一年过去了，山姆看起来已经和大老板的派头不相上下，同事们戏称他为“克隆老板”。直到有一天开会，“克隆老板”终于发现他与“原装”老板的不同。
山姆说：“那一天，我在会议中做市场分析，在我指着映在墙上的图时，我的多功能黑塑料精工表展露无遗，我仿佛感到有人在盯着我的表。我敏感地注意到别人手腕上的都是亮晶晶的看似昂贵的金属表，而大老板手腕上的白金瑞士表，更是趾高气扬地露在衬衣的外面。这块电子表让我看起来像这个群体中的异类和赝品，它与我的行头毫不相配。刹那间我知道了我与老板的区别：一个戴着50美金的多功能海陆空电子表，一个戴着一万美金的白金瑞士机械表。”
手表、腰带、钢笔、公文包、眼镜、钱包、手套、戒指等在英文中被称为“附件”或“修饰物”，这意味着它们并不是缺之不可。但是，正是这些被人忽略的“附件”，可以让人们辨别一个人的真实身份，是一个真正成功的人，一个具有权威的领导，还是一个还没有走向卓越和貌似成功的人。有一些成功的人认为，这种用名牌附件装饰自己的做法是虚荣，是内心缺乏安全感，是拉大旗做虎皮、打肿脸充胖子的行为。当然不能否认，在中国改革开放的过程中，某些特殊行业的人依靠着非正常手段牟取了巨额的暴利，这些来路不明的“黑钱”让一些暴富的人失去了平静和坦然的心态，人们为求平安而采取“有财不外露”的策略。有位依靠自身的便利条件、偷梁换柱地取得了雄厚的银行账号的“成功人士”宣称：“别看他的穿戴，要看他银行账号。”他认为，在中国，成功人士的真正价值与他的穿戴和附件毫无关系。遗憾的是，这样的成功人士，并不是依靠自身的才能而走入成功人士的行列，不是我们所研究的对象，我们并不借鉴他的观点。
在中国的大多数商业交往中，有很多人会不自觉地夸大自己的实力。不过，请记住，你的听众还没有不礼貌到去查看你的银行账号，以证实你的可信度，而你的装饰小节却比你的账号更有说服力！十几年前，对于那些依靠政府权力部门人际关系运作一些基本建设项目的人，和对于那些经营普通商品的“倒爷”来讲，人的外表及附件可能无关紧要。但是，时代在变化，中国已经被时代大潮带入了世界文化的大都市，走进WTO的中国越来越多地进行国际商务和文化交流，那些国际商人不会理解你的穿戴与银行账号的区别，他们在用第三只眼睛观察、判断人的质量，那些有可能代表你的信誉的一切细节都让他们做出决定：信任你，或者不信任你。
有人估计，到2005年，基本建设将达到饱和的状态，越来越多的现代人要步入以智力生存的行业，现代的经济人将代替手工作坊者，飞速发展的自由经济市场也在造就一批适合国际潮流的新型商人，在人与人的交往中，个人的素质和价值要比产品更有说服力。精明的商人们从这些小节中判断一个潜在客户的财务状况和他成就的可信度。这是“放之四海而皆准”的关于商业形象的真理。
英格丽的客户英国人保罗在形象的改造过程中，不仅经历了服装的变革，也更新了他对于“无用的装饰物”的观念。保罗曾经坚决反对把金钱用在这些奢侈、豪华、昂贵的物品上，他认为：“我这块几十镑的米老鼠电子手表漂亮、准确，功能比那些昂贵的瑞士表还多、还省事、还准确。许多人戴这种豪华表的目的是为了炫耀自己的财富，而我已经足够富有（保罗要求不要公开他的财产数目），把我与别人区别开的不是表、衣服、鞋的牌子，而是银行账号的数目和房子的大小。”然而，在他为组建“远东对冲基金”而奔波于世界顶级的美林、高胜、JP摩根银行，均遭失败之后，保罗终于相信了形象在事业和人际交往中的作用。他说：“他们看到我的表的那种眼神，我就知道他们并不相信我的成就和我的能力。他们的眼神好像在告诉我：‘我们如何敢把巨额的英镑交给这个戴着廉价塑料表的小子呢？’” 他终于买了块8000英镑的佩达·菲利菲瑞士名表。
第二部分 服 饰第27节：手表、腰带等佩饰物（2）
在英国巴克利银行工作的克�