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的队长们都手握通话器，与各自的队员们通话。这时，第二架被劫持客机又撞穿了世贸中心第二座南翼大楼，五角大楼也被袭击，炸掉了一个角，有谣传说还有第三架飞机又飞来了。那时，人们相信什么事情都可能发生。
此时，已经下班的主持人陈晓楠接到了程鹤麟的电话：快回来，出事了。陈晓楠说，我的第一反应是感觉他在跑，一边跑一边气喘吁吁的说话。我觉得一定是他的心脏病复发了，因为他是一个慢条斯理的人，我从来没见过他这么着急的说话。
陈晓楠已经记不清自己是怎样跑出房间，冲向公司的，只觉得路特别长，怎么也到不了。而实际上，她只用了5分钟，来不及化妆就上了主播台。“我把耳机插到耳朵里的时候，听导播说还有三十秒钟。从我在家里“腾”地坐起来，到跑到主播台上开始讲话，它是一个连贯的动作。所以，从到那个地方，坐上去，开始讲话，一直坐了七八个小时，好像觉得时间很短。后来很多人记得我当时说的那句话，“对不起我没有化妆，请大家原谅，因为现在出现了一件很大的事。”很多人问我，你为什么会想到说那句话，我觉得我完全是下意识的，没有太多的想法，我已经没有任何思考的空间了，完全是下意识的。你根本不知道接下来会发生什么事情，会发生多久的事情。可能一个小小的纸条递上来，就是某个楼又塌了，某个飞机还在盘旋不知道去向，可能只是几个字，但是你知道它意味着什么。这是新闻发生时候的一种震慑力。
胡一虎赶到公司，仅比陈晓楠晚三十秒。紧接着，陈鲁豫、董嘉耀、刘海若、简福疆，还有公司大多数的员工都跑回了公司。演播室里站满了人。刘长乐、王纪言全部在现场亲自指挥。
他们就站在那里，从自己的直播画面里，目瞪口呆地看着110层的世贸大楼慢慢塌下来，白色的烟尘像原子弹爆炸一样，带着巨大的能量，滚滚升腾，然后，迎面向人们扑过来。
在爆炸现场，距离第一架被胁持客机撞击大约一小时后，消防队员大多进入大楼内救人去了，这时候北翼大堂显得空荡荡的，只有不多的几个指挥官还留在那里商讨对策，但情况越来越坏。突然，从世贸中心另一座大楼那边传来巨大的隆隆声响，南翼大楼开始倒塌了！人们惊慌奔跑逃生，尘土遮天蔽日。祖斯紧随人身后，慌不择路地爬上已经停驶的滚动电梯，刹那间伸手不见五指。不知过了多久，有人要灯光，祖斯凑过去看到，消防队麦克贾奇牧师躺在电梯底下，检查脉搏已经停了，电梯顶还有4个人不知生死。费法队长叫人背起牧师，他先冲出去看看二层出口人行天桥还能不能用，那里是最佳出口。逃出来的人个个灰头土脸，像一尊尊会动的泥塑。他们抬着麦克贾奇牧师的尸体，到了圣彼得教堂，将牧师放在祭坛上，这是第一具运到这里的尸体，麦克贾奇的死亡证上的号码是00001，成为第一个正式标明的罹难者。
逃出来的人互相搀扶，庆幸着另一座世贸中心大楼仍然屹立，但大街上已经面目全非，尘烟笼罩着一切，即使是打着手电筒，也只能在浓浓尘土中隐约摸索着行走，当时是早上10：28。突然又一阵隆隆的巨响越来越逼近，人们拔腿奔跑，世贸中心北翼大楼也倒塌了！巨大的冲击波扫向整个曼哈顿区。逃生的人都感到了背后扑过来一股巨大的力量，就像死神要紧紧抓住你。
大楼倒塌了，凤凰卫视的记者庞哲失踪了。她所在的位置，距离世贸大厦仅有一街之隔，她所在的美国证交所大楼受到了严重的冲击。陈晓楠说，我们最先感到这件事和我个人感情有联系的时候，是因为庞哲。
庞哲原是香港中天电视台的记者，加盟凤凰后，负责纽约的财经报道。第一架飞机撞上世贸大楼后，街上警笛大作，证交所的保安人员开始清场。她乘保安不注意，悄悄溜进了自己的办公室，向香港发回了这一惊天事件的现场报道。接着，她又不断地做电话连线，直至世贸南楼倒塌。“十点四十分左右，外面突然传来地震海啸一样震耳欲聋的隆隆巨响，长达十几秒钟，只觉得门窗在震颤，发出嘎嘎的响声，烟尘从四面八方向我扑来，我立即抱着电话，钻到了桌子底下，当时觉得心都要从口中跳了出来，闭上眼，屏住呼吸，等待最坏的事情发生。然后，就是无边的黑暗。”
在庞哲择路逃生时，世贸大厦北楼又塌了，她被逼逃进证交所的地下机房，后被救护人员救出。
北京时间9月12日早上六点钟，当陈晓楠得知刚刚从危险中脱身的庞哲，又要与她连线时，她对这位从未见过面的姐妹充满了感激，不禁红了眼眶。
第二部分911；历史在我们眼前爆炸（3）
9月12日，刘长乐提出：加滚动条，帮那些内地亲友寻找在纽约失散的亲人，这是凤凰一贯的作法，一贯的人文关怀。
凤凰的总监、主编、助理、导播、助播、字幕、化妆、导控、主持人……全部投入了这场没日没夜连轴转的空前直播。担任英语同声传译的资讯台新闻副总监郑浩，连续值班十几个小时，最后累得胃痛发作。王纪言说，你知道我那会儿在干什么，我在给郑浩拍背呀。刘长乐则给他的这位爱将送来了胃药。
凤凰卫视对911事件连续进行了36个小时直播。见证了911恐怖袭击的全过程。
世贸中心大楼曾经是纽约人的骄傲，当年大富商洛克斐勒家族投下10亿美元巨资建造，筹划阶段就被称之为“20世纪第一建筑”，两座大楼竣工落成于1973年，总高415米。在恐怖袭击下世贸中心大楼倒塌了！几千生命就像吹熄一根火柴一样永远地消失了。大楼倒塌后的钢梁结构被堆放在哈德逊河岸边的堆料场里，足足有4万多吨，可以看出袭击的破坏力是难以想象的巨大。
911恐怖袭击发生之后的几天，纽约市长朱利安尼每天都开着电视睡觉，从中了解他的城市正在发生着什么。他说，来自世界各地的摄像机遍布纽约的各个角落，他们会比军队、警察和特工发现更多的东西。24小时新闻频道就是他的城市监视器。
历史从此改变。2000年1月1日零时，美国第42任总统克林顿在新年演说中，充满激情地模仿先贤的声势对美国人民说：“这是正在升起的太阳！”而仅仅过了一年，911事件改写了历史，对于美利坚合众国来说，这是历史上最黑暗的日子。这件事情的影响，导致了阿富汗塔利班、伊拉克萨达姆政权的倒台，并使世界各个主要国家都改变了运行的轨迹。
对凤凰卫视来说，这是奠定历史地位的一次直播。华语传媒的业内人士认为，911事件对于凤凰卫视来说，犹如海湾战争对于CNN一样，使它一夜成名。
让凤凰没有想到的是，这次直播对中国的新闻改革起到强力的推动作用。《中国传媒报告》在一份研究报告中说：
回顾国家主流媒体对911事件的报道，应该说，新华社的反应还是相当迅速的。事件发生当日，新华社便紧急动员，21时即发出第一条英文快讯。据我们到凤凰台去了解，他们播出第一条新闻的时间，比新华社整整晚了10分钟。但通讯社只是新闻之源，大多数刊载新华社电讯的报纸又都是第二天早晨才能和读者见面，急于在电视中看到现场场景的观众，一直等到24时的整点新闻时，才从中央电视台收到一则播音员的口播简要新闻。直到转天早晨，《东方时空》才在早新闻时段第一次作了比较详细的报道……
电视节目频道选择器放在观众的手里，他们自己能决定对电视节目频道的选择。在大陆电视的节目频道上看不到这一爆炸性新闻的观众，当然要转身搭乘凤凰卫视中文台的“新闻早班车”了。观众搭乘凤凰卫视中文台的“新闻早班车”，这本身是件无可厚非的事——道理很简单，乘客急着乘车时，当然是哪辆车快上哪辆……
如果万人瞩目的新闻事件爆发时，我们的电视屏幕上“照唱照跳照哭照笑”，那就只好眼看着凤凰卫视的“专列”、“直通车”、“新闻早班车”把我们的受众都装走了。客观地说，保持“中国立场、华人视角”的凤凰卫视，还是相当公正的媒体，而那些直接从网络进来的西方媒体新闻，则掺杂着别有用心的揣测、无中生有的谣传，到时候“东方不讲西方讲”，那就麻烦大了。
吴小莉说心愿：祝全球华人平安！
（吴小莉 女性，凤凰卫视资讯台副台长，主持人。毕业于台湾辅仁大学大众传播学系。1988年进入新闻领域，曾担任台湾中华电视公司新闻记者及主播，1996年加盟凤凰卫视。曾获“环球20位最具影响力世纪女性”，“最具职业精神的新锐人物”等奖项。2004年，与杨利伟、姚明、丁磊、邓亚萍一起被评为中华青春偶像。）
第二部分大事发生时我在场
凤凰资讯台从开播到现在有四年的时间了，刚开始只有北京、上海、深圳、台湾、香港、美国、英国有记者站，现在俄罗斯、法国、澳大利亚、马来西亚、中东、日本都有了记者站或特约记者。
新闻是人的行为，你必须要有高素质的，在第一线的队伍，可以使各地区最新的、最快的消息进行快速传播。比如911事件是全人类的不幸。但是，从工作的角度来说，它是凤凰资讯台诞生之后，是生逢其时的一个非常事件，是我们成长过程中的一个里程碑。
我们成长的另外一个标志就是直播时间。我们的直播时间从开始时每年一两百个小时，增加到现在的六百多小时。在新闻事件中，人们想看的就是现场，这是观众最大的需求。做资讯台，就要让观众如临其境。每一年我们都在做这样的事情。至于怎样把资讯台打造成一个品牌，我觉得，一个很重要的切入点就是观众能够及时看到世界上正在发生的重大事情。打开凤凰资讯台，能看到最新的消息，而且是大家关注的焦点和谈论点。由于我们每个正点都有新的资讯消息加入，24小时滚动直播，我们初步实现了自己的愿望——与世界同步。
什么是榨汁机
2000年下半年，凤凰卫视资讯台进入开播前的筹备期。这期间，我和我的同事们度过了许许多多的不眠之夜。到了2000年12月，竟然疯狂到大家都渴望一天能够有48小时。
资讯台的摄影棚，它是实景，能180度转动，与资讯台办公区结合在一起。当它真正完工的那一天，离开播只有半个月了，可想而知，那后半个月我们几乎就没什么时间睡觉。尤其到了12月28日、29、30日那几天，从王纪言院长到钟大年、王酉年、程鹤麟等我们几个人根本就没合过眼，没完没了地看播出，检讨作业流程，主要就是纠错。事后，资讯台新台标的设计者彼尔布朗尼惊奇又兴奋地说：“这样的事在国外是绝不可能发生的，只有凤凰才能做到化不可能为可能。”真的呢，当我在2001年1月1日零时零点的直播中，第一个正点播报后，大家都乐疯了，副台长程鹤麟、邱伟华和我热情拥抱，其他工作人员纷纷从导播室冲出来喝香槟，喊叫，那个高兴啊，就像生了一个BB一样，连我们自己都感到惊奇：原来我们真的可以做到！居然我们真这样活过来了！
2003年，凤凰卫视资讯台在度过了最初两年最艰难的日子之后，迎来了它的春天。这个只有两岁的华语新闻频道，它的受众面进一步在拓宽，我们的新闻内容和新闻理念也逐渐被众多中国人所认可。广告源源不断，节目内容也不断被充实。再也不会有阮先生“面壁而谈”的尴尬和感言了。就是这一年的春节，我的小凤凰也来到了人间……
每一个凤凰人都看到了资讯台的希望，见证了它的茁壮成长。所有的付出都有了回报，都很值得。
现在我自己还在主持《小莉看世界》、《时事直通车》两个节目，也会做一线采访，同时我们台里几个主持人都还必须不定期做《凤凰大视野》这个栏目，每个星期抓一个大的主题在做，从周一到周五天天有半个小时的时间播放一个专题。因为身兼资讯台副台长一职，开行政会议也是我工作中不可缺少的内容。
工作的压力还是蛮大的，有时候也担心既做行政工作又要做主持人，还要做出镜记者，会有顾此失彼的情况发生。其实，经过四年的实践，我已经可以把这三者间的关系协调得很好。我在资讯台主要负责新闻内容方面的策划和统筹。当台长的一面就是开会做管理工作，做主播的一面就是在为主播新闻做铺排。现�