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2000年初，通化的一名商人从朝鲜乘坐国际联运列车入境时，携带了165公斤朝鲜红参。当班关员在检查时发现超过了旅客自带数量，让其交税。这位经理见当时只有该关员一人在场，便顺手掏出一叠钞票，让其通融放行，关员严明相告：“快把钱收起来补交税款，否则按偷逃税加倍处罚。”这位经理面对一脸威严的中国海关关员，现出一脸尴尬，老老实实地依法补交了税款。
对外国、外地旅客如此，对本地旅客也不例外。1999年4月上旬，丹东一家外贸公司以货样名义，由国际列车托运进境一批工艺品和保健品样品，经查已经超出货样规定的范围。在令其报关纳税时，在当地“风光”惯了的该公司的经理开始并不以为然，迟迟不露面，露面的都是为其通融的说客。最后看实在不行，他才亲自出面，找罢关员找科长，找罢科长找关长，表示可以重金酬谢，没想到上下都是一个口径：“纳税放行”。这位经理看着找不到新主人的红包，无可奈何地感叹：“看来这东西并不是对什么人都好使啊！”
金银弹打不倒，说情风吹不倒，这不正是千千万万的海关人的风采吗？
服务——“一枝一叶总关情”
难道旅检科的人是一帮不食人间烟火，不懂人之情感的冷血动物？可那一面面工作对象赠送的锦旗、牌匾，一封封出自旅客之手的感谢信却向我们提供了一个个相反的佐证
1999年，朝鲜平壤血海艺术团应我国文化部邀请在全国十几个省市巡回演出，于8月30日由吉林省演出公司送至丹东回国。由于这个艺术团是朝鲜著名的大型文艺团体，携带布景、道具、行李比较多，且他们在丹东停留时间不到一天，所以担心办理海关手续遇到麻烦，延误回国时间，耽误国内紧急演出任务。胡德春科长带领旅检科全体同志急旅客之所急，不顾天气炎热，钻进道具车里，一件一件查验登记，仅用半天时间就提前办完了数百件道具托运的出境手续。艺术团深为中国海关的不辞辛苦和周到服务所感染，要送给全科每人一份礼品作纪念，可大家谁也不要，甚至连艺术团带来的矿泉水都没喝一口。吉林演出公司专门给丹东海关领导写信，对旅检科这种工作认真负责，对旅客热情服务的可贵品格称道不已。
2000年11月份，由于朝方发生火车翻车事故，暂停行李接收。此时来丹东探亲的近百名朝鲜华侨签证已到期，而行李物品又带不走。怎么办？ 旅检科的同志看在眼里，急在心上，一方面耐心给他们解释原因，一面研究解决办法。最后确定，把近百名华侨的姓名、护照号码、行李件数登记造册，等朝方恢复行李营运时由其在丹东的亲属代为发运，保证了他们按期返朝。旅客领队感动地说：“对于中国海关的帮助将永生不忘，回去后，我还要把这一友好行为向领导报告。”
对特殊旅客，旅检科的同志主动排忧解难，对普通旅客，他们同样乐于帮助。南京的一对60多岁的夫妇到朝鲜看望卧床不起的老人，超出规定带了200公斤大米。旅检科的同志不仅破例为其办理托运，还把他们送上火车。碰到有的旅客因出境时间较长，旅费不足，他们就主动为他买车票；有的旅客患病，他们就用自己的钱买药送到跟前……
旅检科的同志们就是这样，在平凡的工作岗位上塑造着中国海关的良好形象，在成千上万的人心中树起了一座无字丰碑。