按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
“我不跟你争，把你们商厦的值班经理叫过来，我倒是问问，顾客是上帝这句话在他哪里是怎么解释的！”云梦冷冷说着。
“顾客是上帝不假，可是像你这样百般刁难的顾客恕本小姐不接待！你说你买的情趣内衣有质量问题，可是我看不出什么问题来，我想你是分明过来无理取闹，或则是来讹钱的吧？”那个导购小姐也是语气冷冷的说着。
“这区区上千块钱我还需要讹诈？真是笑话，我只看不惯你这种服务态度，这不知道这家商厦是怎么营业的，竟然让你这种没有丝毫服务礼节的人来当导购小姐，我这是看不惯你这样恶劣的服务态度！”云梦冷冷说道。
“我态度恶劣？哼，你这种女人买了情趣内衣，去非要说什么质量问题来无理取闹，我看是没男人看着你穿你才想过来退货的吧”说到最后，那个导购小姐言辞更是尖酸刻薄，挖苦着说道。
“什么？你、你刚才说什么？”云梦闻言之下，简直是气得浑身发抖，伸出了纤纤玉指，指着那个导购小姐，怒声质问道。
“够了！你这个营业员是怎么当的？”一旁的静观事态的林浅雪听到这个导购小姐说出这样的话之后已经是忍耐不住，站了出来，而后看向了云梦，脸色微微一诧，只觉得云梦看着眼熟之极，记性极好的她想了想，便是迟疑的，说道。”云、云姐？你是云梦姐吧？”
“是你？你是萧怡姐姐的侄女小雪吧？还真是巧啊，没想到在这遇见你了。”云梦看到林浅雪之后脸色也是一愣，而后展颜笑道。
“是我，云姐，我听到这边有争吵声因此过来看看，没想到发生了这样的事，真是抱歉！”林浅雪歉声说着，毕竟这个金城商厦是华天集团的旗下产业，她身为董事长，自然是深表歉意。
然而，云梦还不知道林浅雪的真正身份，当即不免义愤填膺的说道：“说来也真是的，我买了套内衣，发觉质量不对，想过来退货，谁知这个营业员的服务态度竟是如此的恶劣，要是整个商场的服务态度都是这样，还会有什么顾客过来这里消费？”
云梦的话一句句的落在了林浅雪的心中，她当即冷冷的看向了那个导购小姐，说道：“你们的值班经理呢？把你们的值班经理喊过来见我！”
“你是什么人啊？莫非是这个女人找过来的帮手不成？怎么，把商场当成是你们大吵大闹的地方了吗？我们这里可是有保安的！”导购小姐看着林浅雪，阴声怪气的说道。
“我说这位小姐，我看你是刚被男人始乱终弃了吧？怎么火气这么大啊？还是说，你已经提早步入了更年期？难怪呢，看你满脸雀斑，眼神无光，脸皮松弛，胸部下坠我他妈的就靠了，就你这样的女人还配在这里大放厥词？态度还这么吊，你到底是营业员还是来要债的？”一声中气十足的暴喝声响起，接着，一个脸型刚硬的男子站了出来，正是方逸天。
那个导购小姐冷不防看到一个脸色冷峻目光沉冷的男人站出来毫不客气的大骂她一顿之后她脸色顿时一怔，而这时云梦也看到了方逸天，当即她那张柔美妩媚的玉脸顿时怔住，忍不住张了张口，说道：“方、方逸天”
“呵呵，云梦小姐，巧啊！凭你的身份你不方便骂出口的话我来帮你，想这样的营业员应该直接开除了才是！”方逸天说着，看了眼林浅雪。
而这时，一个西装革履的中年男子正快步朝着这边走了过来。
第927章林浅雪发威
云梦心中本就是郁闷愤怒之极，可林浅雪走出来，接着又看到方逸天，她的情绪也稍稍平缓了下来，再听到方逸天对着那个导购小姐一通大骂之后她心中不禁莞尔，一双妩媚的眼眸嗔了方逸天一眼，心中不由暗忖着：这个混蛋也不知道是什么时候回来的，哼，回来了居然也跟我说一声，真是可恶！不过这个混蛋刚才骂得倒也是很解气，就将功赎过吧，但他今晚要是没有点什么表示我可不会饶了他！
心中想着，云梦美丽白皙的玉脸上也禁不住的浮起了一丝的红晕起来，而这时，那名西装革履的男子也赶到了现场，这名男子自称是商厦的值班经理，他简单的了解事情的经过之后便是很诚恳的跟云梦道歉了起来，看得出这个值班经理的素质要比那个导购小姐要高出很多。
“这位小姐，我们商厦工作人员的工作态度的确是给你带来了不便，还请谅解，我看这样吧，这位小姐你可以再重新挑选一件你喜欢的内衣，而且在原来的价格上给你打八折，你看可好？”这名值班经理说道。
“我倒不是在乎这点钱的问题，我在乎的是你们商厦营业员的服务态度，如此恶劣的服务态度那么以后还会有什么顾客敢来你们商厦消费？难道你不知道顾客过来消费买东西首要看重的是服务态度吗？本来我并没有那么生气，只是这个营业员出言不逊，这件内衣我还真是不要了，给我退货吧。”云梦冷冷的说道。
林浅雪看着那个值班经理，语气淡漠的说道：“你就是今天的值班经理？这个商厦的总经理呢？我记得不错的话，负责这个商厦的总经理名叫王海吧？把王海给我叫过来！”
那个值班经理闻言后心中微微一诧，商厦中的总经理的确是王海不假，但是王总经理几乎都不在商厦中，只有大节日或则是大的活动的时候才会前来出席，眼前这个美如天仙而又气质出尘的女人一开口就毫不避讳的直呼王海的名字，并且扬言要把王海给叫过来，她究竟是什么来头？
值班经理猜不透林浅雪的身份，因此语气便是迟疑的说道：“总经理并不在商厦中，而且这件小事似乎还不值得把总经理叫过来吧？这件事上我们商厦的营业员的确是不对的地方，但这家店里也有只换不退的规定，因此这件事说起来也不能全怪我们商厦”
“住口！不怪商厦那么还怪到顾客头上来了？这是一件小事吗？这是关系到整个商厦生死存亡的严重问题，按照商厦中服务员如此恶劣粗俗的态度，长此以往，还有什么顾客回来这里消费？一个商厦，没有顾客的光临那么就是一片死地，到时候，你你这个值班经理也不用干了！”林浅雪怒斥着说道，眼中已经是隐隐闪现出了一丝的怒意。
那个值班经理闻言后脸色微微一变，而那个被方逸天臭骂一顿，站在一旁脸色发青的导购小姐这时候再也忍不住了，禁不住冷冷反驳说道：“你是什么人？也配对我品头论足？我态度恶劣粗俗，你哪只眼睛看到了？这年头，有些人还真是爱管闲事啊，商厦里的顾客多的是，多你一个不多，少你一个不少！”
“好，好，这位小姐，现在开始，你不用在这里上班了！”林浅雪不怒反笑，冷冷说着，而后掏出手机，直接拨打了一个电话。
“喂，是王海吗？对，是我，我现在就在金城商厦二楼中，你过来一趟！”
林浅雪打完电话之后便挂断了，然后便是不理会那个值班经理跟那个导购小姐，看着云梦，语气歉然的说道：“云姐姐，实在是太抱歉了，你来我这里的商厦消费却是遇上了这样的事情，说起来是我们这边的责任，希望你能见谅！这样吧，云姐姐，一会儿你在商厦里多选几件衣服，都免费送给你，就当是我的一点心意，好不好？”
云梦这时也听出了林浅雪的话中之意，她目光微微诧异的看着林浅雪，而后便是莞尔笑道：“小雪，莫非这商厦是你开的不成？”
“哦，云梦小姐，跟你介绍一下，小雪就是华天集团的代理董事长，是前任董事长的千金，而我是她的保镖。这家商厦是华天集团旗下的产业，今天小雪是过来暗中视察，却不曾想遇上了这样的事端。”方逸天在旁笑着解释说道。
方逸天声音不大，但已经足以让旁边的那个值班经理以及那个导购小姐听到了，当即，那个值班经理的心中”咯噔！”一跳，脸色顿时变色起来，额头上似乎也冒出了颗颗豆大的冷汗。
至于那个导购小姐，则是直接的懵住了，眼神诧异而又震惊的看着林浅雪，心中不由闪过了一个念头最近听闻集团公司董事长的千金林大小姐当上了代理董事长，而且这个林大小姐貌若天仙，年轻美丽，难不成就是眼前的这个女人不成？
云梦闻言后也是微微一怔，而后轻轻一笑，说道：“原来是小雪就是华天集团的董事长啊，真是失敬，依我看，小雪是天海市目前来说最年轻漂亮的董事长了。难怪萧姐姐这么疼爱你呢，你可是个招人喜欢的女孩子。”
林浅雪也是微微一笑，说道：“云姐，你跟萧姨是好朋友，那么也不要把我当外人了，一会儿你可不要客气，只要你喜欢就在商厦里选几件衣服或者其他什么都行，你要不肯那么就是不愿意原谅我了哦！”
“小雪，既然你都这么说了那么姐姐就厚脸皮答应了吧。”云梦一笑，大大方方的说道。
而这时，前方慌慌张张的走来了两个人，一男一女，男的年纪在四十岁左右，身体微微发福，头顶有点秃，圆圆的脸有点胖，眼中闪动着一丝沉重慌乱之色。
他身边的那个女的显然是他的助手，跟在他的身后走着。
值班经理看到这个男子之后脸色一怔，而后连忙出口喊道：“王、王总经理”
慌忙赶来的男子正是金城商厦的总经理王海，王海不理会那个值班经理，直接走到了林浅雪的面前，毕恭毕敬的说道：“董事长，王某不知道董事长亲临，未能陪同，实在是不该。”
“王海，这次要不是出了点事也不会把你叫过来，这件事你给我一个合理的解释吧。”林浅雪淡淡说着，而后便是把那个导购小姐跟云梦争执并且态度极其恶劣的事说了一遍。
王海一听，转头看着那个值班经理，怒斥说道：“你这个值班经理是怎么做事？发生了这样的事情应该第一时间赶到现场化解纠纷才是！还有你这个营业员，态度竟然如此恶劣，难道不知道尊重顾客，满足顾客的需求吗？”
那个值班经理被训得唯唯诺诺，大气不敢出，而那个先前态度强横无礼的导购小姐已经是低下头，一句话不说，脸上满是沮丧之色，不用说，接下来等待她的将会是永远的被解雇！
“这样不合格的营业员我不希望明天还看到她在这里上班，公司里的钱不是发给这样不合格的员工的！”林浅雪冷冷说着，而后看向王海，说道，“我这次主要的目的是过来视察，从中我发现了不少问题，具体的情况这几天我会专门开个会来说明。整个商厦的销售业绩每况愈下，你身为总经理难辞其咎！不过也是，如果商厦中每个服务员每个售货员的态度都是这样的无礼蛮横，不知道尊重顾客，不知道微笑以礼待人，那么还有顾客来这里消费买东西才怪了！”
王海闻言后之后脸色微微一变，眼中的神色变幻不定，那双细小的眼睛中也不知道是在闪动着什么光芒。
接着，林浅雪转身看着那些围观在一旁看热闹的顾客，语气诚恳而又歉然的说道：“各位，我是金城商厦的负责人，今天发生这样的事是我们商厦方的责任，但我可以像各位保证，从此以后，这类的事情绝不会再发生。以后商厦会成立一个投诉部，只要来到这里消费的顾客，如果在消费过程中有什么不满意的地方可以直接去投诉部投诉，我保证商厦一定会尽快给各位解决好问题，给各位一个满意的交代。而且，这几天内商厦中会进行一番大的改变，届时会有许许多多的促销等等活动，目的是为了回馈老顾客，吸引新顾客。活动期间，只要是商厦里的老顾客会享受到打折、奖品、积分等等优惠。希望各位不要因为今天的事而对金城商厦失去了信心，我向各位承诺，日后金城商厦会以全新的面目出现在你们的面前。我会全力打造一个顾客满意的购物天堂！”
林浅雪诚恳而又激昂的一席话，先是让那些围观的人群一愣，接着，人群中好些人便是纷纷鼓起掌来。
方逸天在一旁静静地看着，嘴角边挂起一丝的笑意，只觉得这一刻林浅雪已经是完完全全的长大成熟起来，处理这件事情的冷静，面对王海时的强硬，事情善后的合情合理，直到最后面对围观人群发言时的诚恳无时无刻都在展示出了林浅雪另一面迷人的魅力，成熟中显得冷静强硬，处理事情的不慌不忙，有始有终，倒也是开始有了身为董事长的女强人风范！
第928章帮云梦选内衣
事情圆满的解决之后，那些围观的人群也散了，本来就是一些深闺寂寞的少妇围在一旁看着，毕竟这一层楼卖的都是女性衣服、内衣之类的，鲜有男人上来逛。
不过，站在一旁的方逸天分明是感觉到旁边有着几个少妇的目光一直盯着他看，说来也是，他的身材本就是高大结实，身上的肌肉结实但不显得臃肿，隐隐透露